to read complaints and reviews, or file yours.
10.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in İzmir–Bodrum 07.50 seferine bindim ve şu an hâlâ otobüsteyim. Havanın çok sıcak olm...asına rağmen otobüste klima çalışmıyor, içerisi bunaltıcı derecede sıcak ve yolcular olarak ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Otobüsün içi ayrıca oldukça kirli, hijyen açısından da ra
Metro Turizm’in bu gece 00.00 İstanbul – İzmir seferiyle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annemi arayıp kullan...dıkları otobüsün bozulduğunu, 12 arabasına bineceğini söylemişler, ardından da servise bindirip Alibeyköy’de bırakmışlar. Orada o saatte başka kalkış olmadığı söylenmiş. Annemin o
03.06.2026 gecesi saat 01:45’te İstanbul Kartal Samandıra Metro Turizm Otobüs Terminali’nden kalkan İzmir seferine 70’li... yaşlardaki yakınlarımı yolcu etmek için terminaldeydik. Yakınlarımızın bavulunu bagaja teslim ettiğimiz sırada bagaj kapağının hemen yanında duruyorduk. Bu esnada, bir anda kulağı
01.06.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait İzmir kalkışlı, 18:00 seferli, Gebze varışlı ve 48 **795 plakalı otobüsünüzle ya...ptığım yolculukta son derece rahatsız edici ve güvenliği tehlikeye atan bir durum yaşadım. Firmanızın yazıhane personeli, muavini ve şoförü, yolculardan toplamda 2000–2600 TL civar
31.05.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir–İstanbul seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ikram hizm...eti ve muavinin tutumundan ciddi şekilde rahatsız oldum. İkram edilirken verilen içecekler bardağın yarısından bile daha az dolduruluyordu, bu durum hem saygısızca hem de yolcuya v
30 Mayıs saat 20.00’de İzmir Otogar’dan Karabük Otogarı’na Metro firmasına ait otobüse bindim. Normal şartlarda 31 Mayıs... sabah 08.00’de Karabük’te olmam gerekirken, firmanın iş bilmezliği ve organizasyonsuzluğu nedeniyle hâlâ yoldayım ve tahminen 11.00’den önce varamayacağım gibi görünüyor. Bu gecik
01.06.2026 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den İstanbul’a gitmek için Metro Turizm’den bilet aldık. Biletleri alırken araç... 2+1 düzeninde görünüyordu ancak daha sonra otobüs 2+2’ye çevrildi ve bu değişiklik yüzünden büyük bir kargaşa yaşandı. Araçta kimin nereye oturacağı belli değildi, birçok kişinin
30.05.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Metro Turizm Adana–İzmir ekspres seferi için ynxpoa4 PNR numarasıyla 2.450 TL ö...deyerek bilet aldım. Sefer, “ekspres” olarak tanımlanmasına ve yaklaşık 9 saatlik yolculuk süresi öngörülmesine rağmen yolculuk 12. Saate geldiğinde hâlâ Uşak’ta olmamıza rağmen İz
24.05.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı İzmir–Hatay Metro Turizm seferiyle annemle birlikte yolculuk yaptık. Bu yolculu...k, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar hem dar hem konforsuzdu, araç yol boyunca aşırı titredi, camlar bile yerind
31.05.2026 tarihinde eşimle birlikte Metro Turizm’in Marmaris–İzmir seferine 1 ve 2 numaralı koltuklarda bindik. Yolculu...k boyunca otobüste muavin yoktu, en temel şey olan su ikramı bile yapılmadı. Daha da önemlisi, şoför seyahat süresince defalarca sigara içti ve neredeyse yol boyunca telefonla kon
01 Haziran Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece Metro Turizm’in Afyon Çay–İzmir seferine bindim. Otobüsün harekete geçmesi... gereken saat 01.00 olmasına rağmen araç yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi. Sefer güzergahı Hatay, Adana, Konya, İzmir, Manisa şeklindeydi. Planlanan varış saati 06.30 olması
31 Mayıs Pazar günü Metro Turizm ile Marmaris–İzmir hattında saat 11.00 civarında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaş...adım. Sefer boyunca şoförün yolda durmadan sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi. Otobüsün koltukları son derece rahatsızdı, adeta taş gibiydi ve yanımd
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.01 İzmir–İstanbul (Bayrampaşa) seferiyle, 35 ** plakalı Metro Turizm otobüsünde, PNR/yol...cu referans numaram ynuzhd0 olan yolculuğumda yaşadığım ağır güvenlik ihlalini ve can tehlikesini paylaşmak istiyorum. Bursa civarında araç arızalandığı için iki kez sağa çekildik
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 12.00 civarında Metro Turizm ile İzmir’den Bursa’ya yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaş...adım. Seferde muavin yoktu, bu nedenle yolculuk boyunca hiçbir şekilde yolcuya yardımcı olacak bir görevli bulunmadı. Ayrıca otobüste klima düzgün çalışmıyor, tavandan su damlıyor
31.05.2026 tarihli saat 15.15 Uşak–İzmir seferi için Metro Turizm’den ynurrr8 PNR numaralı bilet aldım. Önce sefer saati... 15.00’a çekildi, ardından 17.00’ye, en son da 19.00’a ertelendi. Tüm bu değişiklikler tarafıma bildirilmesine rağmen Uşak Otogarı’ndaki yazıhanede çalışan kişiler otobüsün 19.00’a
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.01’de Metro Turizm ile İzmir’den İstanbul’a yaptığımız yolculukta, hiçbir şekilde öncede...n bilgilendirme yapılmadan aktarmaya zorlandık. Ne sefer öncesinde ne de otobüste bu konuda yolculara açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Samandıra’da başka bir Metro Turizm aracına g
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:00 Marmaris–İzmir seferi için Metro Turizm’den ynukpy9 numaralı, 850 TL tutarında bilet ...alarak yolculuk yapıyorum. Ödediğim ücrete rağmen, verilen hizmetin seviyesinden son derece memnuniyetsizim. Otobüs o kadar eski ve yıpranmış ki koltuklara yaslandığımda arkaya do
31 Mayıs tarihinde Metro Turizm’in 12.02 İzmir Otogarı kalkışlı İzmir–Bursa seferi için, sefer kodu 351604 olan bilete 9...00 TL ödeyerek yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Otobüsü kaçırma ihtimalim olduğu için telaşlı bir şekilde otogardaki Metro Turizm acentesinde duran görevliye otobüsün nerede o
31.05.2026 tarihi için Metro Turizm’den Bodrum’dan İzmir’e 11.30 kalkışlı sefer için bilet satın aldım. Ancak kalkış saa...tinde ortada otobüs yoktu, tarafıma önceden hiçbir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Kalkış saatinden oldukça uzun bir süre sonra, yaklaşık 2 saat rötar olduğuna dair bir mesaj
Metro Turizm ile dün Kuşadası’ndan İzmir aktarmalı olarak Nevşehir’e yaptığım yolculukta büyük bir güvenlik sorunu yaşad...ım. Kullandığımız otobüsün baltanın bozuk olduğu, buna rağmen Kuşadası’ndan İzmir’e kadar bu şekilde yolculuk yaptırıldığımızı öğrendim. Firma bu ciddi riske rağmen seferi iptal et
31 Mayıs tarihinde Gemlik’ten İzmir’e gidecek olan saat 09.50 Metro Turizm seferim için otogara zamanında geldim, ancak ...araç yaklaşık 10.45’te geldi. Neredeyse 50 dakikaya yakın bir rötar olmasına rağmen ne bana ne de diğer yolculara herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, terminalde de hiçbir aç
30.05 tarihli İstanbul Esenler Otogarı – İzmir Otogarı Metro Turizm seferim 23.59’da kalkması gerekirken otobüs ancak ge...ce 03.00 civarında gelebildi ve 03.30 gibi hareket etti. Yaklaşık 3,5 saatlik ciddi bir gecikmeyle yola çıkmak zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma zamanında ve tatmin edici bir bi
İzmir Alaçatı – İstanbul seferi için Metro Turizm’den 21.01 kalkışlı bilet aldım. Ancak 2 ayrı Metro aracı arıza yaptı v...e sonunda bizi saat 23.45 civarında İzmir terminalinden kaldırdılar. İki bozulan aracın tüm yolcularını tek bir araca doldurdular. Verilen araç son derece eskiydi, adeta çok eski
23.05.2026 İzmir'den Karabük'e ve 29.05.2026 tarihinde ailemle birlikte Metro Turizm’in Karabük’ten İzmir’e saat 20.00 k...alkışlı otobüs seferine bindik. Bilet satışı sırasında bu seferin yaklaşık 12,5 saatte varacağı söylenmesine rağmen her iki yöne yolculukta yaklaşık 19 saat sürdü. Güzergahta olağa
