Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Kez Giyilen Nautica Ayakkabı Kısa Sürede Parçalandı İade Talebim Reddedildi

profile
Nihal
26 Ağustos 2025 20:35
812

25 Temmuz civarında Nautica Metromall AVM mağazasından kızım için yaklaşık 1750 TL ödeyerek Nautica bayan spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı sadece gezmeye giyildi, toplamda üç kez kullanıldı ve spor amaçlı hiç kullanılmadı. Ancak ayakkabının yan kısımları hemen kopmaya başladı. Malzeme olarak dış kısmında köpük kullanılmış ve bu köpük parçalanmaya başladı, ayrıca üzerindeki boya da soyuldu. Şimdiye kadar hiç böyle bir sorun yaşamadık ve Nautica markasına yakıştıramadık.

Ürünü mağazaya götürdük, ilk incelemede “dış etkenden kaynaklı” olduğu gerekçesiyle iade talebimiz reddedildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Tekrar incelemeye alındı fakat henüz bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanıcı olarak kopan ve dışı köpükten yapılan bir ayakkabıyı kabul etmiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 13:51

Eren Perakende Metromall Ankara Nautica mağazasından yaklaşık bir hafta önce Nautica marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra ayakkabının tabanındaki yumuşak köpük kısmı kopmaya başladı. Her giydiğimde aynı yerde aynı problemle karşılaşıyorum ve sorun sürekli devam ediyor.

Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde, mağaza görevlisi ürünü kendisinin sattığını, haklı olduğumuzu ve ayakkabının çok az kullanıldığını belirtti. Bir daha incelemeye gönderip yine red gelirse müşteri hizmetlerini aramamızı, onlarla görüştükten sonra yardımcı olmak istediklerini söyledi.

Müşteri hizmetlerini aradık fakat minimum on üç dakika bekletildik, tekrar hatta bekletildik ve bir türlü bağlanamadık. Eren Perakende'nin telefonlarına da asla ulaşılamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Sonuç olarak, ayakkabı elimizde kaldı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Nihal
Nihal
10 Eylül 2025 13:54
Üç Kez Giyilen Nautica Ayakkabı Kısa Sürede Parçalandı İade Talebim Reddedildi

Aykkbının

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Lumberjack Ayakkabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Mağazadan Destek Alamama

profile
02 Ekim 2025 13:35
296
Kısa Sürede Açılan Lumberjack Ayakkabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Mağazadan Destek Alamama
Kısa Sürede Açılan Lumberjack Ayakkabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Mağazadan Destek Alamama
Kısa Sürede Açılan Lumberjack Ayakkabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Mağazadan Destek Alamama
Kısa Sürede Açılan Lumberjack Ayakkabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Mağazadan Destek Alamama
+2
kisa-surede-acilan-ayakkabi-nedeniyle-magduriyet-ve-magazadan-destek-alamama-7.jpg

26 Günde Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi

profile
29 Ekim 2025 17:38
207
26 Günde Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Pantolonun Deforme Olması Ve İade Sorunu

profile
Sevgi
04 Temmuz 2025 16:08
459
Bir Kez Giyilen Pantolonun Deforme Olması Ve İade Sorunu
Bir Kez Giyilen Pantolonun Deforme Olması Ve İade Sorunu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza İlgisizliği Ve Ayakkabı Deformasyonu

profile
09 Ocak 2025 23:03
1.014

Nautica Bayisinde İade Ve İnceleme Sorunları

profile
Bahar
26 Mart 2025 09:19
648
Nautica Bayisinde İade Ve İnceleme Sorunları
Nautica Bayisinde İade Ve İnceleme Sorunları
Nautica Bayisinde İade Ve İnceleme Sorunları
Benzer Şikayet Yaz