İptal Edilen Siparişte Kullanılan 600 Money’nin Geri İadesi Talebi

Migros Sanal Market’te biriken 600 Money bakiyemle 30 Eylül tarihinde Kayseri Melikgazi bölgesinden sipariş verdim. Siparişim 1 Ekim tarihinde iptal edildi ancak bu siparişte kullandığım 600 Money bakiyem hesabıma geri yüklenmedi.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadığını ve Money iadesi yapılmayacağının söylendiğini öğrendim. Hatta mağazadan ürün alıp iade etsek bile bu 600 Money’nin tekrar yüklenmeyeceği belirtildi. “Money kampanyası” ile insanları harcamaya teşvik edip, sipariş iptal olunca kullanılan Money’yi iade etmemek hem mantıksız hem de tüketici açısından son derece mağduriyet oluşturuyor. Bugün 600 TL benim için az bir tutar değil ve bu paranın karşılıksız olarak yanmış sayılmasını kabul etmiyorum.

Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle kullanılan 600 Money tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.