Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Linens Logo

Linens

Linens Logo
Linens

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Linens tarafında öne çıkan konu iade ve değişim süreçleri olarak beliriyor; paketli ürünlerin dahi iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor. Bunu %16 payla kumaş kusurları takip ediyor; ürünlerin ilk yıkamada deforme olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 6 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33) izleniyor.

%97
Yanıt Oranı (76/78)
33/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
6saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11
  • Para-ücret iade edildi%11
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Sema

    Teşekkür ederim

  • Rumeysa

    Bir gün sonrasında teslim ettiler

  • Gamze

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • İade reddi: 31 şikayette ambalajı açılmamış ürünlerin iadesinin 'firma politikası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Satış anı bilgilendirme eksikliği: 10 şikayette iade koşulları hakkında satış sırasında bilgi verilmediği bildiriliyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite ve Üretim Sorunları

  • Kumaş kusuru: 12 şikayette ürünlerin yıkama sonrası renk verdiği veya ip çektiği aktarılıyor.
  • Ayıplı ürün: 7 şikayette ürünlerin rutubet kokulu veya yanlış ölçülerde teslim edildiği belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 5 şikayette ürünlerin ilk yıkamada soyulduğu veya kulplarının koptuğu ifade ediliyor.

Mağaza Personeli ile İletişim Sorunları

  • Kaba davranış: 11 şikayette personelin 'gidin şikayet edin' şeklinde saygısız ve küçümseyici bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette çalışanların çözüm üretmekten kaçındığı ve isteksiz davrandığı bildiriliyor.

Teslimat ve Montaj Hataları

  • Yanlış ürün teslimi: 7 şikayette perdelerin yanlış ölçülerde veya farklı özelliklerde dikildiği aktarılıyor.
  • Hatalı montaj: 4 şikayette montaj ekibinin duvara zarar verdiği veya delikleri yanlış açtığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

293 şikayet
Sonuçlarda ara...

Pamuk Saten Ürünündeki Kalite Sorunu Ve Mağaza Çözüm Eksikliği

35

23 Ağustos tarihinde Piazza mağazanızdan Mix & Match Pamuk Saten serisinden iki yastık kılıfı, bir lastikli çarşaf ve bi...

İade İsteğim Reddedildi, Sadece Hediye Çeki Teklif Edildi

64

Tokat Novada AVM’deki Linens mağazasından 14.09.2026 tarihinde oğlumun anaokulu için Amerikan servis takımı satın aldım....

Garanti Kapsamında Deforme Stor Perde Ve Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Kirlenmesi

74

Bursa Ata Bulvarı Linens mağazasından Blackout stor perde satın aldım. Bir süre sonra stor perdede deformeler oluştuğu i...

Garanti Kapsamında Deforme Stor Perde Ve Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Kirlenmesi
Garanti Kapsamında Deforme Stor Perde Ve Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Kirlenmesi
Garanti Kapsamında Deforme Stor Perde Ve Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Kirlenmesi
Garanti Kapsamında Deforme Stor Perde Ve Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Kirlenmesi
Çözüldü
1
Hati̇ce şikayetini yayından kaldırdı

Linens Kırık Ürünün Değişiminde Stok Belirsizliği Ve Kaba Üslup

93

Linens internet sitesi üzerinden oluşturduğum lns24156 numaralı siparişimde yer alan 2 adet ürünü teslim aldım. Ancak pa...

Linens Kırık Ürünün Değişiminde Stok Belirsizliği Ve Kaba Üslup
Linens Kırık Ürünün Değişiminde Stok Belirsizliği Ve Kaba Üslup

Linens Yatak Örtüsü Dikiş Hatası Çeyizde Hayal Kırıklığı

106

Linens markasına güvenerek Sivas İva Park AVM mağazasından ocak veya şubat ayında çeyizim için bir yatak örtüsü takımı s...

Linens Yatak Örtüsü Dikiş Hatası Çeyizde Hayal Kırıklığı

Masa Örtüsü Leke Çıkmıyor, Değişim Reddiyle Hayal Kırıklığı

122

29.08.2025 tarihinde çeyizim için Sankopark Linens mağazasından, LP02025000461519 numaralı faturaya istinaden Linens sti...

Öne ÇıkanKonular

İstenen Ekstrafor Ve Düğme Yerine Ruletli Ve Dikişi Kusurlu Perde Teslim Edildi

176

Linens Eskişehir Espark mağazasından perde siparişi verdim. İlk siparişimdeki perdeyle birebir aynı olması için ikinci b...

İstenen Ekstrafor Ve Düğme Yerine Ruletli Ve Dikişi Kusurlu Perde Teslim Edildi
İstenen Ekstrafor Ve Düğme Yerine Ruletli Ve Dikişi Kusurlu Perde Teslim Edildi
İstenen Ekstrafor Ve Düğme Yerine Ruletli Ve Dikişi Kusurlu Perde Teslim Edildi

Kırılgan Çamaşır Sepeti İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

128

Linens mağazasından Aralık 2025 civarında aldığım çamaşır sepetini, ilk günden itibaren neredeyse hiç kullanamadım. Ürün...

Kırılgan Çamaşır Sepeti İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi
Kırılgan Çamaşır Sepeti İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi
Kırılgan Çamaşır Sepeti İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi
Kırılgan Çamaşır Sepeti İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Tek Kullanımda Bozulan Tac Linens Tuzluk Ve Mağazanın Kabul Etmemesi

172

Tac Linens markalı kaya tuzu öğüten bir tuzluğu Kayseri’deki Linens mağazasından, Konya’da ailemle yaşadığım evde kullan...

Kasada Görünen Fiyattan Satın Alamamak

180

16.07.2026 tarihinde First Avenue AVM içindeki Linens mağazasında bir nevresim takımı almak istedim. Ürünün fiyatı kasad...

Outlet Mağazasında Açılmamış Masa Örtüsü Takımımın İadesi Reddi

164

İstanbul Esenyurt şehir merkezindeki Taç Linens outlet mağazasından 30.06.2026 tarihinde Linens marka masa örtüsü takımı...

Outlet Mağazasında Açılmamış Masa Örtüsü Takımımın İadesi Reddi
Çözüldü
141
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Acil Perde Montajı Hatası, Ev Taşınma Öncesi Perdesiz

150

Linens’ten satın aldığımız perdelerin montajı için dün geleceğiniz söylenmişti, ardından aranıp “çarşamba günü gelelim” ...

Perde Tesliminde Sürekli Gecikme, Yanlış Ölçü Ve Kalite Sorunları

178

7 Mayıs tarihinde L***** Z**** AVM’deki Taç Linens mağazasından tüm perde seçimlerimizi yapıp ödememizi tamamladık. Ürün...

Perde Tesliminde Sürekli Gecikme, Yanlış Ölçü Ve Kalite Sorunları
Perde Tesliminde Sürekli Gecikme, Yanlış Ölçü Ve Kalite Sorunları

Yastık Kılıfı Çamaşır Suyu İzleriyle Çıktı, Değişim Ve İade Talebi

217

24 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep’teki bir AVM’de bulunan Linens mağazasından pike seti ve bu sete uyumlu olsun diye 500...

Yastık Kılıfı Çamaşır Suyu İzleriyle Çıktı, Değişim Ve İade Talebi

Çeyiz Tabak Takımında Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

95

2024 Haziran ayında Linens internet sitesinden çeyizim için bir tabak takımı satın aldım. Ürünleri uzun süre hiç kullanm...

Çeyiz Tabak Takımında Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi İsteği

123

18 Haziran 2026 tarihinde İzmir Gazi Mahallesi Akçay Caddesi No:176/A Zemin Kat ve Asma Kat adresinde bulunan Zorluteks ...

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Ücret İadesi İsteği

Fiyat Farkı Ve İade Reddi

239

14.06.2026 tarihinde saat 14.59’da Gaziantep Sanko Park AVM’deki Linens mağazasından ikisi aynı model olmak üzere yatak ...

Marka Profili

Linens 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Linens ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Linens Hakkında

Bir Türk ev tekstili markası olan Linens, kurulduğu yıl olan 1987'den beri bu alanda uzmanlaşma ve farklılaşma vizyonu ile birbirinden kaliteli ve fonksiyonel ev tekstili, mutfak gereçleri ve dekorasyon ürünleri üretmektedir. Modern ve şehirli ev dekorasyonu anlayışı kapsamında ürünlerini tasarlayan ve satışa sunan marka, birbirinden stil sahibi ürünlerini Linens mağazaları ve Linens online alışveriş sitesi aracılığıyla tüketicileri ile buluşturmaktadır. Banyo grubu ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, perdeden halıya, lisanslı ürünlerden nevresim takımlarına pek çok farklı alanda dekoratif, kaliteli ve kullanışlı ürünlerini satışa sunan marka, Türkiye'deki 78 mağazası ile hizmet vermektedir. Linens'in aynı zamanda yurt dışında 7 farklı ülkede 8 adet mağazası da yer almaktadır. Linens fabrikası 33 bin metre karelik bir alana dağılmış olmakla birlikte, 700'ü aşkın personeli ile hizmet vermeyi sürdürmektedir.

Linens Ürünleri: Ev Tekstilinden Mutfak Gereçlerine

Ev tekstili, perde ve dekoratif ürün bazında geniş bir ürün havuzu olan Linens, özellikle nevresim takımları ile ön plana çıkmaktadır. Çift kişilik nevresim takımı, tek kişilik nevresim takımı, pike takımı, battaniye, çarşaf, yatak örtüsü gibi nevresim modellerinin yanı sıra Linens'in lisanslı ürünleri de dikkat çekmektedir. Çocuğunuzun en sevdiği çizgi film karakterinin ya da süper kahramanın temaları ile donatılmış lisanslı Linens ürünleri arasından birini seçmeniz ve çocuğunuzun odasını dekore etmeniz mümkündür. Linens ürünleri arasında popüler olan bir diğer kategori de perdelerdir. Fon perde, tül perde, güneşlik, stor perde, zebra perde gibi farklı alternatifler sunan Linens, bu alanda evinizin her bir odasına yönelik pratik ve kullanışlı perde çözümleri sunmaktadır. Linens yemek odası kategorisinde masa örtüsünden peçetelere, runner'dan Amerikan servis modellerine birbirinden şık ve yaratıcı tasarımlar eşliğinde harika sofralar yaratabilir, banyo grubunda yer alan havlu ve bornoz takımları ile banyonuzu yenileyebilirsiniz. Popüler Linens ürünleri arasında dekoratif aksesuarlar da dikkatleri üzerine çekmeyi başarıyor. Çerçeveler, saatler, abajurlar, vazolar, dekoratif şişeler, sepetler, oda kokuları, tablolar ve kırlentler, evinizin her bir odasını eşsiz bir tasarım eşliğinde süslemek üzere beğeninize sunuluyor. Tüm Linens ürünlerini daha yakından incelemek için Linens online sitesini ziyaret edebilir, size en yakın Linens mağazasına gidebilir ya da internetteki resmi Linens distribütörleri aracılığıyla alışverişe başlayabilirsiniz.

Linens Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Linens ürünleri ve Linens müşteri hizmetleri hakkında merak ettiğiniz pek çok bilgiye bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Özellikle Linens şikayet ve geri bildirimlerinin derlendiği bu sayfa üzerinden gerçek kullanıcı yorumlarına erişebilir, daha önce markanın ürünlerini satın almış olan kişilerin tecrübelerine tanıklık edebilirsiniz. Aynı şekilde son zamanlarda yapmış olduğunuz Linens alışverişlerini burada değerlendirerek marka temsilcilerinin mağduriyetinizi gidermesi için sizinle irtibata geçmesini talep edebilirsiniz. Ürün kalitesi, marka hizmetleri, garanti detayları ve teslimat süreçleri başta olmak üzere markayı pek çok farklı açıdan değerlendirebileceğiniz bu sayfa sayesinde siz de sesinizi duyurabilirsiniz.

İletişim