to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Sefer Ve Rota Değişikliğiyle 3.5 Saatlik Yolculuk Mağduriyeti
4 Temmuz’da İzmir Otogarı’ndan Didim’e saat 08.00 için Metro Turizm’den direkt sefer bileti aldık. Ancak firmadan yaklaşık yarım saat önce gelen mesajla seferin 08.30’a alındığını ve güzergahın da Didim’e direkt gitmek yerine Kuşadası üzerinden olacağı bildirildi. Böylece yaklaşık 2 saat sürecek yolculuğumuz 3,5 saate çıktı.
Hem saatin hem de rotanın, üstelik yolculuğa bu kadar az süre kala tek taraflı şekilde değiştirilmesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. İnternette ilan edilen saatlere ve direkt sefer bilgisine güvenerek bilet aldık, iki kişi için toplam 800 TL ödedik. Uzun zamandır Metro Turizm’i kullanmıyordum, bu yolculukta tekrar tercih ettim ama yaşadıklarımız nedeniyle kullandığıma pişman oldum.
Bu durumun sürekli tekrar eden bir problem haline geldiğini düşünüyorum ve firmadan artık bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum. Ya ilan edilen sefer saatlerine ve rotaya eksiksiz uysunlar ya da değişiklik olacaksa bunu yolculardan bu kadar kısa süre önce, mağdur edecek şekilde değil, çok daha erken ve makul bir şekilde bildirsinler. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’den Didim’e direkt giden saat 08.00 seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimde açıkça İzmir (Peron 63–67) – Didim direkt seferi ve saat 08.00 yazmasına rağmen, otobüsün kalkmasına yaklaşık yarım saat kala bana seferimin 08.30’a alındığı ve Kuşadası üzerinden dolaşarak gideceği yönünde mesaj geldi. Bu değişiklik sebebiyle normalde yaklaşık 2 saat sürecek yolculuğum 3,5 saate çıktı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Hiçbir onayım alınmadan, bu kadar kısa süre kala hem saatin hem de güzergahın değiştirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Giden zaman kaybımı nasıl telafi edeceklerine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bilet bilgilerim mesajda yer aldığı şekliyle; gidiş 04/07/2026, saat 08:00, İzmir (Peron 63–67) – Didim, koltuk numaraları 21 ve 24, referans numaraları yojcfa8 ve yojcfa9’dur. Bu keyfi değişiklik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zaman kaybımın telafisine yönelik somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
