Metro Turizm Seferi Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yok Ve 1820 TL İade Talebi

04.07.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Çorlu Otogarı → Çanakkale Ayvacık Otogarı seferi için Metro Turizm’den iki kişilik bilet aldık. Yolcular olarak Z***** G***** Ç****** (PNR: yohgyb5) ve H**** A**** (PNR: yohgyb6) isimleriyle toplam 1820 TL ödeme gerçekleştirdik.

Belirtilen saatte Çorlu Otogarı’nda peronda hazır bulunmamıza rağmen Metro Turizm’e ait otobüs perona hiç gelmedi. Seferin iptal edildiğine ya da gecikeceğine dair tarafımıza SMS, telefon araması veya herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı. Seferin hiç gerçekleşmeyeceğini ancak uzun süre bekledikten sonra öğrendik ve bu süreçte bilet iptal süresi de geçmiş olduğu için ne iptal ne de değişiklik yapma imkânımız kalmadı.

Sonuç olarak planladığımız yolculuk tamamen iptal oldu, zaman kaybı yaşadık ve alternatif ulaşım imkânlarını da kullanamadık. Metro Turizm bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, yaşanan mağduriyetimiz giderilmedi ve bilet ücretlerimiz iade edilmedi.

Metro Turizm’in seferi gerçekleştirmemesi, yolcuları zamanında bilgilendirmemesi ve ücret iadesi konusunda çözüm sunmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Ödemesini yaptığımız bu seferin hiç yapılmamasına rağmen tarafımıza herhangi bir telafi sunulmamasını kabul etmiyoruz.

Bu nedenle, Z***** G***** Ç****** ve H**** A**** adına satın alınan ve gerçekleşmeyen bu sefer için toplam 1820 TL bilet bedelimizin ivedilikle iadesini ve yaşanan aksaklık ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.