Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değerlendirilmemesi

25 Ağustos 16:59
193

3 ay önce Metromall FLO mağazasından oğlum için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok az (sadece 2-3 kez) giyilmesine rağmen kısa sürede iç astarında ciddi deformasyon oluştu. Satın alma sırasında garanti kapsamında olduğu ve ek ürün de almam gerektiği belirtilmişti, bu yüzden güvenerek ürünü tercih ettim.

Sorun ortaya çıkınca ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma SMS ile kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde deforme olması, garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, ek garanti ürünü de almam istenmişti fakat bu da bir çözüm sağlamadı.

Ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

25 Ağustos 18:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

10 Eylül 13:12
485

Bir Kez Giyilen Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Reddedildi

27 Ekim 17:34
290
Bir Kez Giyilen Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Reddedildi
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Eylül 2024 19:30
504
"Canan Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri