Migros Mobil Uygulamasında OTP Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamama

Migros mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum. Ziraat Bankası’na ait fiziksel banka kartımla ödeme ekranına geldiğimde, “Süresi dolmadan OTP gönderme servisini çağıramazsınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve “OTP bildirimini dolduramadınız” hatası nedeniyle ödeme tamamlanmıyor. Bu nedenle bir haftadır tek bir sipariş bile veremedim.

Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hata aynen devam ediyor. Kartım başka uygulama ve sitelerde sorunsuz çalışırken sadece Migros uygulamasında bu problemi yaşamam, sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşündürüyor.

Migros uygulamasındaki bu OTP ve ödeme hatasının acilen düzeltilmesini, Ziraat Bankası kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.