to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Metromall mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak zamanla ayakkabının ön kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve ürünün bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Arka veya yan kısmındaki bir sorunun kullanıcı hatası olmasını anlayabilirim ama ürünün ön tarafı yırtıldı. Bu müşteri hatası olamaz. Ben çok sevdiğim için ayakkabıyı düzgün kullandım ek olarak.
Ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünün ön kısmındaki bu tip bir sökülmenin kullanıcıdan kaynaklanmadığını düşünüyorum ve mağazanın bu yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu ayakkabının ya değiştirilmesini ya da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Geçen yıl Adana 01 Burada’daki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde ve özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yıkama işlemi yapmadım, topuk kısmına basarak giymedim. Ancak, ayakkabının iç kısmında henüz bir yıl dolmadan yırtılmalar ve kırılmalar ol...
Adidas SuperStep online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen, bir ay önce ön kısmındaki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi. Bu nedenle faturam ile birlikte ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kayna...
SuperStep Metromall'dan 23.07.2023 tarihinde almış olduğum Adidas marka ayakkabı, beşinci ayında tamamen deforme oldu. Metromall'e üç ay sonra yolumuz düştüğünde SuperStep mağazasına gittik. Ayakkabının kısa süre içerisinde deforme olduğunu ve sadece yürüyüş yolumda kullandığımı anlattım. Bizden aya...
11.13.2024 tarihinde SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil A.Ş) Mall Of İstanbul mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tam olarak 3-4 hafta kullanmama rağmen, ayakkabının taban kısmında açılmalar meydana geldi ve bu açılmalardan dolayı ayakkabı ayağıma vurmaya ve giyilmeyecek bir hâl alma...
09.04.2025 tarihinde Supersteep resmi mağazasından 5.799 TL’ye Asic model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada birkaç kez, normal koşullarda kullandım. Ancak 5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için faturasıyla bir...
Yorumlar