to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanım Erken Silindi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Migros Money hesabımdaki 1.410 TL tutarındaki Money puanım, 9 Eylül tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan “son kullanım tarihi geçen Money puan” denilerek bakiyemden silindi. Oysa tüm kampanyalar açıklandığında son kullanım tarihi olarak 30 Eylül belirtilmişti, bu nedenle puanlarımı 30 Eylül’e kadar kullanabileceğimi düşünüyordum.
Bu durumla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz geri dönüş yapıldı ve puanlarımın iadesi sağlanmadı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimiyle puanların 9 Eylül’de silineceğine dair önceden uyarı da almadım.
Hem kampanya şartlarıyla çelişen bu erken silme işleminin hem de bilgilendirme yapılmamasının müşteri açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. 1.410 TL tutarındaki Money puanımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
