Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.989 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Bilet İptali ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Yusuf
10 Ağustos 2025 23:36
452

Metro Turizm Otobüsünde 4 Saatlik Gecikme Ve Ücret İadesi Talebim

profile
Hakan
10 Ağustos 2025 21:51
440
Metro Turizm Otobüsünde 4 Saatlik Gecikme Ve Ücret İadesi Talebim
metro-turizm-otobusunde-4-saatlik-gecikme-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Metro Turizm’de Sıcak Havalarda Susuzluk Ve Bozulan Otobüs Mağduriyeti

profile
Fatma
10 Ağustos 2025 21:45
449

Metro Turizm Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Rıdvan
10 Ağustos 2025 21:38
582
metro-turizm-seferinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Güzergah Değişikliği Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti

profile
Erdem
10 Ağustos 2025 21:11
718

Metro Turizm'de Konforsuz Ve Sorunlu Yolculuk Deneyimi

profile
Ayşe
10 Ağustos 2025 20:45
2.406

Sefer Saati Sürekli Değiştirildi, Mağdur Edildim

profile
İlknur
10 Ağustos 2025 19:30
478
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Mola Ve Güvensiz Sürüş Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
İlayda
10 Ağustos 2025 18:37
391
Sürekli Mola Ve Güvensiz Sürüş Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Metro Turizm’de Gecikme, Koltuk Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Rumeysa
10 Ağustos 2025 18:09
814
1
Anadolu sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Klimasız Yolculuk ve İade Talebi

profile
Anadolu
10 Ağustos 2025 15:13
284
1
Gülüzar sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gülüzar
10 Ağustos 2025 15:06
533

Metro Turizm’de Sürekli Tekrarlanan Gecikme Ve Hizmet Sorunları

profile
Muhittin
10 Ağustos 2025 14:59
357
metro-turizmde-surekli-tekrarlanan-gecikme-ve-hizmet-sorunlari-1.jpg

Metro Turizm Bilet İptal Hakkı Kaldırıldı, Param İade Edilmiyor

profile
Didem
10 Ağustos 2025 14:08
1.247

Metro Turizm’de Yolculukta Güvenlik Ve Hizmet Skandalı: Saatlerce Mağduriyet, Bilgi Eksikliği Ve İade Sorunu

profile
Halil
10 Ağustos 2025 13:46
734
Metro Turizm’de Yolculukta Güvenlik Ve Hizmet Skandalı: Saatlerce Mağduriyet, Bilgi Eksikliği Ve İade Sorunu
metro-turizmde-yolculukta-guvenlik-ve-hizmet-skandali-saatlerce-magduriyet-bilgi-eksikligi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Metro Turizm'de 14 Saatlik Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Kemal
10 Ağustos 2025 13:31
435
Metro Turizm'de 14 Saatlik Mağduriyet Ve İlgisizlik

Bilet İptali Hakkı Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Mustafa
10 Ağustos 2025 13:24
488
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve Ücret İadesi Konusunda Mağduriyet

profile
Ezgi
10 Ağustos 2025 13:16
666
bilet-iptali-ve-ucret-iadesi-konusunda-magduriyet-2.jpg

Metro Turizm Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
Rıdvan
10 Ağustos 2025 11:24
815
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm 11 Saatte Sadece Bolu'ya Ulaşan Yolculukta Büyük Mağduriyet

profile
Tuğba
10 Ağustos 2025 11:11
136

Arızalı Otobüs Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

profile
Pınar
10 Ağustos 2025 09:59
994

Metro Turizm Otobüste Hijyen Skandalı: Kirli Koltukta Yolculuk

profile
Kevser
10 Ağustos 2025 09:03
338
1
Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hüsamettin
10 Ağustos 2025 08:44
489
Metro Turizm’de Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Metro Turizm’de Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Metro Turizm’de Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Metro Turizm’de Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.