Migros Müşteri Hizmetleri

01.12.2025 tarihinde saat 13.07’de Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Hızlı teslimatta belirtilen taahhüt, siparişin 45 dakika içinde teslim edilmesiydi ancak yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilci...

1 Aralık saat 14.39’da Migros Hemen üzerinden Beştepe şubesinden verdiğim 769999926 numaralı siparişim, sistemde 30 dakika yazmasına rağmen yaklaşık 1 saat 45 dakikada teslim edildi. Bu süre boyunca tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin toparlanma aşamasında olduğu söyle...

Migros Sanal Market üzerinden çikolata alışverişi yaparken, “4 al 2 öde” kampanyalı ürünleri sepetime ekledim. Ancak dünden beri kampanyalı olarak görünen çikolataların bazılarına indirim yansırken, bazılarına hiçbir şekilde indirim düşmüyor. Aynı kampanya içinde, aynı anda sepette bu tutarsızlığı y...

Migros Sanal Market üzerinden Adana Seyhan bölgesine teslim edilmek üzere 30 Kasım ve 1 Aralık tarihlerinde kampanyalı Migros 5 kiloluk sıvı yağ siparişi verdim. Her iki siparişimde de ödemelerim alındı, ürünler teslimata yaklaşan saatlerde iptal edildi. İptal gerekçesi olarak bir seferinde yanlış a...

Migros.com üzerinden uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün hiçbir uyarı veya geçerli bir gerekçe sunulmadan Migros.com hesabım askıya alındı. Hesabımda kayıtlı bilgilerim 0544*****88 numaralı telefon ve r************@gmail.com e-posta adresidir. Hesabım askıya alınmadan hemen önce nor...

31.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Hemen üzerinden Misbaşak çikolatalı profiterol siparişi verdim. Siparişim Misbaşak Bağlıca şubesi tarafından hazırlandı ve sipariş numaram 769961692’dir. Ürünü tüketmek için açtığımda tadının alışılmışın dışında, tuhaf olduğunu fark ettim. Ambalajını ...

30 Kasım tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Avcılar bölgesinden toplam 5 üründen oluşan ve 380 TL tutarındaki 769611745 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Saatlerce siparişi beklememe rağmen ne teslimat yapıld...

01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 769341283 numaralı siparişimle, “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak 2 adet fincan satın aldım. Ancak siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin stok olmadığı...

Migros Sanal Market üzerinden aldığım Sarelle ve çeşitli çikolata ürünleri için 30.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünler halen adresimden alınmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her sefe...

Yıllardır İstanbul Başakşehir’de hem mağazalarınızdan hem de Migros Sanal Market üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 3 ay önce Migros Sanal Market’ten alışveriş yaptıktan sonra hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden bir anda üyeliğim iptal edildi ve cep telefonu num...

Migros Sanal Market üzerinden 29 Kasım tarihli 767902414 numaralı siparişimde bir adet eksik ürün, onun yerine ise iki adet alakasız ürün gönderildi. Siparişimde Tadım kabuklu fıstık satın almama rağmen, bana bunun yerine iki adet 6’lı Kınık marka maden suyu teslim edildi. Hatanın düzeltilmesi için...

30.11.2025 tarihinde saat 12:33’te Migros Tıkla Gel Al noktasından 1050 TL tutarında yağ siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Buna rağmen yaklaşık 1 saat sonra sistem siparişi kendiliğinden onaylamış. Dün müşteri temsilcisiyle gö...

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında, sınırlı olmadığı belirtilen bir kampanyadan birkaç kez yararlandığım gerekçesiyle üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Kampanya koşullarında kaç kez kullanılabileceğine dair bir sınırlama, 'en fazla şu kadar kullanılır' gibi bir ifade yer almı...

Migros Sanal Market’e üye olmaya çalışıyorum ancak telefonuma doğrulama kodu gelmediği için üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kullanım koşulları nedeniyle askıya alındığı söylendi. Ancak benim Migros’ta daha önce bir hesabım olduğunu bile hatırla...

Uzun yıllardır hem Migros Sanal Market hem de Migros Hemen üzerinden düzenli ve keyifle alışveriş yapan bir Money üyesiyim. 10–11 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden indirime giren 250 ml bir şampuandan, iki ayrı siparişle 8’er adet olmak üzere ürün aldım. Bir süre sonra hem siparişimin ip...

Migros Sanal Market üzerinden bugün Hatay Arsuz bölgesinden verdiğim 767143504 numaralı siparişimde tarafıma teslim edilen ürünler arasında böceklenmiş ve beğenmediğim ürünler vardı. Toplam üç ürün için iade talebi oluşturdum. Bu ürünlerden biri 295,90 TL, diğer iki ürün ise toplam 109,90 TL tutarın...

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 769286862 numaralı siparişim, saat şu an 21.40 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi online kredi kartıyla peşin olarak yaptım, ancak ne siparişim geldi ne de tarafıma herh...

16 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden toplam 795 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle bazı aldıklarım iptal edildi ve tutar Migros cüzdanıma iade edildi. Daha sonra 17 Kasım 2025 tarihinde cüzdanımdaki bakiyenin Garanti Bankası hesap kartıma geri yüklenmesi için i...