to read complaints and reviews, or file yours.
Metro Turizm ile 20/03/2026 tarihinde saat 22.15 kalkışlı Antalya (Mahmutlar) – Ankara seferine ait ymrck01 numaralı bil...etle yolculuk yapıyordum. 21/03/2026 sabahı saat 06.30 civarında Konya Kulu Otogarı’na kısa süreli duruş için girildiğinde, diğer yolcular gibi ben de kısa süreliğine araçtan indim
19.03.2026 tarihinde saat 17:00’da Metro Turizm’den Esenler – Turhal güzergahı için bilet aldım. Ancak Turhal bileti kes...ilmesine rağmen Zile’de indirildim ve “servis var, Turhal’a gidecek” denilerek yanıltıldım. Otobüsten inerken muavin bana servisin Turhal’a gittiğini söyledi. Daha sonra yazıhaned
21.03.2026 tarihinde saat 10.00’da Havza’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı y...aşadım. Özellikle 2+1 otobüs ve tekli koltukta seyahat edebilmek için bilet alırken 1.450 TL’ye ek olarak 50 TL tekli koltuk farkı ödedim. Buna rağmen sefere çıkmadan hemen önce bi
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kayseri’den Kahramanmaraş’a saat 16.30 otobüs seferine bindim. Otobüs hem geç kalk...tı hem de aracın içi son derece bakımsızdı. Koltuklar kirliydi, ekranlar ve televizyonlar çalışmıyor ya da kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı. Muavin ve şoförün oldukça yorgun
Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Nevşehir – İstanbul Esenler otobüsüne..., 3 kişilik bilet aldım. PNR numaram YMXRQU0’dır. Buna rağmen 20.03.2026 tarihinde saat 00.50 civarında aranarak, “otobüse gelmediniz, otobüs gitti, biletiniz yandı” denildi. Defa
21.03.2026 tarihinde saat 07:00’de Volkan Metro firmasına ait Edirne – İstanbul (Esenler) seferi için tek kişilik, 1 num...aralı koltuğu satın almıştım. Ancak sefer saatinde gelen otobüs iki katlı ve tüm koltukları çiftliydi. Buna ek olarak başka bir aracın arıza yapması nedeniyle üç otobüsün yolcuları
Otobüsün çatısı (tavanı) damlatıyordu şaka gibi ama gerçek. Metro Turizm ile İstanbul–Ankara hattında yaptığım yolculuk...larda otobüsler neredeyse her zaman yaklaşık 40 dakika geç geliyor. Bu durum süreklilik gösteriyor ve seferlere zamanında başlamak mümkün olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetle
20.03.2026 tarihi için Metro Turizm üzerinden 18:00 Kaman–Ankara seferine bilet aldım. Biletime ait PNR numaram YMUCHR8’...tir. Bileti kredi kartı ile, Metro Turizm’in online sistemi üzerinden satın aldım. Seferi iptal etmek istediğimde internet siteniz üzerinden iptal işlemini denedim ancak sayfa sür
21.03.2026 tarihli İzmir–İstanbul Metro Turizm seferi için bilet aldım. Ancak seferden bir gün önce, 20 Mart akşam saatl...erinde telefonla aranarak seferimin iptal edildiği bilgisi verildi. Herhangi bir makul alternatif sunulmadan, sadece seferin iptal edildiği söylendi. Bu durum nedeniyle planlarım
Metro Turizm’in Çorum–Ankara seferi için bayramın 1. Günü ailemle birlikte 4 kişilik bilet aldım. Sabah 11:00 seferimizi... teknik arıza gerekçesiyle iptal ettiler, bunu anlayışla karşılamaya çalıştım. Ancak bu kez aynı gün saat 15:00 ve 17:00 seferleri de iptal edildi ve hiçbir mantıklı açıklama yapıl
19.03.2026 tarihli 23.59 Kapıkule–Sofya Metro Turizm seferiniz için bilet aldık. Araç, planlanan saatten yaklaşık 1,5 sa...at rötarlı geldi. Bu gecikme nedeniyle Sofya’dan devam edeceğimiz uçağa yalnızca 20 dakika ile yetişemedik ve uçağı kaçırdık. Uçağı kaçırdığımız için iki kişi için yeniden uçak bi
18.03.2026 tarihinde saat 22.00’da Ankara AŞTİ’den Hatay Antakya’ya Metro Turizm ile, eniştemle birlikte ymrjfn7 PNR num...aralı seferle yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde valizime herhangi bir etiket yapıştırılmadı, sorduğumda ise ek sefer olduğu ve etikete gerek olmadığı söylendi. Antakya’ya indiğ
20 Mart 2026 tarihinde saat 03:00’te Konya Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Metro Turizm Konya–Antalya seferi için ym...slzd2 PNR numaralı biletim bulunmaktaydı. Belirtilen saatte Konya Otogarı’nda hazır bir şekilde aracı beklememe rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilg
20 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Konya–Afyon 02.00 seferi için cam önü 2 ve 3 numaralı koltukları özellikle seçere...k, ücretini ödeyerek ayırttım. Ancak otobüse bindiğimizde bu koltuklara bizden önce başka yolcuların oturtulduğunu gördük. Durumu şoföre ilettiğimizde, “Onlar benim tanıdıklarım,
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara AŞTİ’den Gaziantep’e saat 12.00 hareketli, 062737 sefer numaralı ve refno’s...u ymtnst0 olan sefer için bilet aldım. Bilet alırken Metro Turizm diye güvenerek aldım ancak gelen araç çift katlı 2+2 koltuk düzeninde, son derece konforsuz bir otobüstü ve araç ü
Metro Turizm Alaçatı‑Samandıra seferi, saat 21.10'da kalkması gereken otobüsü, 21.08'de perondan geçerken gördüm. Otobüs...e binemedim; müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olunmadı. Evime dönemiyorum, para iadesini istiyorum. Bir yandan ailemle konuşurken, bir yandan da müşteri hizmetleriyle gö
18 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 mou 590 plakalı İstanbul Esenler Otogar – Adana Otogar seferine, 46 numaral...ı koltuk için aldığım ymthaf2 PNR numaralı biletle 1700 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde koltuğumun kırık olduğunu, oturma yerinin yerinden çıktığını ve demirlerin v
19 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Erzurum–Samsun seferine saat 08.45 kalkışlı otobüsle bindim. Ancak otobüs seyahat... boyunca sürekli gereksiz duraklamalar yaptı ve bu nedenle Samsun’a ne zaman varacağımız belli değil, hâlâ yoldayız. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden 1200 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 3 s...aat kala sefer iptal edildi ve tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı. Yaşanan iptal sonrası bilet ücretimin iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
18 Mart saat 18.00 Antalya–Diyarbakır seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü ve en güv...ensiz yolculuklardan biriydi. Özellikle güvenlik ve Konfor açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. İnternet üzerinden tekli koltuk satın aldım. Sitede en arkada görünmemesine rağ
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Hatay Dörtyol ilçe otogarından Niğde Otogarı’na gitmek üzere, 13:15 seferine bilet... aldım. Tahmini varış süresi 3 saat 15 dakika olarak gösterildiği için işlerimi buna göre planladım. Otobüse ise 13:30’da binebildim, bunu herkesin anlayışla karşılayacağı küçük bi
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Eskişehir–Gebze seferi için saat 14:00 kalkış, 18:15 varış olacak şekilde bilet ald...ım. Bileti özellikle hızlı seyahat ve 2+1 koltuk düzeni olduğu için tercih ettim. Ancak otobüs 14:00’te kalkması gerekirken Eskişehir’e yaklaşık 14:30’da geldi ve 14:45’te hareket
15.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri’den Ankara’ya 13.00 kalkışlı seferine yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım.... Ancak otobüs belirtilen saatte terminalden kalkmadı ve uzun bir gecikmeyle hareket etti. Hareketten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 500 metre gittikten sonra bu kez bir benzin i
18 Mart 2026 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan Edirne’ye hareket eden Metro Turizm firmasına ait otobüste yolculuk yapm...aktaydım. Yolculuk öncesinde muavine “Havsa’dan geçiyor mu? ” şeklinde basit bir soru yöneltmeme rağmen, tarafıma sözlü bir cevap verilmemiş; bunun yerine sinirli ve saygısız bir ş
