metromall

13 Nisan’da TT Home Metromall şubesinden balkon takımı satın aldım. Ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ancak 2 ay boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim ve sonunda iade talebinde bulundum. Yetkililer, ücretin bankadan iade edileceğini ve...

16 Ağustos’ta Karaca Metromall AVM mağazasından PowerSteel 5Ply 316+ indüksiyon tabanlı 7 parça çelik tencere seti satın aldım ve 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak 23 Ağustos’ta kargodan tencere seti yerine tek kişilik nevresim takımı tesl...

Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Metromall mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak zamanla ayakkabının ön kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve ürünün bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyo...

28 Ağustos günü saat 10.40 civarında Ankara’da Metromall önünden 06 t *** plakalı taksiye annemle birlikte bindik ve eve gitmek istedik. Yanımızda valizimiz vardı. Şoför, valizimizi araca koymamız için bagajı açtı ancak kendisi yerinden kalkmadı. Biz “Siz koymayacak mısınız? ” diye sorduğumuzda ise ...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00-20.30 arasında Ankara Metromall Migros şubesinde, gözlüklü yaşlı bir kadın kasiyerin hem bana hem de diğer müşterilere karşı azarlayıcı ve yardımcı olmayan bir tavır sergilediğine şahit oldum. Alışverişimi tamamlamadan ürünü bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldı...

Babam 20 Mayıs’ta vefat etti. 29 Mayıs’tan bu yana, hem mail yoluyla hem de Ankara/Metromall AVM Vodafone şubesinden defalarca başvurarak hattının iptalini talep ettim. Gerekli tüm belgeleri (ölüm belgesi, mirasçılık belgesi, kimlik fotokopim, dilekçe ve son faturanın dekontu) eksiksiz olarak iletme...

28.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Metromall Linens şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda kampanya hakkında yanlış bilgilendirildim ve kasada farklı bir fiyatla karşılaştım. Konuyu sorduğumda ise personel (H**** N**) "Kampanyayı anlatmak gibi bir görevim y...

28 Ağustos 2025 tarihinde Armine Metromall AVM şubesinde değişim işlemi sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi yaparken, fiyat etiketinde yazan tutara göre seçimlerimi yaptım ve kasaya geçtim. Ancak bir ürünün etiketi güncellenmemişti ve kasada farklı bir fiyat söy...

28.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Popeyes Metromall şubesinden, çocuk menüsü dahil olmak üzere toplam 215 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim için yarım saat bekledikten sonra, çocuk menüsünün tavuğu taş gibi sert geldi. Bu durumu ilettikten sonra çözüm için tekrar yarım saat beklemek zor...

6 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Metromall Kayra mağazasından, Erzurum’daki mağazadan getirileceği söylenen yaklaşık 3.000 TL değerindeki bir gömleği satın almak istedim. O tarihte başka ürünlerle birlikte toplamda 9.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak gömlek mağazaya bir türlü ulaşmadı ve her d...

27 Ağustos günü saat 18:00-18:30 arasında Ankara Metromall AVM’deki Pandora mağazasında alışveriş yapmak istedim. 3 adet charm almak için mağazaya girdiğimde, ürün görmek istediğimi belirtmeme rağmen personel tarafından tamamen görmezden gelindim. Sonrasında başka bir çalışana uygun ürünlerden rica ...

27.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Eryaman Metromall Sbarro pizza şubesinden 164 numaralı orta boy pizza siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile 320 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişimle birlikte ne ketçap ne de mayonez verildi. Özellikle bol ketçap ve mayonez seven biri olarak...

Ankara Metromall GYM Fit şubesinde yıllık üyelik sahibiyim. Bir yılı aşkın süredir salonda spor yapıyorum ve bu süre boyunca havalandırma sistemleri ya hiç açılmıyor ya da çok kısıtlı şekilde çalıştırılıyor. Salonun içerisinde sürekli olarak aşırı sıcak, rutubetli ve nemli bir ortam oluşuyor. Bu dur...

27.08.2025 günü saat 16.45 civarında Ankara Metromall AVM Watsons mağazasında, daha önce 26.06.2025 tarihinde aldığım ve ambalajı açılmamış olan kusurlu ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Yanımda fişim de bulunuyordu. Ancak mağaza personelinden kaba bir tavır, yardımcı olmama ve dalga geçme gib...

E-bebek Metromall mağazasından aldığım Hamilton marka bebek arabasının tutma yerleri yaklaşık 5 ay önce soyulmaya başladı ve şu anda Elle tutulamayacak kadar yapış yapış bir hale geldi. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün değil. Fatura ve garanti belgem mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağaza ile ...

25 Temmuz civarında Nautica Metromall AVM mağazasından kızım için yaklaşık 1750 TL ödeyerek Nautica bayan spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı sadece gezmeye giyildi, toplamda üç kez kullanıldı ve spor amaçlı hiç kullanılmadı. Ancak ayakkabının yan kısımları hemen kopmaya başladı. Malzeme olarak dış ...

Hotiç Ankara Metromall mağazasından 02AYH305570A300 / 40 kodlu ayakkabıyı 2.271,82 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra tabanlığında parçalanma meydana geldi. Durumu mağazaya ilettiğimde, görevli bu modelde önceki yıllarda ekstra taban koruma bulunduğunu, ancak bu yıl üretilenlerde b...

13 veya 14 Ağustos tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM Armine mağazasından aldığım elbiseyi, 1 gün geçmeden iade ettim. İade işlemi sırasında paranın hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ödememi kart ile ya...

FLO'dan aldığım ayakkabıyı 4 Haziran'da Metromall mağazasına teslim ettim. 4 Haziran'dan bu yana tarafıma herhangi bir dönüş olmadı; ne mesaj geldi ne de arandım. Üç gün önce mağazalarına gittim, bana mesaj gelmesi gerektiğini ve mesaj gelmeden işlem yapılamadığını söylediler. Şu an ne müşteri hizme...

22.08.2025 tarihinde Metromall Ankara AVM’deki Turkcell abone merkezinden oğlum için akıllı saat amacıyla sıfır faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra numarayı uygulamama yükledim ancak hattın üzerinde yasal takip olduğu ve 7.285 TL borç bulunduğu bilgisiyle karşılaştım. Satın aldığım hattın sıfır...