Migros Müşteri Hizmetleri

02.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 770921220 numaralı siparişimle gelen Tahsindaroğlu marka peynir, teslim aldığımda kokmuş ve küflenmiş durumdaydı. Ürün hem görüntü olarak küflüydü hem de ağır ve rahatsız edici bir koku yaydığı için kesinlikle tüketilemeyecek haldeydi. Migros gibi...

01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 770046834 numaralı siparişimde, çikolatalarda '4 al 2 öde' kampanyası olduğu için bu kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Ancak sipariş elime ulaştıktan sonra faturayı incelediğimde, kampanyanın faturaya yansıtılmadığını ve ödemem gerek...

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, çikolata grubunda yer alan “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sepetime çeşitli ürünler ekledim. Ferrero Raffaello 15’li 150 gr üründen 4 adet, Ferrero Rocher 16’lı 200 gr üründen 4 adet ve Kahve Dünyası Tambol fındık...

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 770645723 numaralı siparişim, 15.00–17.00 saat aralığında teslim edilmiştir. Ancak teslimat sonrasında, 86 TL tutarındaki bazı ürünlerin eksik olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Eksik ürünlerle ilgili durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana eksik ...

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığı için 770577261 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saatine doğru siparişimin nerede kaldığını kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde aranmadığım halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...

22 Ekim 2025 tarihinde Kadriye Mahallesi Serik / Antalya Migros STS mağazasından, “bir al ikincisi iade” kampanyasına güvenerek iki adet pizza satın aldım. Kasada, ikinci ürünün bedeli olan 149,95 TL’nin Migros kartıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ ka...

Migros Sanal Market’te en az 1000 TL’lik siparişlerde geçerli olan bir kuponu az önce kullanmak istedim ancak sistemde kupon kodu hiç görünmedi. Daha önce bir sipariş vermememe rağmen. Kuponu seçemediğim için indirimden faydalanamadım ve siparişi de bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım ...

Mardin Artuklu’daki Migros mağazanızdan Migros marka paketli pirinç aldım. Yeni tarihli, üretim tarihi Nisan 2025 olan bu pirincin içinden ikinci kez kurt çıkması, beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Aynı mağazadan yine Migros markalı pirinç alıp aynı sorunla karşıla...

+1

Migros Hemen uygulamasında Kasım 2025 döneminde geçerli olan “4000 TL harca kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak için birden fazla sipariş vererek toplamda yaklaşık 4.050 TL harcama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken indirim kuponları hesabıma tanımlanm...

29.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Taurus Migros mağazasından toplam 1.865,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 30.11.2025 tarihinde siparişlerim teslim edildi ancak teslimden sonra fark ettim ki 9 ürün hiç gönderilmemişti. Hemen müşteri iletişim danışmanını arayarak kayıt oluştu...

Migros marketten 9 adet avokado satın aldım. Ürünler elime ulaştığında neredeyse tamamının siyaha dönmüş, çürümeye yakın ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hemen talep oluşturdum. Saatler sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün iadesi istenildi. İş yerinde olduğumu özellikle beli...

Migros Sanal Market üzerinden Upfull marka 20.000 mAh bir powerbank satın aldım. Ürünü 30 Kasım’da aldım, şarja taktım ve 1 Aralık’ta kullanırken telefonumu bir kez bile tam olarak şarj edemediğini fark ettim. 20.000 mAh olarak satılan bir ürünün telefonu bir kez bile dolduramaması, ürünün vaat edil...

30.11.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişlerde bazı ürünleri "4 al 2 öde" kampanyası kapsamında almama rağmen, ürünler yanlış hesaplanmıştır. Bunu fark ederek müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve rakamlarla ispat etmeme rağmen, oluşturulan şikayet kaydına iki gün sonra "kampanya hakedişi tesp...

07.04.2025 tarihinde Migros Extra / Migros online mağazası üzerinden 618762941 numaralı sipariş ile Roborock marka bir robot süpürge satın aldım (seri no: R62-EES-3420-1007). Ürünün ilanında, detaylı bir şekilde Roborock Türkiye garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu durumu gösteren görsel de ...

Migros Sanal Market üzerinden 01.12.2025 tarihinde, teslimat saati 17:00–19:00 aralığı seçili olacak şekilde Z** C** adına bir sipariş verdim. Sipariş saatinde gelmeyince tarafıma sadece gecikeceğine dair bilgi verildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Akşam saat 23:00 civarında uygul...

2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 769792234 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 12.00–14.00’ü seçtim. Adres bilgim siparişimde en ufak ayrıntısına kadar detaylı şekilde yazılıydı; siparişimin Dumlupınar Üniversitesi Evliya Çelebi Yerleşkesi Fen Edebiyat Fakül...

Kasım ayı itibarıyla Migros Money uygulamasında hem kendi hesabımda hem de eşimin hesabında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulamanın ayrıcalıklar kısmından kasım ayında “en uygun uçak biletine indirim kuponu” tanımlandı, kupon görünüyor olmasına rağmen üç ayrı uçak bileti almama rağmen hiçbirin...

25.10.2025 günü saat 19:27 sularında Pendik E*** K*** Caddesi'ndeki Migros şubesinden 'Bir alırsan ikincisi bedava' ve tek fiyatı 224 TL olarak belirtilen özel hijyen kadın pedi kampanya tabelasını görerek Orkid Platinum adlı üründen iki adet satın aldım. Ödememi kasada kredi kartı ile yaptım ve top...

Migros Sanal Market üzerinden 02.12.2025 tarihinde, 10.00–12.00 teslimat aralığı için vermiş olduğum 770259257 numaralı siparişimle ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Teslimat adresime gelinmiş olmasına rağmen, siparişim hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildi. Teslimat günü 11.2...

13.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim #758052269 numaralı siparişim, sistemde saat 21.10’da tarafıma teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Aynı gün yarım saat arayla iki ayrı siparişim vardı. İlk siparişi getiren kurye kapıyı çalıp ürünleri sorunsuz şekilde...