Migros Müşteri Hizmetleri

03.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdik. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bize herhangi bir teslimat yapılmadı, kapımıza gelen kimse olmadı. Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Migros Hemen uygulamasından bugün yaklaşık 1 saat önce verdiğim siparişte 1 kg muz satın aldım. Ancak teslimat sırasında gelen muzların tamamı aşırı olgunlaşmış ve bozulmuş durumdaydı. Bu muzları markette insanlar almazken sipariş verenlere nasıl ekleyebiliyorsunuz? Sipariş numaram 771437646’dır. ...

Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum ve aynı gün teslim edilen 770793987 numaralı siparişimde 2 litre zeytinyağı ve çikolata eksik teslim edildi. Temel ve ücretini ödediğim ürünlerin poşetlerde olmaması kabul edilemez bir durumdur. Eksikliği fark eder etmez dün akşam müşteri hizmetlerin...

3 Aralık 2025 tarihli Migros Sanal Market siparişimde, teslimatın ertesi sabah yapılacak olmasına rağmen, sipariş durumunun erkenden "hazırlanıyor" olarak gösterilmesi nedeniyle siparişe ek yapamıyorum. Normalde teslimata birkaç saat kalana kadar ek sipariş yapılabiliyorken, sipariş bir gece öncesin...

28 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden haşlamalık et ve iki adet yarım kilo kuru çay siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, görsellerdeki haşlamalık et yerine gerdan eti gönderildiğini, iki adet olması gereken yarım kilo kuru çay yerine ise sadece bir adet ...

Merhaba, Migros uygulamasından Migros Hemen'den kampanyadan faydalanarak bir sipariş oluşturdum. Kampanya bir cips alana ikincisi %50 indirim. Yanında başka ürünlerle toplam 915.87 TL ödedim. Aldığım Lays marka cipsten iki tane faturalanıp tekini teslim ettiler. Alışverişi 01.12.2025 tarihinde yapt...

Yaklaşık 3 gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.11.2025 tarihinde ve bugün verdiğim siparişlerim, telesekreter tarafından “tedarikte yok” denilerek iptal edildi. Ancak iptal edildiği söylenen ürünlerin, özellikle dana etinin, uygulamada...

03.12.2025 tarihinde saat 10.08’de Migros Online Market üzerinden, kapıya teslim olacak şekilde 771089258 numaralı siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimat için ek ücret ödedim. Yoğun misafir trafiğimin olduğu, acil ihtiyacımın bulunduğu çok özel bir günde bu siparişim hem gecikmeli geldi hem de ...

Uzun süredir Migros Sanal Market’i kullanan ve bugüne kadar memnun olan bir müşterinizdim, ancak son 4-5 siparişimde sürekli bozuk, eksik ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce hiç böyle sorunlarla karşılaşmazken, artık neredeyse her siparişimde problem ...

02.12.2025 tarihinde saat 12:57’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Migros Hemen’den verdiğim 10750764116 numaralı siparişimde kalem makarna ürünü eksik gönderildi. Ürünün tutarı 22,25 TL’dir. Eksik ürünle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerine talep bırakmama rağmen ne arayan oldu ne de eksik ...

Mardin Midyat’ta Migros mağazalarını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Money kart puanlarımın yeni hattıma tanımlanması konusunda yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Eski hatlarıma tanımlı tüm Money kartlarımı ve numaralarımı Migros’a e‑posta ile ilettim, ancak buna rağmen sistemde “bulunama...

Migros Hemen üzerinden 02.12.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 12.32 civarında, ikinci siparişim ise 12.35 civarında oluşturuldu. İlk siparişimde 4 adet, ikinci siparişimde ise 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de eksik gelen ürünlere rağmen kredi kartı...

1 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 76909090253 numaralı siparişimde '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sipariş sonrasında faturayı incelediğimde, kampanyanın beklendiği gibi uygulanmadığını ve benden fazla ücret alındığını fark ettim. Konu ile ilgili müşte...

30.01.2025 tarihinde İzmir Alsancak Migros şubesinden, Migros Sanal Market üzerinden 76 920 74 14 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Kahve Dünyası tam bol fındıklı dört adet ve Laviva çikolata dört adet olmak üzere toplam sekiz adet ürün teslimat sırasında eksik geldi. Ayrıca tutarlarda ...

2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve...

25 Kasım’da Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 340 TL tutarında Yapı Kredi kredi kartımla sipariş verdim. Siparişimdeki ürün yanlış teslim edildi, ben de ürünleri hemen kargocu arkadaşa geri teslim ettim. Kargocu, iadenin hızlıca yapılacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 769630115 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünlerin ulaşmadığını bildirince sipariş için iade işlemi yapıldı ancak bu alışverişte kullandığım 500 TL değerindeki, Vodafone kampanyasından kazandı...

01 Aralık Pazartesi günü saat tam 13.40’ta Ankara Podyum Migros mağazasında alışveriş yaptım. Kasada ödeme aşamasındayken alışverişten vazgeçtim, ancak bu sırada 66 TL’lik tutar için Money ödemesi şifresi vermiştim. İşlem iptal edilmesine rağmen bu 66 TL’lik Money tutarı hesabıma geri yüklenmedi. M...

Migros Hemen üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde saat 20.36’da yetişkin köpekler için sığır etli 2 adet mama siparişi verdim. Buna rağmen biri yavru köpekler için tavuklu, diğeri yetişkin köpekler için tavuklu olmak üzere tamamen farklı ürünler gönderildi. Bu durumla artık defalarca kez karşılaştığım ...

Migros Money uygulaması üzerinden almış olduğum, LCW ürünlerinde geçerli %30 indirim kuponum, kampanya koşullarında 01 Aralık 2025 – 28 Şubat 2026 tarihleri arasında geçerli görünmesine rağmen 2 Aralık’ta LCW mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen çalışmadı ve kullanamadım. İlgili işl...

Migros uygulaması üzerinden 28 Kasım Cuma günü Migros Hemen Keçiören Ovacık şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldikten sonra yumurtaların kırık olduğunu fark edince aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi açtım. Aynı gün beni arayarak 29 Kasım Cumartesi günü kurye yönlendireceklerini söyl...

01.12.2025 tarihinde saat 23:14’te Migros Sanal Market üzerinden 770422668 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat için 02.12.2025 tarihi 12:00–14:00 saat aralığını seçtim. Belirttiğim saatler arasında özellikle evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti, sonrasında ise iznim...