Migros Müşteri Hizmetleri

25 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gezer marka terlik siparişi verdim. Sipariş verirken numara olarak özellikle 37 seçmeme rağmen tarafıma 40 numara terlik gönderildi. Normalde stok yoksa siparişin otomatik iptal edilmesi gerekirken, yanlış numara ürün gönderilmiş oldu. Ben de ür...

Uzun zamandır Migros Sanal Market’ten düzenli sipariş veriyorum. Geçmişte de bazı sorunlar yaşamamıza rağmen “insanlık halidir” diyerek tolere ettik, gerekli düzenlemeler de genelde yapıldı. Ancak bayram ziyareti için bulunduğumuz Ankara’daki son siparişimde yaşadıklarım nedeniyle artık bu anlayışı ...

15 Mayıs 2026 tarihinde Migros sanal market uygulaması üzerinden 876402787 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi paylaşıldı. İptal nedenini sorduğumda, ürünün ambalajının açık olduğu ve “değerli oda” denilen bir yerden çıkarıldığı söylendi, bu açıklama ve ürünün dur...

Migros Sanal Market üzerinden Migros Buca Şirinyer şubesinden 22 Mayıs tarihinde “çikolata gofret 4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 119 TL tutarında, 881971919 numaralı siparişimi verdim. Kampanya hâlâ devam ederken ve ürünler stokta görünmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme y...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.03’te Migros’un kendi uygulaması üzerinden verdiğim, #882931085 numaralı Migros Hemen siparişimde gelen ürünleri açtığımda Ülker Fındık Rüyası çikolatasının kıvamının tuhaf olduğunu fark ettim. Neden böyle olduğunu anlamak için karıştırdığımda görüntüsü de normal deği...

Beylikdüzü 5m Migros sanal market üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyalı dondurma ve birkaç ürün sipariş verdim, ödemeyi sanaldan yapıp ürünü cumartesi günü mağazadan teslim aldım. Eve geldikten yaklaşık 15 dakika sonra poşetten dondurmayı çıkardığımda 1450 gramlık dondurmanın içinin neredeyse tamame...

22.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.548 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş adresimi Trabzon olarak seçmişken, o esnada Ankara’da olduğum için adres güncellemesi yaparak Ankara Ceppa AVM Migros mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Ancak siparişim, 22.05.2026 tarihi...

5883,99 TL tutarındaki siparişimin 500 TL’lik kısmını dijital alışveriş kodu ile, kalan 383,99 TL’lik kısmını ise banka kartımla ödedim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri “2 al 1 öde” kampanyasındaydı. Kampanya kapsamında 2 adet ürün seçmeme rağmen ödeme sırasında sistemsel sorun yaşadım. Bu nede...

Money Pro Kart hesabımdan 04.05.2026 tarihinde, herhangi bir işlem yapmama rağmen 1.400 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. İşlem detaylarında da bu çekimin nedenine dair bir açıklama veya anlaşılır bir bilgi bulunmuyor. Yaklaşık 20 gündür hem bankamla hem de Money Pro Kart müşteri hizmetleriyle ...

"Migros hepimize iyi gelecek"miş! Hiç gerçekçi bir vaat değil! *Dün (23 Mayıs 2026) saat 11.30 civarı oluşturduğum sanal market siparişim saat 16.00 civarı teslim edildi (kapıyı çalıp bırakıp gitmişti kurye, kapıyı açtığımda sadece torba yerde duruyordu). *Siparişimi kontrol ettiğimde, Dardanel Fis...

25.05.2026 tarihinde saat 10:18 civarında Migros Sanal Market üzerinden eve temizlik ve gıda ürünleri içeren bir online sipariş verdim. Sipariş ekranında toplam tutar 1.553,82 TL olarak gösterilmesine rağmen, kredi kartımdan 1.786,89 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 233,07 TL’lik fark tarafıma hiç...

23.05.2026 tarihinde Tekirdağ Marmara Ereğlisi Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte Namet fıstıklı hindi salam 7/24 50 gr 3 adet ürününden sipariş verdim, ürünün ücreti faturaya yansıtılıp tahsil edildi ancak teslimat sırasında bu ürün 2 adet olarak tarafıma teslim edildi,3. Paketin para...

23 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1 kilogramlık şölen Octavia marka bayram çikolatası sipariş verdim. Siparişimde 500 gram Hindistan Cevizli, 500 gram sütlü olmak üzere iki ayrı çeşit gönderildi. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra çikolataların bozuk olduğunu fark ettim. G...

22 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Şanlıurfa Eyyübiye Piazza 5m Migros şubesinden verdiğim 881110176 numaralı siparişimde kampanyalı dondurmalar sipariş ettim. Ancak teslimat sırasında dondurmalar tamamen erimiş, su gibi olmuş ve tüketilemeyecek halde geldi. Durumu hemen uygulama üzer...

Migros’un kurban kampanyasında vaat ettiği indirimlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurban ödemesi yapılırken kampanya kapsamında tanımlanacağı söylenen indirimlerin, Money Garanti kartıma yansıması gerekiyor ancak ödeme esnasında indirim gerçekleşmediği için her seferinde işlemi iptal et...

24.05.2026 tarihinde saat 11:17’de Migros Sanal Market üzerinden 15:00-17:00 saat aralığında randevulu teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimin asıl verme sebebim olan su hiç teslim edilmedi. Üstelik siparişimin geldiğinden bile haberim yoktu; ne kapı çalındı ne de arandım, ürünler bahçeye, ...

Migros Hemen üzerinden yaklaşık 3 gün önce verdiğim 88209618 numaralı siparişimle gönderilen peynir bozuk çıktı çok pis kokuyor. Ürünü açtığımızda bozuk olduğunu fark ettik ve tüketemedik. Bu durum üzerine Migros’u iki kez aradık, kayıt açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekil...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.39’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 882956998 numaralı ve 17.00–19.00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, saat 20.50 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Migros internet sitesi üzerinden kıyma makinesi sipariş verdim. Sipariş geldi; sadece kutuyu açıp baktım, hiç çalıştırmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iade başvuru formu doldurdum ve beni aradılar. “Kutuyu açtınız” diye satıcı iade alamayız demiş. Kutuyu açmadan nasıl ürünü göreceğiz...

24.05.2026 tarihinde saat 13:39’da Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 882956329 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış adreste olmayacağım ve siparişin yanlış adrese gideceğini fark ettiğim için, sipariş yola çıkmadan önce iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aradan yaklaşık 1 saat geçtikten so...

17 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 877798327 numaralı siparişimde, yalnızca bal ve arı gıda ürünleri alarak toplam 899 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişi de “700 TL ve üzeri bal ve arı gıda ürünleri alışverişine 150 Money hediye” kampanyasına istinaden gerçekleştirdim. Kampany...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, sipariş saatimden yaklaşık 9 saat sonra teslim edildi. Teslimat sonunda 2 paket Bolca Hindi ve bir paket buzluk parmak patates tamamen erimiş halde geldi. Ürünlerin bu şekilde tüketilemeyeceğini belirttiğimde, siparişi getiren görevli ürünleri alıp ger...