to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Garanti Kapsamındaki Yüzüğüm Kayıp Ve Güvenim Sarsıldı
Blue Diamond’dan 2000399134 kodlu baget yüzüğü aldım ve ömür boyu garantisi olduğu için 22.11.2025 tarihinde sadece temizlenmesi amacıyla Metromall AVM mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında bana 048523 numaralı fiş verildi.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmediği için Metromall AVM mağazasına gittiğimde, yüzüğün hâlâ gelmediğini ve İstanbul Forum AVM mağazasında göründüğünü söylediler. Forum AVM Blue Diamond mağazasını aradığımda ise ürünün gönderildiği söylendi ancak Metromall AVM mağazasında yüzüğüm bulunamıyor. Yani şu an kimse net olarak yüzüğümün nerede olduğunu söyleyemiyor.
Hem maddi hem manevi değeri olan yüzüğümün kaybolmuş olmasından dolayı son derece mağdur edilip ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Blue Diamond’ın bu karışıklığı derhal gidererek, yüzüğümü tespit edip en kısa sürede Metromall AVM mağazasına ulaştırmasını ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Şevval Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
