85 Dakikalık Gecikme Ve Klimasız Otobüste Yaşanan Rahatsızlık

04.07.2025 tarihinde ben, eşim ve baldızım için Mersin’in Erdemli ilçesinden Antalya’ya giden saat 11:00 kalkışlı Metro Turizm otobüsüne Metro Turizm internet sitesi üzerinden bilet aldım. Yohskj7, yohskj8 ve yohskj9 numaralı bu biletler ile 34 kzk 487 plakalı araca bindik. Otobüs, Erdemli varış–kalkış noktasına tam 85 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikme nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Aynı gün gece 22:50’de Antalya’dan Almanya’ya uçuşumuz olduğu için her dakika bizim için önemliyken böyle bir gecikmeyle karşılaşmak bizi son derece strese soktu.

Buna ek olarak, araçta görevli şoförün tavrı ve konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi. Kendisinin özellikle “Güneydoğulu” olduğunu vurgulayarak konuşması, üslubu ve gerçeği yansıtmayan beyanları yolcuları huzursuz etti. Uzun yol otobüsü olmasına rağmen klimanın çalışmaması nedeniyle otobüsteki tüm yolcular defalarca şikayetlerini dile getirdi, buna rağmen sorun giderilmedi. Yaklaşık 35 derece sıcakta, klimasız bir ortamda adeta su içinde yolculuk etmek zorunda kaldık. Klimanın biraz güçlendirilmesini talep ettiğimizde ise klimayı açmak yerine görsellerde de görüldüğü gibi sadece yukarıdaki pencereyi açmakla yetindiler.

Şu an hâlâ seyir hâlindeyiz ve geç gelen bu otobüsün içi sigara ve ter kokusundan dolayı nefes alınamayacak kadar kötü durumda. Hem ağır koku hem de klimasız, havasız ortam nedeniyle yolculuk son derece konforsuz ve sağlıksız geçiyor. Bu şartlarda uzun yolculuğa mecbur bırakılmamız kabul edilemez.

Yaşadığımız tüm bu mağduriyetler nedeniyle bilet ücretlerimizin iade edilmesini ve en kısa sürede ilk duraklama noktasında kliması çalışan, uygun şartlardaki başka bir otobüse naklimizin sağlanmasını talep ediyorum. Uçuş saatimiz de göz önünde bulundurularak Metro Turizm’in bu süreçte gerekli hassasiyeti göstermesini ve mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini istiyorum.