Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.988 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bilet İptali Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
14 Ağustos 2025 10:53
643
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Bilet İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
İbrahim
14 Ağustos 2025 10:14
626
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Otobüsü Gelmedi, Gece Otogarda Mağdur Edildim

profile
Abdurrahman
14 Ağustos 2025 08:32
622
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildik

profile
İlhan
13 Ağustos 2025 19:09
884

Metro Turizm'in Bilet İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hüseyin
13 Ağustos 2025 18:16
595
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Koltuk Sıkışıklığı Ve Personel İlgisizliği

profile
Reyhan
13 Ağustos 2025 17:53
528

Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
İbrahim
13 Ağustos 2025 15:24
1.461
Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer Sonrası Ücret İadesi Ve Mağduriyet

profile
Süleyman
13 Ağustos 2025 14:51
666
iptal-edilen-sefer-sonrasi-ucret-iadesi-ve-magduriyet-1.jpg

Metro Turizm’de Sefer Birleştirme Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ersoy
13 Ağustos 2025 13:15
838
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İadesi İçin Uzun Süre Bekletiliyorum

profile
Gonca
13 Ağustos 2025 13:07
520
bilet-iadesi-icin-uzun-sure-bekletiliyorum-1.jpg

Bilet İptal Hakkım Keyfi Olarak Engellendi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Sadık
13 Ağustos 2025 12:34
866
Bilet İptal Hakkım Keyfi Olarak Engellendi, Ücret İadem Yapılmadı

Kaybolan Çantam İçin 6 Aydır Çözüm Sunulmuyor

profile
Akif
13 Ağustos 2025 11:01
564
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Valizim Ve Metro Turizm’in İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

profile
Adem
13 Ağustos 2025 10:21
2.136

Metro Turizm Servis Hizmetinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Zernişan
13 Ağustos 2025 09:52
639

Sefer İptali Sonrası İlgisizlik Ve Saygısız Davranışla Mağdur Edildim

profile
Burcum
13 Ağustos 2025 09:52
930
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gülşen
13 Ağustos 2025 03:45
1.325
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim Koltuklar Ve Sefer Saatim Keyfi Şekilde Değiştirildi Mağdur Edildim

profile
Özlem
12 Ağustos 2025 23:09
669
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Yeliz
12 Ağustos 2025 23:08
441
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Sefer İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Ahmet
12 Ağustos 2025 22:05
498

"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum, sorun çözüldü."

metro-turizm-sefer-iptali-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
metro-turizm-sefer-iptali-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Gülçin
12 Ağustos 2025 17:27
662

Bilet İptalinde Gişe Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
Zeynep
12 Ağustos 2025 16:07
535

Servis Saatine Uyulmadı Müşteri Mağdur Edildi

profile
Tuana
12 Ağustos 2025 15:22
1.175

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.