Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabının Ön Kısmı Söküldü, Garanti Talebim Reddedildi

profile
Ayşegül
29 Ağustos 2025 22:33
468

Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Metromall mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak zamanla ayakkabının ön kısmında sökülme meydana geldi. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve ürünün bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Arka veya yan kısmındaki bir sorunun kullanıcı hatası olmasını anlayabilirim ama ürünün ön tarafı yırtıldı. Bu müşteri hatası olamaz. Ben çok sevdiğim için ayakkabıyı düzgün kullandım ek olarak.

Ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünün ön kısmındaki bu tip bir sökülmenin kullanıcıdan kaynaklanmadığını düşünüyorum ve mağazanın bu yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu ayakkabının ya değiştirilmesini ya da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
01 Ekim 2025 17:23
371
garanti-kapsamindaki-ayakkabimin-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Az Kullanılan Adidas Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi

profile
11 Ekim 2025 15:51
329
Az Kullanılan Adidas Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Garanti Reddi

profile
24 Mart 2024 22:05
1.718

profile
Muhammet
22 Ocak 2025 17:36
1.601
Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayakkabıda Kısa Sürede Taban Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
1
Abdulmutalip sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Ret Yanıtı Verildi

profile
Abdulmutalip
26 Eylül 2025 19:39
373
Benzer Şikayet Yaz