Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.988 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm’de Uzun Yolculukta Mola Verilmemesi Ve Personel İlgisizliği Mağdur Etti

profile
Gamze
15 Ağustos 2025 22:49
411
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Metro Turizm'den 14 Gündür Yapılmayan İade Mağduriyeti

profile
Fatma
15 Ağustos 2025 22:34
282

"Sorun çözüldü, iade yapıldı. Teşekkürler..."

1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Süre Uzaması Ve Eksik Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Nilay
15 Ağustos 2025 22:28
235

Metro Turizm Bilet İptal Koşulları Belirtilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ertuğrul
15 Ağustos 2025 21:51
269

Bilet Satışı Mağduriyeti Ve Sağlık Riski: Metro Turizm'de Yaşanan Sorumsuzluk

profile
Bahar
15 Ağustos 2025 21:37
511
3
Gönül sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Gönül
15 Ağustos 2025 21:15
284

Metro Turizm’de Klima Sorunu, Temizlik Eksikliği ve Personel Saygısızlığı

profile
Öznur
15 Ağustos 2025 20:47
334
Metro Turizm’de Klima Sorunu, Temizlik Eksikliği ve Personel Saygısızlığı
Metro Turizm’de Klima Sorunu, Temizlik Eksikliği ve Personel Saygısızlığı
+1

Metro Turizm Yolculuğunda Mola Verilmemesi Ve Personel Davranışları

profile
Ali
15 Ağustos 2025 20:25
488
Metro Turizm Yolculuğunda Mola Verilmemesi Ve Personel Davranışları

İptal Edilen Seferde İlgisiz Ve Saygısız Davranışlar, Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Yunus
15 Ağustos 2025 20:10
357
iptal-edilen-seferde-ilgisiz-ve-saygisiz-davranislar-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalanan Otobüsle Saatlerce Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gizem
15 Ağustos 2025 18:42
270

Otobüs Gecikmesi Ve Resmi Evrak Talebimin Karşılanmaması

profile
Hüseyin
15 Ağustos 2025 17:56
223
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sefer İptali Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Furkan
15 Ağustos 2025 17:49
400
sefer-iptali-ve-ilgisiz-personel-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Metro Turizm’de Sürekli Gecikmeler Ve Bilet İadesi Sorunu

profile
Melek
15 Ağustos 2025 17:33
343

Metro Turizm Yolculuğunda Rahatsız Edici Işık Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
Hardin
15 Ağustos 2025 03:52
213
Metro Turizm Yolculuğunda Rahatsız Edici Işık Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Metro Turizm'de Şoför Değişikliğiyle Yaşanan Ciddi Güvenlik İhlali

profile
Hüseyin
15 Ağustos 2025 02:04
797

Valizim Kırıldı, Metro Turizm'den Geri Dönüş Alamadım

profile
Elifsu
14 Ağustos 2025 20:37
409
Valizim Kırıldı, Metro Turizm'den Geri Dönüş Alamadım
Valizim Kırıldı, Metro Turizm'den Geri Dönüş Alamadım

Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
14 Ağustos 2025 17:58
678

Metro Turizm Yolculuğunda Valiz Kaybı Ve İlgisiz Hizmet

profile
Gökçe
14 Ağustos 2025 14:20
712

Metro Turizm'den Alınan Biletin İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Esra
14 Ağustos 2025 12:32
862

İptal Edilen Biletimin İadesi Yapılmadı, Yasal Haklarım Engelleniyor

profile
Berat
14 Ağustos 2025 12:14
446
İptal Edilen Biletimin İadesi Yapılmadı, Yasal Haklarım Engelleniyor
iptal-edilen-biletimin-iadesi-yapilmadi-yasal-haklarim-engelleniyor-2.jpg

İptal Edilen Seferin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Zeynep
14 Ağustos 2025 11:18
567

Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Sebiha
14 Ağustos 2025 11:10
485

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.