Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Moondesir Ürün Fotoğrafı Yanıltmacalı

Fatma
15 Ocak 09:063.264
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Sipariş ile ilgili sorunum çözüldü. Hızlı dönüş ve ilgileri için teşekkürler.
Fatma
Fatma
15 Ocak 00:55
Eki aç

Ekte fotoğraflar mevcuttur

15 Ocak 11:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Fatma hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sitemizde yer alan görseller ürünün ilk üretim serisine (eski modeline) aittir. Yeni üretim sürecimizde, müşterilerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda daha konforlu bir kullanım ve daha dayanıklı bir yapı sunabilmek adına kumaş ve kalıp güncellenmesine gidilmiştir. Ancak görsel güncelleme sürecimiz henüz tamamlanmadığı için bu durum bir karışıklığa sebep olmuştur. Sizin memnuniyetiniz bizim için her şeyden daha önemlidir. Size özel bir çözüm sunabilmemiz, değişim veya iade seçeneklerini değerlendirebilmemiz için sipariş numaranızı yazarsanız. Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Fatma
Fatma
15 Ocak 14:29

Sipariş ile ilgili sorunum çözüldü. Hızlı dönüş ve ilgileri için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat Ve İade Talebine Cevap Yokluğu

Aylin
17 Şubat 19:052.696

Moondesir.co internet sitesinden iki parça ürün satın aldım. Ürünler elime beklediğim süreden daha geç ulaştı. 16.02.202...

5
Çözüldü

Siparişimde Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yasemin
Yasemin
Moondesir
30 Eylül 2025 10:475.308

"Hemen dönüş yapıldı ve iademi yaptılar, teşekkür ediyorum"

Siparişimde Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Olumsuz İletişim Deneyimi

Gökçe
Gökçe
Moondesir
15 Ağustos 2025 13:485.477

Moondiser'dan alışverişimde bir ürün eksik gönderildi. Diğer ürün ise yırtık olarak teslim edildi ve para iadesi yapılma...

1 Destek3 Yorum