Migros’tan Ve Vodafone’dan Geri Dönüş Olmayan Kurumsal Hattın Bireysel Aktarımı Gecikiyor

Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone Migros kurumsal hatta geçtim. İşten ayrıldığım için hattımı bireysel hatta taşımak zorunda kaldım. Bu geçiş için Migros benden bazı evraklar istedi, tüm istenen evrakları bayramdan önce kendilerine mail yoluyla ilettim ve beni arayarak dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte hattım tamamen kapandı, şu anda arama yapamıyor, mesaj atamıyor ve internetimi kullanamıyorum. Sadece tek bir arama alabileceğim geçici bir imkan var, o da kısa süre içinde tamamen kapanacak. Bu nedenle iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Migros’tan dönüş alamayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onlar da hattın kurumsal olması sebebiyle firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Migros tarafında telefonla ulaşabildiğim hiçbir yetkili yok, yalnızca mail üzerinden iletişim kurmam istendi ve gönderdiğim maillere de herhangi bir yanıt alamadım.

Kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve hattımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. İletişim hakkımın bu şekilde kesintiye uğraması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.