to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim 13 Ocak günü saat 13.00 sularında Piyalepaşa Mahallesi’nde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 14 Ocak saat 16.00’ya kadar giderileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 44 saat 40 dakikadır internetimiz hâlâ yok.
Bu süreçte herhangi bir geçici çözüm, internet paketi veya alternatif bir imkan da sunulmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece “giderilecek” denilmekle yetinildi, somut bir adım atılmadı.
Yaşadığım uzun süreli kesintiden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet ke...
Turkcell Superonline ev internetim için Avcılar Üniversite Mahallesi’nde, 3 Ocak tarihinden itibaren bölgede çalışma olduğu söylenerek, tam 4 gün boyu...
Turkcell Superonline ev internetim 06 Ocak günü saat 11.00 itibarıyla kesildi ve o zamandan beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmamıza rağmen uzun süredir tamamen bağlantısız durumda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Yorumlar