Migros Müşteri Hizmetleri

Migros’un Buca Şirinyer ve Buca Vali Rahim Bey mağazalarından aldığım toplam dört adet hediye karta mağazada yükleme yap...ılmasına rağmen kart bakiyeleri görünmüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. İki karta 5’er tl, diğer iki karta ise 1500’er tl yükleme yapılmıştı, ancak kartları ku...

Migros Hemen Arnavutköy Bolluca şubesinden verdiğim son siparişimde yine sorun yaşadım. Daha önce tavuk ürünü açık ve ta...rihi geçmiş şekilde gönderilmişti, bugün verdiğim siparişte de ananas ekşimiş ve bozuk olarak teslim edildi. Sürekli bozuk ve tarihi geçmiş ürün gönderilmesi nedeniyle hem sağlığım...

Migros Money Kart’ımda biriken puanlarla Petrol Ofisi istasyonlarından yakıt alabileceğim belirtilmesine rağmen, bugün İ...zmir Balçova Dörtyol Petrol Ofisi istasyonunda puanlarımla yakıt almak istediğimde bu imkandan faydalanamadım. İstasyondaki görevlinin bu konuda hiçbir bilgisi olmadığını söylemesi...

Migros mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait Money puanlarım üç gündür hesabıma yüklenmiyor. 22’sinde İsken...derun’da yaklaşık 1.350 TL tutarında, kartla ödeme yaparak online/market alışverişi yaptım; ancak bu alışverişe ait puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Konu hakkında Migros müşteri hizme...

17 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, “iki öde biri Money hediye” ve belli miktarda y...ağ alımına 165 Money kampanyalarından yararlandım. Alışverişim sonrası hesabımda 2.834,70 TL tutarında Money puan görünüyordu. Ertesi gün ise herhangi bir iade işlemim olmadığı ve...

24.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat aralığını 12.00–14.00 seçtiğim 912785480 numaral...ı siparişim için, yaklaşık 13.30 civarında “teslim edildi” bilgisi düştü ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Kurye, sisteme ürünleri teslim etmiş gibi giriş yapmış ve iddiasına...

22 Haziran 2026 günü Didim Atatürk Bulvarı Migros şubesinden yaptığım alışverişte, mağazada yer alan afişlerde paketli k...aşar ve paketli sucuklarda “2 alana 1’i Money olarak iade” kampanyasını görerek 2 adet Ülker İçim kaşar peyniri ve 2 adet Maret sucuk aldım. Toplam alışveriş tutarım 4 bin küsur TL...

20 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde enginar ürünü bozulmuş halde teslim edildi.... Ürün elime geçtiğinde taze değildi ve tüketilebilir durumda olmadığı için hemen uygulama üzerinden talepte bulundum, ürünü almaya geleceklerini ve inceleyeceklerini söylediler. A...

17.06.2026 günü Giresun Merkez Sahil Migros şubesinden, dolapların üzerinde a4 kağıdına yazılmış “yoğurtlarda 2 al 1 Mon...ey iade” kampanyasını görerek iki adet süzme yoğurt satın aldım. Ürünleri kampanyalı etiketle aynı marka ve gramajda seçtim ve alışverişimi Money kartımla gerçekleştirdim. Buna rağ...

18 Haziran öğle saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte “1 alana 1 Money hediye” kampanyasından y...ararlanarak toplamda 1124 TL Money kazanmam gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu Money tutarı hâlâ hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte neredeyse her gün mü...

24 Haziran gecesi saat 01:00 civarında Migros Online üzerinden Tazedirekt kanalını kullanarak yaklaşık 4.000 TL tutarınd...a, bir sepet dolusu üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 912795689. Bu sepeti oluşturmak için gece geç saatte yaklaşık 1 saatimi harcadım. Sabah 09:10’da ise hiçbir g...

23.06.2026 tarihinde saat 14.37 civarında Migros’un “bir alana bir ürün iade / Money puan” kampanyasından faydalanmak iç...in paketli kaşar ürünleri aldım. Kampanyaya uygun olduğunu düşünerek İçim Kaşar 700 gramdan 2 adet satın aldım ve ürünler için toplam 779,80 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak sonr...

18-19.06.2026 tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #904721665 numaralı siparişimde, “1 kahve alana 1 kahv...e Money puan olarak iade” kampanyasından yararlanmak için 4 adet Juan Valdez 283 g Huila kahve satın aldım. Ancak bu kampanya kapsamında tanımlanması gereken Money puanlar hesabıma...

8 Haziran tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden, ilk siparişe özel indirim kuponunu kullanarak Migros marka 1 litr...elik sütlerden 8 adet tam yağlı, 8 adet yarım yağlı olmak üzere toplam 16 adet sipariş verdim. Sütleri soğuk tükettiğimde tadında ve kıvamında bir sorun yoktu, ancak sıcak kullanma...

Migros Hemen üzerinden 910952543 numaralı siparişimde gönderilen muzlar çürük geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...arayıp talep oluşturdum, çürük muzların yerine yenisinin gönderilmesini istedim. Sonrasında para iadesi ve çürük ürünlerin adresten teslim alınmasını talep ettim, ürünlerin benden ...

23.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş saat 21.45’e kadar teslim edilmedi. Bu... süreçte müşteri hizmetlerini aradık, “sizleri aradık, yoktunuz, mesaj attık” gibi açıklamalar yapıldı ancak böyle bir durum yaşanmadı. Siparişim en sonunda saat 21.55’te teslim ed...

8 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden market alışverişi sipariş...i verdim. 891795620 numaralı bu siparişe ait 1.191 TL tutarındaki ücret hes...

22 Haziran 2026 tarihinde saat 18.50 civarında Avcılar mm Migros şubesinden 891,10 TL tutarında alışveriş yaptım. “İki h...arca biri bizden” kampanyasını kullanarak aldığım kaşar peynirinden doğan 245 TL civarındaki iade farkının banka kartı hesabıma yatması gerekiyordu ancak ertesi akşam baktığımda bu...

Migros’un “3 ayrı günde 750 TL üzeri alışverişe 750 Money hediye” kampanyasına katıldım. Sırasıyla yaklaşık 1.200 TL, 80...0 TL ve 1.500 TL üzeri olmak üzere üç farklı günde alışveriş yaptım ve her seferinde Money Kartımı/telefon numaramı okuttum. Son alışverişimi İzmir Forum Bornova Migros mağazasında...

Migros Sanal Market üzerinden düzenledikleri soda kampanyasından yararlanmak için birden fazla kez sipariş oluşturdum. A...ncak 911695956 numaralı siparişim hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, sadece SMS ile tarafıma bildirilerek iptal edildi. Gelen SMS’te, siparişimdeki ürün adedinin kullanım koşull...

Migros üzerinden Mion Kozmetik ürünlerinde %70 indirim kampanyası olduğu gün mağaza teslim seçeneğiyle, teslimat günü ol...arak da pazar gününü işaretleyerek 906036943 numaralı ana siparişimi oluşturdum. Sipariş verirken tüm ürünler stokta görünüyordu, bu nedenle kampanyadan faydalanarak eksiksiz tesli...