Metro Turizm müşteri hizmetleri

Metro Turizm’in 12.11.2026 tarihinde Erzurum Pasinler’den İstanbul Esenler otogarına olan 12.45 seferi için iki kişi top...lam 4000 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati bilette yazdığı gibi olmasına rağmen yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle otobüs zamanında kaldırılmadı ve otobüs ancak saat 16.00’d...

Enuygun.com üzerinden 9 Kasım Pazartesi günü için Metro Turizm’den Nevşehir Otogar kalkışlı, saat 11:30 Nevşehir – Ankar...a (AŞTİ) seferine 950 TL bedelle bilet satın aldım. Biletimde kalkış 11:30, varış ise 14:00 olarak görünüyordu. Sefer saatinden önce Nevşehir Otogarı’ndaki Metro Turizm yazıhanesi...

11 Eylül’de Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Akçakoca Otogarı’na saat 08.00 kalkışlı otobüse bilet aldım. Biletim 3...3–34 numaralı perondan kalkacak otobüs için ve 3 numaralı koltuk olacak şekilde düzenlenmişti. Saat 08.15’e kadar peronda beklememe rağmen otobüsle ilgili bana hiçbir iptal mesajı,...

08.11.2026 tarihinde Malatya–Bingöl arası saat 10.30 seferi için Metro Turizm’den otobüs bileti almıştım. Seferim, hiçbi...r makul açıklama yapılmadan sabah 08.30 civarında, yani kalkıştan yaklaşık iki saat önce iptal edildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Durumu teyit etmek ve bilgi almak...

07.11.2026 tarihinde saat 14.30’da Kuşadası’ndan İstanbul’a giden Metro Turizm seferinde birden fazla ciddi sorun yaşadı...m ve bunları belirtmek istiyorum. Esenler Otogarı’na girmesi gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan otogara girmeyip 17 yaşındaki kız kardeşimi Esenler’in herhangi bir yerinde ...

1 Kasım Pazar günü saat 18.00 Çorum–Ankara Metro Turizm otobüsüm hem Çorum otogarına yaklaşık 45 dakika geç geldi hem de... yolda arıza yaptı. Arızalı araçla yola devam edildi, otobüsün arka tarafından yanık kokuları geliyordu. Kırıkkale öncesi bir dinlenme tesisinde otobüs arızası nedeniyle mahsur kal...

Metro Turizm’den 5 Kasım 2026 tarihinde saat 05:00 kalkışlı Çan – İstanbul Alibeyköy seferi için yqpdjp2 PNR numaralı bi...let aldım. Biletimi tekli koltuk olsun diye özellikle seçmeme rağmen, koltuğumun yanını da başka bir erkek yolcuya satmış olduklarını fark ettim ve bununla ilgili daha önceden müşt...

Bileti aldığımda 22:15 Balıkyolu servisini kullanacağımı belirttim. 22:05'te Balık Yolu Yazıhanesine gittiğimde taşındığ...ını esnaftan öğrendim; yeni yere geçtiğimde kapalıydı, ancak 22:25 geçene kadar bekledim. O sırada üzerinde "U***" yazan bir otobüs geçti; biletimi Metro Turizm'den almış olduğum i...

30.10.2026 tarihinde S**** K** adına İstanbul’dan Konya’ya Metro Turizm üze...rinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra seyahatimi...

Metro Turizm’den internet üzerinden Samsun–Gerze güzergahı için saat 07.00’e bilet aldım. Sabah zamanında otogara gittim... ve yaklaşık yarım saat bekledim. Daha sonra bana otobüsün geç geleceği söylendi, “geç gelir” denilerek net bir bilgi verilmedi. İnternetten bilet aldığımı, belirli bir saat seçtiğ...

01.11.2026 tarihli, 15:35 kalkışlı 35341 sefer numaralı Gemlik–Samandıra Metro Turizm otobüs biletimi Metro Turizm uygul...aması üzerinden kredi kartı ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edildi ve tarafıma SMS ile iptal bilgisi gönderildi. Sefer iptalinin ardından ücret iades...

Dün Obilet üzerinden Metro Turizm’in 01.11.2026 tarihli Ankara–Çorum seferi için saat 16.30’a yqoahd7 PNR numaralı bilet... aldım. Bugün saat 12.00 civarında Metro Turizm’den gelen SMS ile sefer saatimin 18.00’e taşındığını öğrendim. Bu değişiklikle ilgili ne Obilet ne de Metro Turizm herhangi bir tela...

31.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Dudullu’dan Nevşehir’e gitmek üzere saat 13.15 kalkışlı, PNR numarası yqnsze8 olan... bir bilet aldım. Özellikle 1 numaralı koltuğu seçmeme rağmen beni 17 numaralı koltuğa verdiler. Biletimin iadesini talep ettim ancak ücretim iade edilmedi. Önce 13.15 olan seferi...

28.10.2026 tarihinde saat 10.00 Konya–Antalya seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım ve yaşlı anne ve... babamı 8 ve 9 numaralı koltuklarda bu otobüse bindirdim. Otobüs Antalya otogarına geldiğinde valizimizi almak için indiklerinde valizin otobüste olmadığını fark ettiler. Valiz kay...

30.10.2026 tarihinde saat 10.00 seferi için Metro Turizm’den Göreme–Kayseri yönüne bilet aldım. Otobüs planlanan saati g...eçmesine rağmen yaklaşık 1,5 saat gecikti ve halen otobüs gelmedi. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı, tamamen kendi halimize bırakıl...

Metro Turizm’den 25 Ekim Pazar günü Manisa – Uşak güzergahı için online olarak 650 TL tutarında, PNR kodu yqjpme0 olan b...ilet aldım. Ancak seferin iptali bize önceden hiçbir şekilde bildirilmedi, iptal olduğunu otogarda otobüsü beklerken öğrendik. Aynı sefer için birlikte bilet aldığım arkadaşıma üc...

29 Ekim saat 03.15 Kırşehir–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet almıştım. Saatinden önce otogara gelmiş olmama rağ...men, otogara geldiğimde otobüsün çoktan çıkmış olduğunu gördüm ve araca alınmadan mağdur edildim. Yaşadığım bu durum sonrası firma görevlilerine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak...

29.10.2026 tarihinde saat 00:45 civarında Metro Turizm’in Sivas Terminali’nden Ankara Terminali’ne olan seferi için 2+1 ...otobüs bileti aldım ve özellikle eşim için tekli koltuk seçimi yapmıştım. Ancak sefer saati geldiğinde karşımıza 2+2 düzeninde bir otobüs getirildi ve eşimin tekli koltukta seyahat...

28.10.2026 tarihinde saat 15:30’da İzmir’den Gebze’ye Metro Turizm’in 353418 sefer numaralı otobüsüne 11 numaralı koltuk... için bilet aldım. Bileti satın alırken seferin İzmir–Bursa–Gebze güzergahı üzerinden gideceği söylendi, buna güvenerek biletimi aldım. Ancak otobüs yolda Manisa ve Balıkesir güzer...

Enuygun.com üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 16.10.2026 tarihli İskenderun - Adana seferi için yqhktq5 numaralı bil...eti 350 TL ödeyerek kendi adıma, Ali K*** olarak satın aldım. Önce otobüsün geç geleceği bilgisi verildi, ardından seferin tamamen iptal edildiğine dair SMS aldım. İptal sonrası n...

29 Ekim 2026 tarihinde Salihli–Bandırma istikametinde saat 14.30’da Metro Turizm’den aldığım, 35 numaralı koltuk ve yqms...pe9 PNR numaralı biletim için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Otobüsün arıza yaptığı ve seferin yapılmayacağı, Salihli’ye son dakikalarda gittiğimde tarafıma söylendi. Bu dur...

Metro Turizm’den 23 Eylül tarihinde Samsun–Trabzon seferi için 3 kişilik, toplam 1.650 TL tutarında bilet aldım. Ancak o... gece otobüs hareket etmediği için bileti kullanamadım ve iade talebi açtım. Dosyanın 28 Eylül’de açıldığı ve iptal için tarafıma geri dönüş yapılacağı müşteri temsilcileri tarafın...

26.10.2026 tarihinde KDV dahil 1.400 TL bedelle Obilet acentası üzerinden eşim Ş*** E** Ş** adına Ankara’dan Alanya’ya 2...7.10.2026 saat 21.30 kalkışlı Metro Turizm seferi için tek kişilik, 12 numaralı koltuk bileti satın aldım. 27.10.2026 tarihli SMS ile seferin teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi...