Migros Sanal Market’te Haksız Silinen 150 Money Puanın Yeniden Yüklenmesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında 20 Haziran’da hesabıma 150 Money puan yüklendi. Kampanya şartlarında son kullanma tarihimin 30 Eylül olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, puanlarım ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri silindi. Puanların yüklendiğine ve son kullanma tarihine dair ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, konuyu inceleyeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve puanlarım hala hesabıma tanımlanmadı.

Cep telefonu numaram üzerinden kayıtlı Money hesabıma, haksız yere silinen 150 Money puanımın en kısa sürede yeniden yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.