Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market alışverişlerimde, 3 farklı günde yapılacak 1500 TL ve üzeri alışverişe 750 Money puan kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya şartlarına uygun olarak 8, 13 ve 15 Mart tarihlerinde alışverişlerimi tamamladım. Kampanya kapsamında puanların 2 gün içinde yükleneceği belirtilmesi...

03.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 849452246 numaralı siparişimde bazı ürünlerim teslim edilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Kızılay soda, 2 adet Beypazarı soda ve 2 adet Sırma meyveli soda tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin...

Migros Sanal Market üzerinden 5 Nisan günü İzmir Balçova Kipa AVM Migros mağazasından, 6 Nisan tarihinde teslim almak üzere Balin marka 300 gram çikolata siparişi verdim. 4 al 2 öde kampanyası kapsamında 4 adet ürün 720 TL’ye geliyordu. Siparişlerimin numaraları 851132393 ve 851592769’dur. 6 Nisan ...

06.04.2026 tarihinde saat 11.12’de Migros Sanal Market üzerinden 851285812 numaralı ve toplam 1.664 TL tutarlı bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 19.00–21.00 seçiliydi; ancak sipariş bana saat 21.15’te teslim edildi. Teslimattan sonra kontrol ettiğimde, kampanyalı olan bazı ürünlerin v...

07.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte bazı ürünlerim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Sleepy Sensitive Islak Havlu 3 X 50'li, Banvit Piliç Schnitzel 700 g ve Dana Doğranmamış Diyafram Eti teslimatta tarafıma ulaştırılmadı. Siparişe ait referans olarak paylaşa...

Uzun süredir Migros uygulamasında haksız bir kısıtlama ile karşı karşıyayım. Uygulamada “alışveriş koşulları yerine getirilmedi” benzeri bir uyarı çıkıyor ancak ben herhangi bir usulsüzlük yapmadığım halde kampanyalı ürünleri alamıyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun dev...

Migros Sanal Market üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak için market ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişlerimden birini kendileri iptal etti, diğerinde ise 4 tane Dubai çikolatası sipariş etmiş olmama rağmen bana 1 tane Dubai çikolatası ve 10 tane Albeni gönderildi. Yalnızca bu ürünle...

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve saat 13.00 civarında teslim aldığım #851741343 numaralı siparişimde toplam 23 ürün olmasına rağmen 10 ürün eksik gönderildi. Bu durum üzerine ya eksik ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da tüm siparişin iptaliyle birlikte yaptığım ödemenin iad...

4 Nisan tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 849737568 numaralı siparişimde 3 paket 1 kiloluk Çaykur çay satın aldım. Siparişin kurye tarafından hiç getirilmemesine rağmen, bana haber verilmeden ve onayım alınmadan ürün bedelleri için iade işlemi yapılmış, ancak kurye ücreti tahsil edilmeye devam...

Migros’un Ünimoney kartı ile yaptığı “750 TL ve üzeri alışverişe 100 Money” kampanyasından faydalanmak için 30 Mart tarihinde Migros uygulaması üzerinden, karttan ödeme yaparak 818 TL tutarında, kampanya şartlarına uygun bir alışveriş gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gerek...

İzmir Balçova Migros mağazasının bağlı olduğu Migros uygulaması ve Money sisteminden şikayetçiyim. Uygulamayı düzenli olarak kullanmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1.600 TL tutarındaki Money puanım silindiğini, alışverişe gittikten iki gün sonra fark ettim. Böyle önemli bir hak ...

Bugün Migros Hemen üzerinden Ankara Çankaya bölgesine verdiğim, 852052381 numaralı siparişimde aldığım kıymadan yine neredeyse yüzde 75 oranında yağ çıkması nedeniyle şikayetçiyim. 849,95 TL ödeyerek aldığım ürün, kıyma diye satılmasına rağmen büyük oranda yağdan oluşuyordu. Benzer bir durumu Migro...

07.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve 851911661 numaralı siparişimde, ücretini ödediğim ekşi mayalı ve tahıllı baget ekmeği tarafıma teslim edilmedi. Ürünün bedeli 47,50 TL olmasına rağmen siparişim eksik getirildi. Eksik ürünü fark eder etmez Migros Hemen müşteri hizmetlerini ara...

Migros Sanal Market üzerinden her zaman kullandığım ve daha önce defalarca teslimat yapılan kayıtlı adresime 07.04.2026 tarihinde üç kez sipariş verdim. Sabah, öğlen ve öğleden sonra verdiğim siparişlerin üçü de sistemde “adres teyit olmuyor, adres bulunamadı” şeklinde gerekçelerle iptal edildi. Oys...

Migros Sanal Market’ten yıllardır aynı banka kartımla sorunsuz alışveriş yapıyorum. 07.04.2026 tarihinde saat 09.30 civarında yaklaşık 2.664 TL’lik sepetim için ödeme yapmak istediğimde, 3D ile gelen onay mesajında tutarın yaklaşık 3.100 TL olarak göründüğünü fark ettim. Arada ciddi bir fark olduğu ...

06 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim ve Muğla Ortaca Dalyan Migros şubesinden teslim almaya gittiğim 851332208 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan ürünlerden biri, haber verilmeden sistemden çıka...

06.04.2026 tarihinde saat 11:05’te Migros Sanal Market üzerinden 851284901 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimde bebek bezi, bebek şampuanı ve ıslak mendil gibi acil ihtiyaç olan ürünler bulunuyordu. Siparişimin İstanbul Sultanbeyli adresine te...

Migros sanal marketten 06.04.26 tarihinde sipariş verdim, ancak ürünlerim faturalandığı halde gelmedi. Telefon ettim, müşteri temsilcisi mağazaya ulaşamadığını söyledi. Israr ettim, bekleyeceğim, ulaşıncaya kadar dedim. Nafile ulaşamadığını söyledi. Hem ürünlerim eksik, hem de çözülemiyor. Defalarca...