Sepet Tutarı İle Kart Çekimi Arasındaki Sürekli Fark

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım online alışverişlerde sepet tutarı ile kartımdan çekilen tutar birbiriyle örtüşmüyor. Bugün verdiğim siparişte sepet tutarım 405,23 TL olmasına rağmen kartımdan 467,16 TL çekildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önceki Migros Sanal Market siparişlerimde de benzer şekilde her zaman sepet tutarından daha fazla çekim yapıldı.

Yaşadığım fark yalnızca ufak gramaj oynaklıklarıyla açıklanamayacak kadar yüksek. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana gramaj farklılıklarından dolayı böyle olabileceği, eğer farklılık yoksa iade edileceği söyleniyor. Ancak neredeyse her siparişte sepet tutarından daha yüksek çekim yapılması, sonrasında da “gramaj” gerekçesiyle geçiştirilmesi artık güvenimi zedeliyor.

Migros Sanal Market’ten, bugün yaptığım ve daha önceki siparişlerim de dahil olmak üzere sepet tutarları ve kartımdan çekilen tutarların detaylı şekilde kontrol edilmesini, oluşan fazla tahsilatların eksiksiz iade edilmesini ve bu farkların neden sürekli yaşandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tutar farklarının bir daha yaşanmaması için sistemsel düzeltme yapılmasını bekliyorum.