Metro Turizm müşteri hizmetleri

14.08.2026 tarihinde saat 19.00’dan 23.00’e kadar Metro Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona hi...çbir şekilde yanıt alamadım. Sürekli hatta bekletildim ancak kimse açmadı, bu nedenle otobüs biletiyle ilgili işlemimi yapamadım. Ulaşım gibi zaman kritik bir konuda müşteri hizme...

Metro Turizm’den 28.08.2026 tarihinde saat 06:00 kalkışlı Erzurum–Ankara (AŞTİ) seferi için, referans numarası yozzmq0 o...lan bileti 07.08.2026 tarihinde 1 numaralı koltuk ile satın aldım. Ücreti 2.000 TL olarak Ziraat Bankası kartımdan tahsil edildi. 08.08.2026 tarihinde bu bileti iptal ettim ancak ...

Metro Turizm’den 14.08.2026 tarihli Konya–İzmir seferi için bilet aldım. Sefer saatim yaklaşırken durumdan emin olmak iç...in müşteri hizmetlerini aradığımda, biletime iptal veya üzerinde oynama yapıldığını söylediler. Bana önceden hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsi...

12.08.2026 tarihinde saat 02.00’de Terme’den Kocaeli Otogarı’na giden Metro Turizm seferinde yolcumuz A****** I*** çok c...iddi bir mağduriyet yaşamıştır. Seferin referans kodu ypbvlh9, şoförün adı Ü*** T***, aracın plakası ise 34 ngz 558’tir. Seyahat sırasında verilen mola esnasında şoför Ü*** T***, ...

11.08.2026 tarihinde saat 05.00 kalkışlı Akhisar–Didim seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden aldığımız 5 ve 6 n...umaralı koltuklara ait yozumu8 ve yozumu7 PNR numaralı biletlerimiz vardı. Belirtilen saatte otogarda hazır olmamıza rağmen araç hiç gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zor...

12.08.2026 tarihinde saat 18.00’de Bodrum’dan Çorlu’ya Metro Turizm’in 483934 sefer numaralı otobüsüyle yolculuk yaptım.... Bodrum otogarından çıkıştan yaklaşık 1 saat sonra araç bozuldu, şoför kenara çekip “bizlik bir durum yok” diyerek durumu geçiştirdi. Yarım saat kadar yolda bekledik, bu sırada net...

08.08.2026 tarihinde saat 13:30’da Adapazarı’ndan Samsun’un Havza ilçesine Metro Turizm’den aldığım, PNR numarası yoza00...3 olan seferim vardı. Bu yolculuğu özellikle yeğenimin düğününe yetişebilmek için planlamıştım. Ancak aynı gün saat 11:00 civarında aranarak seferimin iptal edildiği söylendi. Müş...

10.08.2026 tarihinde saat 20:00’de ypbdul9 PNR kodlu Ereğli–İzmir seferi için Metro Turizm otobüsüne 30 numaralı koltukl...a bindim. Araç hareket ettikten çok kısa süre sonra şoför, direksiyonun bozuk olduğunu, titrediğini, bu araçla yola devam etmek istemediğini, “çoluğum çocuğum var, ben bunu sürmem,...

Metro Turizm’den 11.08.2026 tarihli, Yalova otogardan kalkması gereken bir sefer için bilet aldım. Belirtilen saatte oto...garda olmama rağmen otobüs hiç gelmedi, yaklaşık 40 dakika boyunca peronda bekledim ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Biletimin PNR numarası 740999’dur. Otobüsün hiç gelmemesine r...

Metro Turizm ile 10 Ağustos saat 20.30 Trabzon–Salihli seferim tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüsümün kalkış saati 20....30 olmasına rağmen araç yaklaşık saat 22.00’de geldi ve yolculuğa en baştan gecikmeli olarak başladık. Biletimi Trabzon’dan Salihli’ye almış olmama ve defalarca iniş yerimin Salih...

Metro Turizm’den aldığım biletin 1.750 TL tutarındaki ücret iadesi için 8 gündür bekliyorum. İade talebimi oluşturmama r...ağmen süreçte hiçbir ilerleme göremedim ve bu kadar uzun sürmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 35 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Görüş...

3 Ağustos sabahı saat 09.45 hareketli Metro Turizm Elazığ–Diyarbakır seferi için online olarak bilet aldım. PNR numaram ...yotqfp9, biletim de kendi adıma düzenlenmişti. Belirtilen saatte otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini söylediler, ancak öncesinde bana hiçbir şekilde iptal bildirimi yapılma...

09 Ağustos 2026 Pazar günü saat 01:20 için Metro Turizm’den Yalova’dan Gebze’ye, ekte ekran görüntüsünü paylaştığım diji...tal bileti satın aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi, sabah 07:00’ye kadar bekledim ve bu süre içinde ne gelen bir otobüs oldu ne de açık bir of...

09.08.2026 tarihinde saat 22.30 Nevşehir–Şanlıurfa seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet satın aldım. Yolculu...k saatinden yarım saat önce otogara gittiğimde, sefer saatinin gece 01.00’e çekildiğini söylediler ancak bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmad...

Metro Turizm’den 09.08.2026 tarihinde saat 22.30 Nevşehir–Şanlıurfa seferi için Rabia B********* adına, 10 numaralı kolt...ukla ve ypbacy9 referans numarasıyla bilet aldım. Biletimde sefer saati 22.30 görünmesine rağmen otogara gittiğimde saatin 01.00’e alındığını, hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği...

Metro Turizm’den 09.08.2026 tarihinde saat 00.05’te hareket edecek Kütahya–Alanya seferi için bilet aldım. Seferin iptal... edildiğini ise otobüsün hareket saatine çok az bir zaman kala, Metro Tur tarafından gönderilen SMS ile öğrendim. Otobüse il merkezinden bineceğim için ilçeden Kütahya’ya doğru çok...

08.08.2026 tarihinde saat 23.45’te İstanbul Samandıra’dan Samsun’a Metro Turizm ile yapmış olduğum yolculuk öncesinde 2+...1 koltuk düzenli bir araç seçerek özellikle cam kenarı tekli olan 10 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sefer saatine kısa bir süre kala aracın 2+2 düzene çevrildiğini, tekli kolt...

08.08.2026 tarihinde saat 01:45 kalkışlı İstanbul (Samandıra Tesisleri) - Bartın güzergahı için Metro Turizm firmasından... yozbxv4 referans numarasıyla 1.350 TL bedel ödeyerek bilet satın aldım. Biletleme esnasında tarafıma konforlu ve üst segment bir araç vaat edilmişti. Ancak yolculuk başlayana ve b...

Metro Turizm’in 08.08.2026 tarihli saat 10.00 İzmir kalkışlı, Gebze varışlı seferi için bilet aldım. Yaklaşık 1 saat sür...mesi gereken bu güzergahta, şu an saat 12.30 olmasına rağmen yolculuğumuz hâlâ devam ediyor ve araç gereksiz şekilde sürekli dur‑kalk yapıyor. Otobüs: benzin almak, yolcu indirip ...

Metro Turizm’den, enuygun.com üzerinden 07.08.2026 tarihli Kuşadası–Tekirdağ seferi için eşim M*** Ö***** G***** adına ö...zellikle 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüs bileti satın aldım. Tercihimizi yaparken de özellikle 2+1 koltuk düzenini dikkate aldık. Seyahat günü ise tarafımıza hiçbir bilgilend...

07.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Van çıkışlı, Zara’dan saat 12.00’de kalkıp İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gidecek se...ferine bindim. Otobüs Zara’ya yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, saat 13.30 civarı kazalı ve ön sağ aynası ile kapı camları kırık halde geldi. Yolculuğa bu şekilde devam edileceği söyle...

6 Ağustos’u 7 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.45 için Enuygun üzerinden Metro Turizm’in Dudullu kalkışlı, Ankara varışlı... seferine 850 TL ödeyerek bilet aldım. Gece Dudullu otogara gittiğimde Metro Turizm’in Dudullu otogarındaki yerinin kapandığını, bu yüzden Samandıra’ya gitmemiz gerektiğini öğrendi...

7 Ağustos saat 17.00’de hareket eden 34 HGS 922 plakalı Fethiye–Antalya seferinizde seyahat ediyorum ve otobüsün kliması... çalışmıyor. Bu sıcakta saatlerce klimasız bir otobüste yolculuk yapmak kesinlikle kabul edilemez. Daha da önemlisi, klimanın çalışmadığı bilindiği halde bu araca bilet satıldıysa...