to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Metromall Baydöner’de 15. Masada 2 adet tek 1 adet 1.5 1 adet patates kızartmalı İskender siparişi verdim. Siparişim üç kez alınmasına rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim ve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm, her seferinde “elimizden geleni y...
06/09/2025 tarihinde saat 15.50 civarında Metromall AVM'deki Obapark çocuk oyun alanında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de benzer şekilde kaba tavırlara maruz kalmıştım, ancak bu sefer yaşadıklarım çok daha rahatsız ediciydi. Geçmişte, dört yaş üstü çocukların velisi...
03.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan In Street mağazasından Puma marka 37.5 numara bir ayakkabı satın aldım. Satıcının yönlendirmesiyle bu numarayı aldım ancak ertesi gün 37 numarayla değiştirmek için mağazaya gittim. Mağazada olmadığı için yeni numara için sipariş oluşturuldu ve ürü...
19 Nisan 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM içindeki Puma mağazasından, ama-2025000001795 numaralı fiş ile Puma Pulse Pro model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, yaklaşık 4 ay sonra topuk arka kısmında açılma meydana geldi. Bu nedenle ürünü 1 Ağ...
05.09.2025 tarihinde saat 18.29 civarında Burger King Metromall şubesinden King Mix Nutella adlı ürünü satın aldık. Ürün içeriğinde dondurma, Nutella ve çikolata parçacığı bulunması gerekirken, teslim noktasında görevli çalışan Nutella’nın kalmadığını, çikolata sos ile hazırlayabileceğini söyledi. Ö...
Ankara Metromall AVM'deki In Street mağazasından yaklaşık 3 ay önce 43 numara Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe rağmen, sol tekinde ön kısmından bastıkça belirli aralıklarla gacır gıcır ses geliyor. Bu sorun bazen yarım saat 45 dakika sürüyor, sonra normale dönüyor ...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 11.27’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's Metromall şubesinden Tıkla Gelsin Özel Deluxe Menü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ödememi kartla, toplam 330 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumun...
7 ay önce Ankara Metromall In Street mağazasından 4063697301238 kodlu bir eşofman altı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık bir hafta önce, ön tarafında diz üstü kısımlarında kumaşta belirgin bir solma ve renkte kızarma olduğunu fark ettim. Bu durumun normal olmadığını düşünere...
"Şikayetim üzerine gösterdiğiniz özveri için teşekkür ediyorum."
2 Eylül 2025 öğlen saatlerinde Ankara Metromall AVM’deki Dürümle şubesinden tavuk dürüm yedim. Yaklaşık iki saat sonra midemde kramplar ve bulantı baş...
Turkcell mobil uygulamasında adımda borçlu bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dilekçe ile de başvuruda bulundum fakat bu da dikkate alı...
30 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Yves Rocher mağazasından kepek ve kaşıntı problemim için şampuan, saç serumu ve saç losy...
"Teşekkür ederim"
01.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Metromall AVM şubenize, Media Markt üzerinden satın aldığım Onvo OV-RX5 Scooter ürünü garanti kapsamında teslim etmek üzere başvurdum. Ürünü alalı henüz 1 hafta olmuştu. Ancak, müşteri hizmetleriniz aracılığıyla öğrendiğim üzere, ürünü mağazaya teslim ettiğim...
01.09.2025 tarihinde saat 17:30'da Ankara Metromall FLO mağazasında erkek reyonunda Polo marka ayakkabıyı denedik ve almak için kasaya gittik. Reyondaki fiyatı 1699 TL idi. Kasaya gittiğimizde görevli, fiyatın 2699 TL olduğunu söyledi. Biz ise etiket fiyatının 1699 TL olduğunu belirttik. Bir satış e...
"Teşekkür ediyorum"
12 Ağustos’ta Ankara Metromall AVM Mavi mağazasından almış olduğum, yaklaşık 600 TL tutarındaki tişörtü, baskılı kısmında lekeler ve soyulma olduğu iç...
Geçtiğimiz yıl Ankara Metromall Bershka mağazasından iki oğluma da 90'lar model kot pantolon aldım. Her iki pantolonda da bacak arası kısmında, kısa bir süre kullanım sonrası yırtılma meydana geldi. İlk başta büyük oğlumun kilosundan kaynaklanabileceğini düşündüm; fakat küçük oğlumun da aynı sorunu ...
Metromall DeFacto mağazasından aldığım ürünlerin toplam fiyatının etiketlerin toplamından fazla olduğunu fark ettim geri döndüm. Kontrol edildi 4 ürün...
2024 Aralık ayında Ankara Metromall Media Markt’tan Samsung S24+ telefonum için orijinal Samsung şarj adaptörü satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce adaptörün şarj etmediğini fark ettim. Kabloyu farklı cihazlarda denediğimde çalıştığını, ancak adaptörün hiçbir şekilde şarj etmediğini gördüm. Sorunla i...
Baydöner Ankara Metromall AVM'de hizmetten memnun kalmadık. 1 saat boyunca siparişimizi bekledik ancak gelmedi. Garsonlar, özellikle bize bakmamak için ellerindeki cihazlardan başlarını kaldırmıyorlardı. Hafta sonu olmasına rağmen, diğer yerler doluyken burada sadece 5 masa vardı ve bu durumda bile ...
Atasun Optik Metromall şubesinden aldığım gözlük camının kaplamasında dalgalanma oluştu. Bu sorun nedeniyle camı bir kez değiştirdiler, ancak aynı problem değiştirilen camlarda da tekrar etti. Şubeye tekrar gitmedim, bunun yerine Atasun Optik müşteri iletişim merkezi ile görüştüm. Görüşmemde, camı i...
"Hizmet için teşekkür ederim"
10 Ağustos civarında Ankara Metromall AVM’deki D&R mağazasından satın aldığım JBL Wave Buds 2 model kulaklığımın sağ teki kayboldu. Garanti belgem ve ...
Vestel 65UA9740 65'' 164 Ekran 4K Smart Android TV’yi 12.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’den satın aldım. Televizyonun yanında SMS ile gönderilen Hediye Tabii uygulama kodunu, son kullanım tarihi geçmeden defalarca denememe rağmen “Kod geçersiz” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. H...
13 Nisan’da TT Home Metromall şubesinden balkon takımı satın aldım. Ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ancak 2 ay boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim ve sonunda iade talebinde bulundum. Yetkililer, ücretin bankadan iade edileceğini ve...
metromall