Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market’ten 767753268 numaralı siparişimle iki oğlum için iki adet erkek figürlü bardak satın aldım. Siparişim teslim edildi ancak gelen bardakların ikisi de kız figürlü çıktı, bu nedenle çocuklarımın istediği ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmedi. Hemen ardından hem telefonla müşteri hizm...

30.11.2025 günü Migros Sanal Market üzerinden 17.00-19.00 teslimat aralığı için bir sipariş verdim. 2.085 TL tutarındaki siparişim için ödemeyi peşin olarak yaptım; ancak saat 20.35 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca mağduriyetim...

Nevşehir Ürgüp’te Migros Sanal Market üzerinden 14.52’de verdiğim, teslimat saati 17.00-19.00 aralığı olarak bildirilen 769170761 numaralı siparişim, belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme yaşanınca hem telefonla müşteri hizmetlerin...

Migros sanal markette 3. Kez yaşadığım sorun. Siparişimin bilgim dışında iptal edilmesi. 3. Kez bugün yaşadım. Öğleden sonra 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 28 farklı kalem bulunan siparişim için saat : 18.05 te arandım ve telesekreter stok sorunundan dolayı siparişimin iptal e...

Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Hem siparişim eksik geldi hem de Gaziantep Forum Migros telefonlarına ulaşamadım. Hayatımda gördüğüm en kötü iletişimsizlik yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradım; ne iade işlemi başlatıldı, ne de eksik siparişlerim getirildi. Bir parça eksik olsa neyse, tam 7 p...

28 Kasım öğle saatlerinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan “Sofia 4 yaprak tuvalet kağıdı 24’lü paket” ürünü 209,95 TL ödememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş numaram 767297067 olarak görünmektedir. Eksik ürünle ilgili olarak 0850...

25 Kasım günü saat 20.00–21.00 arasında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Komili zeytinyağı ürünüyle ilgili yanlış seçim yaptım. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, online aldığım ürünleri mağazadan iade edebileceğim söylendi ve ben de yönlen...

Bugün saat 15.07’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim ve 4.345 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim saat 17.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de geri iade edilen bir ücret. Konuyla ilgili ...

Migros sanal marketten sabah verdiğim ve 3 ile 5 arasında gelecek olan siparişim 4.22 sularında tek bir çağrı ile geri gitti. Ardından iki dakika sonra müşteri hizmetleri aradı. Siparişimin geri gelmesini istedim. Ama bir baktım benim iznim olmadan sipariş iptal edilmiş. Ardından ben müşteri hizmetl...

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market Çanakkale üzerinden saat 13:00’te verdiğim sipariş için '45 dakikada teslim' hizmetine ayrıca 45 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim yaklaşık saat 17:30’da, yani taahhüt edilen sürenin çok dışında ve aşırı gecikmiş bir şekilde teslim edi...

Migros markette diş macunu aldık fakat görseldeki ürünle aynı seçmemize rağmen kasada indirim uygulanmadı. Başka bir aldığımız üründe de '1 alana 1 bedava' kampanyası varmış, bunun da bilgisi verilmedi ve ürünü tek almış olduk. Kasa görevlisine ödeme yapmadan önce indirimler uygulandı mı diye sorduk...

İstanbul İçerenköy’den Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde yaklaşık son bir aydır dondurma ve dondurulmuş ürünler neredeyse her seferinde erimiş halde teslim ediliyor. Ürünler geldiğinde poşetler adeta bakteri yuvasına dönmüş, dondurmalar tamamen erimiş oluyor. Son yaşadığım soruna a...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 12.48’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 769001637 numaralı siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde yer alan Siirt Fıstık 300 g ürününden 1 adet ve Ülker Bol Sütlü Kare Çikolata 60 g ürününden 4 adet listede görünmesine rağmen teslimat sırasında tarafıma ge...

Dün Migros Sanal Market üzerinden, Diyarbakır Forum AVM teslimat bölgesini seçerek 768180622 numaralı sipariş ile iki adet Kiwi marka termos satın aldım. Ürünlerin pazar günü 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmıştı, ödemesini ürün ve kargo ücretiyle birlikte pe...

İzmir Seferihisar Migros şubesinin Uzman Et reyonundan dün saat 18.30 civarında yaklaşık 285 TL tutarında köfte aldık. Köfteyi akşam misafirlerimiz için pişirirken içinden yeşil renkte bir kısım çıktığını fark ettik ve hijyen açısından endişelenip tamamını çöpe atmak zorunda kaldık. Hem misafirlerim...

29.11.2026 tarihinde Migros’un kendi uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimin teslimat saati 21.00–23.59 aralığı olarak görünüyordu. Teslimat saati içinde önce “kuryenin bana ulaşıp ulaşamadığı” yönünde bir mesaj aldım. Ancak telefonum tüm gece boyunca açık ve ulaşılabilir durumdaydı, kimsey...

28.11.2025 tarihinin ilk saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 767110821 numaralı siparişimde, kilogramla satılan ürünlerden kaynaklı yaklaşık 55 TL’lik bir gramaj farkı oluştu. Bu tür durumlarda fiyat farkı olabileceğini biliyorum; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iadem hes...

30.11.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak için çikolata alışverişi yaptım. Sepetimde 4 adet Ferrero Rocher, 4 adet Ülker Sütlü Antep Fıstıklı Çikolata, 4 adet Eti Sütlü Antep Fıstıklı Çikolata, 4 adet Eti Karam, 4 adet Canga, 4 adet Albeni 4’lü pa...

28.11.2025 tarihinde Migros Didim Sanal Market üzerinden verdiğim 767402786 numaralı siparişimde hem ürün kalitesi hem de kampanya uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde 1 kg Apikoğlu sucuk ve 2 adet Lipton demlik poşet çay bulunuyordu. Lipton çayda “2 alana 2 bedava” kampanyası ol...

28 Kasım 2025 tarihinde, Migros Sanal'dan 9.588,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Fişte geçtiği görünen 20 ürünün, bakın 20 diyorum, bana teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gözüküyor. Ürünler başkasına mı gitti, kurye ne yaptı bilemem ama bu durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini ara...

26 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 766499679 numaralı siparişimi teslim aldığımda birçok ürünümün gönderilmediğini fark ettim. Özellikle 2 adet Keramika Joy pasta tabağı, 2 adet Keramika kayık tabak, 2 adet ahşap saplı silikon kaşık, 2 adet ahşap saplı spatula, 2 adet tava kor...