to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Fazla Çekilen Ücret İadesi Gelmedi
19.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1433091107 numaralı siparişimde 4 adet Komili ayçiçek yağı satın aldım. Ürünler ikili alımlarda kampanyalı olduğu için toplam tutarın yaklaşık 1.600 TL olması gerekirken hesabımdan 2.003,80 TL çekildi.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde tarafıma, bankamla görüşmem gerektiği ve ilgili tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade ya da bekleyen işlem görünmediği, herhangi bir hareket olmadığı bilgisi verildi. Tekrar Migros’u aradığımda bu kez işlemin provizyonda olduğu ifade edildi ancak aradan geçen zamana rağmen somut bir sonuç alamadım ve fazla çekilen tutar hesabıma geri yatmadı.
Sipariş ekran görüntülerinde de görülen esas ödemem gereken miktar ile kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın incelenerek, kampanya koşullarına uygun şekilde fazla tahsil edilen meblağın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
3 haftadan beri olması gereken yarım günün içinde hemen halloldu çok teşekkürler ederim. İade param Money puan olarak hesabıma yüklendi.
Geç de olsa konuyu yarım günün içinde hal oldu. Bu zamana kadar yaşamadığım bir konuydu. Yetkili çalışan Merve hnma teşekkürler ederim
