Metro Turizm Arızalı Otobüs Sebebiyle 4 Saatlik Ciddi Mağduriyet Ve İade Talebi

Bugün Ankara’dan Trabzon’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsün arızalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Araçta teknik bir problem olmasına rağmen sefer devam ettirildi ve normalde yaklaşık 1 saat sürecek yolu 4 saatte gidebildik.

Otobüs bozuk olmasına rağmen ne araç değişimi yapıldı ne de yolcuların mağduriyetini azaltacak somut bir çözüm sunuldu. Görevlilere durumu ilettiğimizde sadece “bilgi iletilecektir” denildi ancak yeni bir araç gönderilmedi ve yola bu şekilde devam etmek zorunda bırakıldık.

Bu kadar uzun süren, sorunlu ve konforsuz bir yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür arızalı araçların sefere çıkarılmamasını ve yolcuların zamanına ve güvenliğine daha fazla özen gösterilmesini istiyorum.