Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market hesabıma bağlı 531***8668 numaralı telefon üzerinden biriktirdiğim para puanlarımın hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş olduğunu dün fark ettim. Hesabımda yaklaşık 600 TL değerinde puan bulunuyordu ve bunları kullanmayı planlıyordum. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görü...

Uzun süredir Migros’un online kanallarını kullanıyorum ve yaklaşık üç ay önce başlayan bir sorunla karşı karşıyayım. Online siparişlerimde eksik ürünler, indirim hataları ve silinen kuponlar nedeniyle birçok kez maddi kayıp yaşadım. Bu konularla ilgili defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen, müşte...

Migros Hemen üzerinden İstanbul Beşiktaş Etiler bölgesinden bugün az evvel 851468066 numaralı siparişi verdim. Altı bloklu, küçük ve her bina yürüme mesafesinde olan bir sitede oturuyorum ve site güvenlik kuralları gereği içeriye motor gibi araçlar alınmıyor. Bu nedenle daha önce gelen tüm kuryeler ...

Yıllardır Migros Sanal Market kullanıcısıyım. 31.03.2026 tarihinde Money puanlarımı kullanarak verdiğim siparişim, benim dışımda gelişen nedenlerle mağaza tarafından iptal edildi. Bu iptal edilen siparişe ait toplam 422 TL tutarındaki Money puanım, aynı gün hesabıma iade edildi. Ancak bu puanların ...

Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Migros mağazasında dün yaptığım yaklaşık 200 TL’lik alışverişimde Bebek Money puanlarımı kullanmak istedim; ancak kasada “Bu puanı kullanamıyoruz” denilerek puanlarım kullanılmadı. Kendi üzerime kayıtlı olan Money kartımı kullanmama rağmen, herhangi bir gerekçe açıkla...

Migros Sanal Market üzerinden 04.04.2026 tarihinde Banvit poşetli tavuk siparişi verdim, siparişimin teslimatı ise 05.04.2026 tarihinde yapıldı. Toplam 15,2 kg poşetli tavuk sipariş etmeme rağmen, teslim edilen ürünlerin toplam ağırlığı 9,95 kg geldi ve arada ciddi bir eksik olduğunu sonradan fark e...

Vodafone’dan aldığım sınırsız paket kapsamında kazandığım 500 TL Migros hediye çeki kampanyasına katıldım ve tarafıma 379 ile başlayan bir kampanya kodu gönderildi. Bu kodu 4 Nisan tarihinde saat 11.23’te, Migros’un 5818 numarasına SMS olarak ilettim ancak aradan iki gün geçmesine rağmen 500 TL hedi...

31.03.2026 tarihinde Çorum merkezde Migros Hemen uygulaması üzerinden 266 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemde kartımdan tek çekim olması gerekirken 532 TL çekildi, yani aynı tutar iki kez çekilmiş. Kart hareketlerimi kontrol etmesem bu durumu fark etmeyecektim. Durumu fark eder etmez Migros müş...

Migros Hemen uygulamasından az önce bir sepet oluşturdum. Sepet tutarı 102,5 TL idi, ödeme kısmına gelince poşet ücreti olarak +2 TL eklendi ve toplam 104,5 TL oldu. Bu aşamada alternatif ürün seçeneği çıktı ve ben özellikle “İstemiyorum” seçeneğini işaretledim. Kart bilgilerimi girip ödeme aşaması...

Talep numarası 16927572 olan Migros Sanal Market Money hesabımdaki yaklaşık 1.600 TL tutarındaki Money puanım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden silinmiş durumda. 2 Nisan’da alışveriş yapmak için siteye giriş yaptığımda puanlarımın tamamen gittiğini fark ettim. Bu puanlar, uzun zamandır yaptı...

Migros Sanal Market üzerinden kullandığım Money Gold hesabımdaki Money puanlarımın 31 Mart 2026 tarihinde silindiğini, 6 Nisan’da hesabımı kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıklanmadan hesabımdan düşülmüş görünüyor. 50 kuruşl...

Migros’un genel Money uygulaması ile ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. “2 al 1 Money” kampanyası kapsamında yaptığım alışverişten 700 TL tutarında Money kazandım, ancak üzerinden 2 ay bile geçmeden bu 700 TL’lik Money bakiyem ger alındı. Resmen cebimdeki para geri çekilmiş gibi hissed...

1 Nisan tarihinden bu yana Vodafone Happy kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 100 TL Money puanım, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen Migros Money Club hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Vodafone hattı ve Migros Money hesabım aynı ve doğru telefon numarasına kayıtlı olmasına rağmen puanım hesab...

Migros Sanal Market üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine, Balçova Kipa 5'li Migros’tan hazırlanan siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 11.00 civarında verdiğim sipariş, saat 17.00 gibi teslim edildi; ancak ödediğim ürünlerden tam 9 tanesi eksik gönderildi. Toplam 3.619 TL’lik ödememi onli...

31.03.2026 tarihinde saat 19:51 sularında Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi 414 numaralı sokakta adresime verilen Migros Hemen siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 1 adet Doritos Nacho peynirli ve 3 adet Doritos Hot Corn olmak üzere toplam 4 adet cips vardı; ancak bana sadece Dor...

05.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Hemen üzerinden Balıkesir Bandırma Paşakent Mahallesi adresime 850867405 numaralı siparişimi verdim. Ancak tarafıma teslim edilen siparişin tamamı yanlış gönderildi. Teslimattan sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı olarak ulaştım, buna...

Yunus Emre Mah. Denizli mm. 2 Nisan Perşembe Günü İçin İki Sipariş Oluşturdum. Sipariş No: 848576629 Sipariş No: 848575712 Siparişim 4 Nisan’a Kadar Hazırlanıyor Gözüktü hiçbir Şekilde Hazır Yazmadı Ve Bana Sipariş Kodu Da Gelmediği Halde 4 Nisan Günü Teslim Almışım Gibi Gösterip Paramı Kesmişler. M...

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 831107831 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir ürün teslim almadığım bu sipariş, sanki sorunsuzca teslim edilmiş gibi işlem görmüş durumda. Bu durum üzerine müşteri hiz...

Migros Sanal Market üzerinden Manisa Şehzadeler bölgesindeki mağazadan 4 Nisan 2026 tarihinde saat 00.15 civarında sipariş verdim, teslimatım aynı gün 14.00–16.00 saatleri arasında yapıldı. Migros’un “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken kampanyalı ürünlerim...

Migros Sanal Market uygulamasında 4 al 2 öde kampanyasından yararlanarak dün iki farklı sipariş vermiştim ve bu siparişleri de yarın için gel-al şeklinde planladım. Ancak bugün sabah uygulamaya girmek istediğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm ve bir daha hesabıma ulaşamadım. Telefon num...

05.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sepeti onayladıktan sonra hesabımdan çekilecek ücretin yükseldiğini fark ettim. Uygulamada gördüğüm tutar ile onay sonrasında oluşan tutar arasında fark oluşuyor ve bu durum “indirim varmış gibi gösterilip sonrasında...