Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Müşteri Hizmetleri

850 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Kötü Üslup, Zorluk Çıkarma Ne Ararsanız Karşılığı Metro Turizmde

profile
Yağmur
4 gün önce
383

Metro Turizm pişmanlıktır arkadaşlar. 15.30da Kadıköy'den Samandıra tesise servis kalkacak idi. Biletimi buna göre aldım, 16.45te otobüsüm vardı. Rıhtımdaki metro turizme gittiğimde servisin bugün olmayacağı, kendi imkanlarımız ile gidilmesi gerektiği belirtildi. Benim haricimde başka yolcular da va...

Metro Turizm Otobüs Seferi İptali Ve Para İadesi Sorunu

profile
Ezgi
1 hafta önce
357

01.03.2024 tarihinde Metro Turizm'in 15.30 Keşan-Tekirdağ seferi için PNR numaraları VZKNRL3 ve VZKNRL4 olan iki adet bilet satın aldım. Ancak otobüsün kalkmasına on beş dakika kala bir numara tarafından aranarak otobüsün Çanakkale'de arıza yaptığı bilgisi verildi ve istenirse başka bir bilet alınab...

1

Metro Turizm'de Bilet Değişikliği Sorunu!

profile
Bünyamin
1 hafta önce
311

Metro Turizm müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Biletimi 3 saat önce değiştirmek istediğim halde yapmadılar. Zaten iptal edilmesini istemiyordum. Böyle bir firma olamaz, yardımcı olmadılar. Biletim kullanılamaz hale geldi, bu durum kabul edilemez. İnsan biraz yardımcı olur.

1

Obilet Metro Turizm Kaba Üslup Ve İade Yapmıyor

profile
Elif
2 hafta önce
289

Obilet firmasından aldığım Metro Turizm. Ücret iadesi veya değişimi yapmadı. İstanbul-Edirne olacağına Edirne-İstanbul olarak yanlışlık oldu. Hemen arkasından İstanbul Edirne biletide aldım. Müşteri hizmetleri şikayet edin hakaret ederek daha oturacağınız yeri bilmiyorsunuz diye yüzüme telefon kapa...

Obilet Metro Turizm Kaba Üslup Ve İade Yapmıyor
1

Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor

profile
Can
2 hafta önce
300

Metro turizmin müşteri hizmetleri numarası üzerinden babam için bilet aldım İstanbul anadoludan- Fethiye ye. Sonra babam rahatsızlandı 20:30 müşteri hizmetlerini aradım saatlerce ulaşamadım başka telefonlardan da aradım saat yaklaştıkça çağrı merkezini işlemez hale getiriyorlarmış zaten bir çok şika...

Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor
Metro Turizm İade Etmiyor, Suç İşliyor

Metro Turizm Otobüs Seçimi Ve Hizmet Kalitesi Sorunları

profile
Ezgi
2 hafta önce
275

Burada yazarak hiçbir şeyin değişmeyeceğinin farkındayım. Esenler Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme ve onay almama rağmen, 2+1 otobüs yerine doğu otobüsü ile değişim yapılmıştır. Ben tekli koltuk almıştım; fakat koridor bana verilmiştir. Saat 21.00'de kalkacakken otobüs 21.30'da kalkmıştır. Üstelik ş...

2

Metro Turizm Servis Sorunu Çözmeli.

profile
Müjgan
2 hafta önce
333

Bugün saat 14:30 Samandıra-Adapazarı seferinde yolculuk için akşam bilet aldım. Yıllardır Metro Turizm tercihimdir çünkü. Müşteri hizmetlerini sabah erken saatlerde aradım ve seferden tam 2 saat önce Taşdelen yazıhanesinde bulunmamızı istediler. İstenen saatte geldiğimiz halde yarım saatten fazla se...

Metro Turizm Servis Sorunu Çözmeli.

Metro Turizm Edirne Ankara Arası Yolculuğumda Sorunlar Yaşadım!

profile
Hümeyra
3 hafta önce
390

Edirne-Ankara seferini 20/02/2024 tarihinde saat 13:00'de bindiğim otobüs, saat 15:39'da Esenler Otogarı'nda mola verdiğimizi duyurdu. 10 dakika sonra döndüğümde, aracın arızalandığı ve başka bir araca geçmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, insanların yaşadığı mağduriyete kar...

Metro Turizm Biletin İptal Edilmesi.

profile
Kadir
1 ay önce
454

Ankara-Kayseri için 18.02.2024 tarihli saat 10.00'da hareket etmesi gereken otobüsün iptalini 25 saat öncesinde haber veriyorlar. 24 saati geçmeden seferleri iptal edebilme hakları olduğunu söyledi konuştuğum müşteri hizmetleri temsilcisi. Bu ne saçmalıktır. Şu an aynı saate bilet bulamıyorum. Bir d...

1

Metro Turizm Engelli Yolcu Mağduriyeti

profile
Güven
17 Şubat
281

Yine bir kabus dolu Metro Turizm mağduriyeti yaşadım. 17/02/2024 cumartesi 02:00 seferi için İstanbul - İzmir güzergahında bilet satış gişesinden aldığım 12 numaralı koltuğum, engelli yolcu olduğumu belirtmeme rağmen, en arka 41 numaralı koltuk olarak değiştirildi. Müşteri hizmetleri ile saat 01:57...

Metro Turizm Engelli Yolcu Mağduriyeti
Metro Turizm Engelli Yolcu Mağduriyeti

Metro Turizm Bilet İptali Yapmaması

profile
Gökhan
16 Şubat
413

Metro Turizm, bilet iptali sağlamıyor. Bir saat önce aldığım biletin iptalini ya da açığa alınmasını gerçekleştirmiyorlar. Biletin bu kadar kısa sürede iptal edilememesi sistemin iyileştirilmesi gerektiğini gösteriyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Biletimin kullanılamaz hale gelmesi ve pa...

Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

profile
Baran
16 Şubat
415

Ben 6 Şubat'ta Metro Turizm'den Obilet üzerinden 16.02.2024 saat 04:30'da Keşan'dan Çanakkale'ye bilet satın aldım. 15.02.2024'te Keşan Metro Turizm firmasını arayıp 'Araçınız saat 04:30'da Keşan Otogarı'ndan çıkış yapacaktır' diye bilgi verdiler. Ben de saat 04:00'da Keşan Otogarı'nda bulundum. Saa...

Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
Metro Turizm Otobüs Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
1

Metro Turizm Pişmanlıktır. Şaşırtmadı, Şaşırtmıyor, Şaşırtmayacak K

profile
Orhan
08 Şubat
467

Metro Turizm yine şaşırtmadı, şaşırtmıyor ve şaşırtmayacak gibi görünüyor. 8 Şubat 2024 Perşembe günü saat 01:30'da Gölcük'ten İzmir'e hareket etmesi gereken, 34GEE592 plakalı ve 063544 sefer numaralı otobüs, saat 02:00 olmasına rağmen henüz gelmedi. Daha önce de benzer bir durumu tecrübe etmeme rağ...

Metro Turizm Pişmanlıktır. Şaşırtmadı, Şaşırtmıyor, Şaşırtmayacak K

Metro Turizm Çalışanları Ve Araçları

profile
Selen
06 Şubat
492

Nazilli-İzmir Aracı 1.5 saat geç kaldı ve başka bir otobüse bilet almak zorunda kaldık. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve asla yardımcı olmadı. İzmir şube çalışanı M*** beyi aradılar Nazilli'den bağırıp çağırıp telefonu kapattı. Müşteri hizmetleri S***...

1

Metro Turizm Otobüs Bozuldu, Otobanda Mağduruz

profile
Kaan
04 Şubat
194

19:00 Esenler otogarından kalkıp Edirne otogarına doğru yol alan 22at016 plakalı araç 3 buçuk saattir hala varış noktasına ulaşamadı. Müşteri hizmetleri tavırlı bir şekilde biz bilmeyiz onu diyerek başından savdı. An itibariyle otobüs hala 5 dakikada bir otobanın kenarında durarak yoluna devam etmey...

1

Metro Turizm Maddi Ve Manevi Olarak Mağdur Etti

profile
Müjgan
03 Şubat
593

02.01.2024 tarihinde 20:30 Karabük Bursa aracı için bilet aldım. Ameliyatlı olduğum için yan yana iki koltuğu da satın aldım. Araç önce bir saat gecikmeli geldi ve konu hakkında bana bilgi mesajı gelmedi çünkü müşteri hizmetleri numaramı yanlış yazmış. Daha sonra koltuklarda ciddi bir sorun yaşadık ...

1

Metro Turizm Disiplinsiz Çalışma Prensipleri

profile
Ekin
29 Ocak
503

28.01.2024 tarihinde saat 01.00'da Konya-Denizli otobüs bileti aldık. 1 ve 2 numaralı bayan yolcu biletlerinde saat 1.00 yazmasına rağmen araç 1.55'te geldi. Yolculara bilgi verilmedi, bu çok büyük bir saygısızlık. Parasını aldığınız bir işin hizmetini vermek zorundasınız. İki otobüs perona girmiyor...

Metro Turizm Disiplinsiz Çalışma Prensipleri
1

Metro Turizm Ücret İadesi Yapılsın Mağduriyetim Giderilsin

profile
Gökhan
28 Ocak
352

İnternet üzerinden 19 Ocak 2024 tarihinde, 22 Ocak 2024 tarihine Tekirdağ Süleymanpaşa'dan Niğde otogarına bilet aldım ve Tekirdağ Süleymanpaşa yeni otogarına gittim. Gişede görevliye 18:15 seferini sordum ve 11. Perona yönlendirildim. 11. Peronda bekledim ancak otobüs gelmedi. Tekrar gişedeki görev...

1

Metro Turizm Sefer Değişikliği Yapılmaması

profile
Ali
25 Ocak
325

23 Ocak 2024 tarihinde online olarak Ankara - Aydın Söke bilet almak istedim, Metro Turizm den yanlışlıkla İstanbul için bilet almışım, 30 dakika sonra yanlış aldığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak biletimi yanlış aldığımı değiştirmek istediğimi istedim. Bana 6 saat öncesinden bildirim y...

Metro Turizm Sefer Değişikliği Yapılmaması
1

Metro Turizm Firması Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Özgühan
21 Ocak
151

17.07.2023 tarihinde Metro Turizm internet sitesi üzerinden İstanbul/Aydın-Didim seferi için iki kişilik bileti 1700 TL' ye satın aldım. Tarafıma bilet satın aldığıma dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeyince Metro Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm za...

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör