to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kola Ve Çözülmeyen Şikayet Migros Hemen'e
07 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Mogaf Döner Beyoğlu Okmeydanı şubesinden yaklaşık 11:22’de bir yemek siparişi verdim. Siparişimde bulunan kola teslimat sırasında gelmedi, kurye de kendisine kola teslim edilmediğini belirtti.
Bunun üzerine hem uygulama içinden hem de telefonla Migros Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Destek sistemi doğru düzgün çalışmıyor, bağlanabildiğim müşteri temsilcileri ise “halledeceğiz” diyerek oyalayıp sonrasında konuşmayı kapattı ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Eksik ürün için ne bir iade ne de telafi yapılmadı.
Eksik gelen ürünümle ilgili ücret iadesinin yapılmasını ve destek sistemlerinin gerçekten çalışan, müşteriyi oyalamayan bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Migros Hemen’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
