Migros Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Migros Sanal Market müşterisiyim ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 10.10.2026 sabahı saat 09:00 civarı...nda uygulamadan Komili 5 litre sıvı yağı, ikili alımlarda 850 TL kampanyasıyla sepetime ekledim. Çocuklar için atıştırmalık bakmaya devam ederken bir anda “sepetiniz güncellendi” u...

Migros Sanal Market üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde, 1457923635 numaralı siparişimi saat 15.00–17.00 teslimat aralığı iç...in Bursa Nilüfer’deki adresime verdim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve sonrasında yaşanan süreç ciddi bir mağduriyete dönüştü. Saat 18.30 civarında m...

Migros Hemen üzerinden 2 gün önce verdiğim siparişte tarafıma siyahlaşmış ve bozulmuş marul gönderildi. Ürünü teslim alı...r almaz durumu fark edip hemen uygulama üzerinden talep açtım, dün de ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bulunduğum lokasyonda sebze-...

Migros Sanal Market üzerinden Tıkla Gel Al seçeneği ile verdiğim siparişi almak için 09.10.2026 Cuma günü akşam saat 20....00 civarında Diyarbakır Ergani Migros, Sanayi Mahallesi şubesine gittim. Hafta sonu dışarı çıkmayacağım için özellikle Cuma akşamından ürünlerimi teslim almak istiyordum. Ancak mağ...

Yıllardır Migros’tan alışveriş yapan ve Money Kart kullanan bir müşteriyim. Migros’un “iki öde bir Money hediye” gibi ka...mpanyalarına katılarak özellikle daha fazla ürün alıp normalde ödeyeceğimden fazla ücret ödüyorum, karşılığında da kazandığım Money’leri kendi harcamalarım için biriktiriyorum. Son...

9 Ekim Cuma günü Nevşehir Ürgüp Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat zamanı 19.00–21.00 aralığı olarak seç...ili olan siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat daha 18.29’da aranarak evde olmadığım ve bu nedenle siparişim için iade oluşturulduğu söylendi. Oysa o sırada evdeydim, te...

Uzun süredir Migros müşterisiyim ve Money hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Hesabımda biriken 961 TL Money puanım hiçb...ir şekilde haberim olmadan silinmiş. Bugün Migros’ta alışveriş yaparken ödeme kısmında bakiyemin 0,00 TL olduğunu görünce durumu fark ettim. Daha önce böyle bir şey hiç yaşamadım. ...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 7 Ekim tarihinde teslim edilen siparişimde yer alan 2 paket Em Life yulaf ezme...sinin içinin küflü ve böceklenmiş olduğunu büyük bir öfke ve hayal kırıklığıyla belirtmek istiyorum. Tüketim amacıyla satın aldığım bir gıda ürününün bu halde elime ulaşması, basit...

08.10.2026 tarihinde saat 19:39’da Hatay Antakya Odabaşı Mahallesi’indeki Migros mağazasından 4 adet palamut balığı satı...n aldım. Eve geldiğimde balıkları hiç temizlemeden direkt buzdolabına koydum, aradan yaklaşık bir gün geçtikten sonra işten gelip temizlemek için karınlarını açtığımda etlerinin so...

Migros Sanal Market üzerinden 4’ünde Kumtel marka kovektör ısıtıcı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutusunu açıp ç...alıştırarak denedim ve performansını beğenmediğim için iade talebi oluşturmak istedim. Ürün çalışır durumda, herhangi bir arızası, bozukluğu veya fiziksel hasarı yok, sadece beklen...

Migros Sanal Market’teki hazır limit borcumu 8 Ekim’de, yani 90 günlük süre dolmadan tamamen ödedim. Ancak tüm borcumu k...apatmama rağmen hazır limitim tekrar tanımlanmadı ve şu anda limitim gözükmüyor. Uygulama üzerinden işlem geçmişimi kontrol ettiğimde ödeme hareketlerim net şekilde yer almasına r...

8 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Bolca marka hindi but kemiksiz ürün siparişi verdim. Sipariş notu kısmına ö...zellikle son kullanma tarihine dikkat edilmesini ve tarihi yakın ürün istemediğimi yazmama rağmen gönderilen ürünün son kullanma tarihine yalnızca 4 gün kalmıştı. Ürünü açtığım and...

Migros Sanal Market üzerinden bebek bezi kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Kampanya “1 alana 2. %60 indiri...mli” olarak görünüyordu. Prima marka iki farklı beden bebek bezi seçmeme rağmen, online sipariş sepetinde indirim sorunsuz bir şekilde uygulandı ve indirimli tutar ekranda göründü....

09.10.2026 tarihinde Migros Hemen / Migros Yemek uygulamasında 650 TL ve üzeri sepetlerde 250 TL indirim sağlayan kuponu...m tanımlı olmasına rağmen, alışverişimde bu kuponu kullanamadım. Uygulamada “Kuponlarım” bölümünde kupon net şekilde görünüyor ancak sepet ekranına geldiğimde hiçbir şekilde çıkmıy...

Migros Sanal Market üzerinden İskenderun Prime Mall mağazasından Tıkla Gel sistemiyle 2 çeşit tavuk ve Eti form ürün sip...arişi verdim. Ürünleriniz hazır şeklinde bildirim geldikten sonra mağazaya gittim. Mağazada yaklaşık yarım saat görevli bekledim, sonunda bana ürünlerin yarısının stokta olmadığını...

Migros Sanal Market üzerinden Aptamil Pronatura bebek maması satın aldım. Ürün 18 Eylül’de sipariş edildi ve 19 Eylül’de... tarafıma teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi kutu üzerinde 26.10.2027 olarak görünmektedir ve aynı üründen iki paket aldım. Sipariş numaram 1432874981’dir. Mamayı bebeğime ...

Migros Sanal Market üzerinden Ordu Altınordu bölgesine verilen bir siparişim sırasında yaşadığım olaydan dolayı büyük bi...r rahatsızlık içindeyim. 08.10.2026 tarihinde aynı akşam yaklaşık 10 dakika arayla aynı yerden iki farklı kurye geldi ve ben ilk gelen kuryeden şikayetçiyim, ikinci kuryenin bu ola...

Migros Sanal Market üzerinden Malatya Park 5m Migros şubesinden verdiğim siparişlerde hem teslimat süresi hem de ürün ka...litesiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 45 dakikada teslimat seçmeme rağmen 8.10.2026 tarihinde saat 18:04’te oluşturduğum #1457342231 numaralı siparişim dahil birç...

27 Eylül 2026 tarihinde Migros’un “İkinci Siparişte %15 Money İade” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Si...parişlerimi vermeden önce müşteri hizmetlerinizle görüşerek kampanya koşullarını özellikle teyit ettim. İlk siparişimi Migros Sanal Market üzerinden Gel Al olarak verdikten sonra i...

Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişlerde hiçbir zaman kendi adıma ve kendi T. C. Kimlik num...arama fatura alamıyorum. Sistem otomatik olarak “11111111111” benzeri bir T. C. Kimlik numarasına fatura kesiyor ve benim adım, soyadım ve gerçek T. C. Kimlik numaramla fatura oluş...

05.10.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 1453462190 numaralı siparişimle birlikte gelen Migros kendi markası...na ait limonlu soda içeceğinin içinde küfe benzeyen yabancı bir madde fark ettim. Ürünü tüketirken bu durumu gördüm ve ardından aynı paketteki diğer kapalı şişeleri kontrol ettiğim...

Migros 5 m Yalova mağazasında 02.10.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden tanımlı olan, QR kod ile yapılacak alışve...rişe 100 Money hediye edilen kampanyaya katıldım. Kampanya, uygulamamda otomatik olarak tanımlı görünmesine ve alışverişimi QR kod ile yapmama rağmen, alışveriş sonrasında vaat edi...

28 Eylül 2026 tarihinde Migros online üzerinden 6 adet Mercy Kuru Köpek Maması (15 kg) siparişi verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini iki kere arayarak kayıt açtırdım. Her defa...