to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 16.30’da Ankara Etimesgut Metromall AVM Popeyes şubesinden 310 TL tutarında sipariş verdim. Ancak yaklaşık 17.00’ye kadar siparişim teslim edilmedi. Konuyu şubedeki yetkili müdüre ilettiğimde, “personelim yok” gibi basit bir açıklama ile karşılaştım. Ayrıca çalışanların ve ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki FLO mağazasından USPA beyaz kadın spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı, 11 yaşındaki kızım tarafından her gün kullanıldı ve sadece iki hafta sonra ön taraflarında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü aldığımız mağaza ile iletişime geçtiğimizde, sor...
9 Eylül 2025 tarihinde Ankara Metromall Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 adet sütyen aldım. Ancak kampanyadan yararlanabilmem için 3 tane de çorap almam gerektiği söylendi. İhtiyacım olmamasına rağmen çorapları da satın aldım. Daha sonra sütyenlerin duruşunu beğenmediğim için 23...
18.09.2025 tarihinde Ankara Metromall FLO mağazasından Polaris 402259 M5FX Siyah erkek terlik satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için, ödememi kredi kartı ile 219,99 TL olarak yaptım ve ürünün 3 ila 5 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman’dır. Sipa...
Ağustos başında Ankara Metromall AVM’deki Mad Parfüm mağazasından 2 adet 100 ml parfüm satın aldım. Ürünleri oda sıcaklığında çekmecede muhafaza ettim. Parfümlerden birini kullanırken şişe bitmeye yaklaştığında, ilk sıktığım anda yoğun şekilde çemen kokusu yayılmaya başladı. Diğer parfümde ise böyle...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
07.09.2025 tarihinde Watsons Tıkla Gel Al seçeneğiyle Ankara Metromall şubesinden teslim almak üzere 159,41 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi I...
28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM H&M mağazasına, hediye olarak gelen çocuk kapüşonlu sweat ürünü bir beden büyüğüyle değiştirmek için gittim. Ürün tamamen etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, içinden değişim kartı çıkmadığı için değişim talebim kabul edilmedi. Kasadaki çalışan, yet...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Metromall AVM Hotiç mağazasından satın aldığım bir ayakkabının, henüz 2 ay kullanmama rağmen derisinde deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Ürünü ma...
"Müşteri hizmetlerine bağlandığım zaman yardımcı oldular. Mağazaya gittiğimde de çalışanlar yardımcı oldu ilgilerinden kaynaklı çok teşekkür ederim ☺️"
4 Eylül tarihinde Watsons Online üzerinden verdiğim 0289738627 numaralı siparişim, Ankara Metromall AVM şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle gönderil...
6 ay önce FLO Metromall şubesinden Polaris marka 43450060405514640014 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Haftada birkaç kez kullandığım ayakkabının Gold detaylarında soyulmalar oluştu ve kendi derisinde deforme ile yırtılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve fp250928-092-0155199 numaras...
28.08.2025 tarihinde Ankara Metromall Paribu Cineverse Sineması'nda, saat 19.20’de Salon 3’te gösterilen Ballerina filmine gittim. Salonun havalandırması ve kliması kesinlikle çalışmıyordu. Havasızlık ve aşırı sıcak nedeniyle ciddi şekilde baş ağrısı yaşadım. Salonun içinde görevli kimse de yoktu, d...
28.09.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden Metromall şubesindeki “Korku Seansı 4: Son Ayin” filmi için saat 17:40 seansına iki adet bilet satın aldım ve 160 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, ödeme kartımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma...
26 Eylül tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Makarnam şubesinde arkadaşlarımla birlikte köri soslu makarna ve soya soslu tavuklu makarna sipariş verdik. Siparişimizi restoran içinde tükettik. Ancak gelen makarnalar kesinlikle pişmemişti, ne tadı ne de lezzeti vardı. Köri soslu makarnamın içindeki ma...
"Ordu Bosch servis şikayetimi ilettiğim gün hemen ilgilendi ve sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
GYM Fit Ankara Metromall şubesinde üyeyim. Yaklaşık 2 gündür telefonumu değiştirdikten sonra yeni cihazım olan Samsung Galaxy a56 üzerinden uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Bu oturum daha önce farklı bir cihazda açılmış” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama üzerinden bu k...
"Marka kendine yakışan profesyonellikte dönüş yaptı. Yitirilen her müşteri kaybedilen bir servettir. Alışverişlerime devam ediyorum. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
20.09.2025 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesinden Osse os3351 model gözlük satın aldım. Eve döndüğümde gözlükte çizik ve çatlak olduğunu fark ettim. Üzerinden üç gün geçtikten sonra, bana en yakın şube olan Metromall AVM Atasun Optik mağazasına giderek durumu ilettim. Ancak mağaza personelleri, ...
Vestel km96201 serisi çamaşır kurutma makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır kurutma yapmıyor. Ankara Metromall AVM Eryaman bayisinden aldığım ürün için yetkili servis geldi ve “su almıyor” hatası tespit edildi. Ancak herhangi bir yazılı rapor veya tutanak verilmedi. Servis,...
"Bebeğin yenisiyle değişimi yapıldı teşekkür ederim"
Geçen hafta Salı günü Ankara Optimum AVM Armağan Oyuncak mağazasından Baby Alive marka oyuncak bebek satın aldık. Kısa süre içinde çocuğum bacağını kopardı ve ürünün sökme-takma özelliği olmadığını, bu yüzden bacağının tekrar takılamadığını fark ettik. Oysa piyasadaki daha uygun fiyatlı bebeklerde b...
24.09.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Timboo Metromall şubesinde “12’den vur menüsü” siparişi verdik. Hamburgerlerin köftesi ısıtılmış ve oldukça kuru şekilde geldi. Durumu şeflerine ilettik ve yeniden yapılmasını istedik, ancak aynı köfteleri tekrar tekrar ısıtıp önümüze koydular. Üstelik yeni ...
Roborock Q8max model robot süpürgemin su haznesinde çatlak oluştuğunu ve sürekli olarak su akıttığını yeni fark ettim. Cihazı yaklaşık 2 yıl önce Ankara Metromall Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor, ayrıca ek garanti de yaptırmıştım. Cihazda başka bir sorun yaşamadım, a...
15.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Çilek Mobilya’dan Loof 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 33.255 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ilk taksiti ödendi. Fakat ürünü almaktan vazgeçtim ve yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişi...
metromall