İptal Edilen Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İş Kaybı Ve Tazminat Talebi

02.07.2026 tarihinde saat 23.00 Çorlu–Didim seferi için Metro Turizm’e ait bileti Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Otogara zamanında gidip peronda otobüsü beklememe rağmen araç gelmedi. Otobüs gecikince otogardaki Metro yazıhanesine gittiğimde Didim otobüslerinin o gün hiç olmadığını, buna rağmen bilet satışının açık olduğunu öğrenince büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım.

Sefer iptal edildiği ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için işe zamanında gidemediğimden, işverenim gecikmeyi kabul etmedi ve işe alınmamın iptal edildiğini söyledi. Bu nedenle hem zaman hem de iş kaybı yaşadım. Daha sonra 03.07.2026 saat 23.00 için tekrar aynı firmadan ve yine Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım, ancak yaşadığım ilk mağduriyet sebebiyle ciddi güven kaybı oluştu.

Elimdeki bilet için Obilet uygulamasında görünen yohfch8 numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak Metro Turizm ve Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat her iki tarafa da telefonla ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne iptal/geri ödeme süreciyle ilgili ne de yaşadığım mağduriyet hakkında bilgi verildi.

Yaşadığım bu olay sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, ayrıca iş kaybım nedeniyle tazminat davası açacağımı belirtmek isterim. Öncelikle ödemiş olduğum bilet ücretinin derhal ve koşulsuz şekilde iadesini, ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.