to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann Ankara Metromall mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım Fila erkek spor ayakkabının sol tekinde taban kısmında çökme oluştu ve alt taban ayağıma değmeye başladı. Ayakkabıyı haftada maksimum 2 gün, günlük kullanım amacıyla kullandım. Sorunu fark ettikten sonra bir hafta önce mağazaya başvu...
11 Ağustos tarihinde Ankara Metromall Watsons şubesinden kredi kartı ile 200 TL üzeri alışveriş yaptım. Uygulamasında mağazadan 200 TL üzeri alışveriş...
"Para iadem yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
19.07.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasından aldığım 30408 kemik ecru 61045 model, 01AYH304080A400 numaralı ayakkabıyı, giydiğimin ilk yarım saat...
3 kişilik bir aile olarak 2.377 € yani 105.000 TL ödeyip, Ankara Metromall AVM içerisinde bulunan "7/24 Turizm Metromall AVM" isimli acenteden Jolly Tur'un 2-9 Ağustos Ankara çıkışlı Büyük Balkan turunu satın aldık. İlk gün uçağımız Ankara'dan 2,5 saat rötarlı kalktı. Tiran'a indiğimizde rehberimiz...
10 Ağustos 2025 tarihinde Metromall Popeyes şubesinden 1273 numaralı menüyü sipariş ettim. Menüde özellikle kola istememe rağmen, bana ayran verildi ve içeceğim eksik ya da yanlış şekilde teslim edildi. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Sorunu şub...
"Müşteri temsilcisi ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorumu çözdüler"
06.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Lumberjack mağazasından aldığım spor ayakkabıyı, sağ tarafında büyüklük ve iç kısmında yırtık olması nedeniyle 0...
Penti Ankara Metromall AVM şubesinden 10.08.2025'te aldığım boxer paketinin alarmı sökülmemiş. Başka bir AVM'de, başka bir mağazaya girerken ve çıkarken alarm öttü, durumu anlatmak zorunda kaldık. Çok zor durumda kaldık. Personeliniz müşterilerle ilgilenmek ve dinlemek yerine, birbirleriyle şakalaşa...
Rayban 2140 model güneş gözlüğümü 28/06/2025 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik mağazasından satın aldım ve sadece 5-6 kez kullandım. 02/08/2025 tarihinde, gözlüğün bol gelmesi nedeniyle Ankara Kentpark Atasun Optik şubesine gittim ve menteşelerinin sıkılaştırılmasını talep ettim. Ancak, işlem ...
Ben N*** Y******. Samsung RT53K6360WW model buzdolabım yaklaşık 1,5 senedir kullanımdadır ve garanti kapsamındadır. Ürünü Ankara/Eryaman’daki Metromall AVM Gökmenler’den aldım. 3 gündür buzdolabım çalışmasına rağmen soğutmuyor. Tüm ürünlerim bozuldu ve bu sıcak havalarda dolapsız kaldığım için mağdu...
FLO’dan Ankara Metromall AVM şubesinden aldığımız Polo model ayakkabıyı kızım sadece haftanın 2 günü, voleybol antrenmanlarında iç sahada kullanmasına rağmen, yaklaşık 5 ay içinde dikişleri attı. Ayakkabı çok az ve özenli kullanıldığı halde bu şekilde bir sorun yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrat...
"Geç de olsa sesimizi duyurduk. Teşekkür ederiz"
Samsung Metromall şubesinden aldığım windfree klima için 2 Ağustos Cumartesi günü montaj yapıldı. Montaj öncesinde keşif talep etmeme rağmen, bana 3G üzerinden bağlanacaklarını söylediler ve keşif yapılmadan doğrudan montaja geldiler. Motorun nereye konulacağı önceden belirlenmediği için, aceleyle m...
04.07.2025 tarihinde Ankara Eryaman Metromall Media Markt mağazasında iPhone 13 model telefonumu kasko kapsamında onarıma verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak cihazın nerede olduğuna dair net bir...
07.08.2025 tarihinde Ankara Metromall Tavuk Dünyası şubesine ailemle birlikte geldik. Saat 20.30 olmasına rağmen hem yemek hem de içecek siparişlerimizde istediğimiz ürünlerin çoğuna “yok” cevabı aldık. Çalışanlarla görüştüğümüzde ise sürekli olarak aynı şekilde olumsuz ve ilgisiz bir tutumla karşıl...
25 Temmuz’da Ankara Metromall Media Markt mağazasından 8000 TL’ye satın aldığım Huawei Matepad 11.5 inç 6/128 tablet, ayıplı çıktığı için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünü bu şekilde kabul etmeyeceklerini, servise yönlendireceklerini belirttiler. KVK servi...
Geçen sene Kasım ayında In Street Ankara Metromall şubesinden yazın giymek üzere aldığım Adidas Galaxy 7 beyaz renk ayakkabıyı Nisan ayında kullanmaya başladım. Ürünü yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve 3. Ayın sonunda ön ve yan kısımlarındaki bez bölgelerdeki iplerde tek tek atmalar başladı. Özellik...
22.05.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki Ghisa mağazasından, 3 parçadan oluşan (uzun hırka, iç tunik ve pantolon) bir takım satın aldım. Ürünü sadece bir gün, birkaç saat giydim. Ancak ilk kullanımda pantolonun paça kısımlarından iplikler çıkmaya başladı ve dikiş yerlerinden kumaş kaçması/sökü...
Haziran ayında Metromall GYM Fit üyesi oldum. Daha sonrasında 14 günlük yasal süresi içerisinde ameliyat olmam hasebiyle üyeliğimi iptal ettim. Salon hala para iademi yapmadığı gibi bir de ulaşım sağladığımda ödemeyeceğiz gidin Hakem Heyeti'ne başvurun dendi. Bunun nasıl olabileceğini paramı neden ö...
Panço Metromall Ankara mağazasında yaşadığım sistemsel sorunlar nedeniyle mağazadan memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Daha önce değişim için mağazaya geldiğimde de sistem hatası nedeniyle işlemim gerçekleştirilememişti. Bugün ise elimde bulunan 750 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmak isted...
"B** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim hızlı bir çözüm süreci yaşadım sayesinde"
Bugün Usta Dönerci Metromall şubesinde restoran içinde sipariş verdim. Sipariş ettiğim içecek buzsuz ve asitsiz olarak geldi, ayrıca yanlış sipariş ge...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Ankara Metromall Media Markt mağazasından Roborock S8 model süpürge satın aldım. Cihaz için 21.000 TL ödedim ve ek olarak garanti süresini üç yıla çıkarmak için 3.500 TL daha ödedim. Elimde fatura ve garanti uzatma belgesi mevcut. Evimizi taşıdıktan sonra süpürge arada b...
"Gamze Hanıma çok teşekkür ediyorum."
10 Temmuz’da Ankara Eryaman Metromall mağazasından erkek model kot pantolon satın aldım. Ürün değişime gitti ve yeni ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos itibarıyla hâlâ ortada ne iade edilen ...
metromall