Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm Müşteri Memnuniyeti

259 Şikayet
5100
(1.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Metro Turizm Metro Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
Berfin
3 gün önce
329

Gerçekten her seferinde bir sorunla karşılaşıyorum. Bir kere, iki kere anlarım ama bu kaçıncı oldu artık. Ücret ödeyerek bu deneyimi yaşamak istemiyorum. Her seferinde 'Bir daha metroya binmeyeceğim' diyorum. Ne televizyon düzgün çalışıyor ne de şarj üniteleri. Maalesef, bu metro hizmetinden memnun ...

Metro Turizm Firması Sadece Ücret Almayı Biliyor! Müşteri Kıymeti Yok

profile
Atilla
1 hafta önce
220

Metro turizmden 22.20 de 23:15 için İstanbul Kuşadası için bilet aldım. Ödeme kısmında donma geçekleşti olmadı tekrar denedim. Bu sefer Kuşadası İstanbul olarak bilet alımı gerçekleşti. Ödeme alındı. Durumu fark ettim Metro Turizm iletişim hattından yardım almaya çalıştım. Bilet değişikliğini talebi...

Metro Turizm Firması Sadece Ücret Almayı Biliyor! Müşteri Kıymeti Yok
1

Metro Turizm Müşteri Memnuniyetinde Eksiklikler

profile
Taha
1 hafta önce
329

Memnuniyet düzeyim düşük bir firma deneyimi yaşadım. Taleplerim karşılanmadı. 43 ALD 959 plakalı araçla ilgili şikayetimi bildiriyorum. Yasal hakkımız olan namaz molası için araç durdurulmadı. Yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

5
Çözüldü
profile
Kadir
2 hafta önce
231
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Metro Turizm Hizmet Kalitesiyle İlgili Endişeler

profile
Erkan
3 hafta önce
310

Metro Turizm çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiliyor ve müşteri memnuniyeti sağlanmıyor. Daha fazla ödeme yaparak başka firmaları tercih etmek daha mantıklı görünüyor. Seferlerin keyfi iptal edilmesi ve bayramlarda yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşanabiliyor. Müşteri odaklı olmayan b...

Metro Turizm METRO'yu Tercih Ettiğime Nasıl Pişman Oluyorum

profile
Esra
3 hafta önce
334

Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma. O kadar çok sıkışmıştım ki acil tuvalet ihtiyacım vardı. Kendi keyiflerine gelince her türlü molayı fazlasıyla veriyorlar ama müşterilerin memnuniyeti umurlarında bile değil. O kadar pişman oldum ki tercih ettiğim için; bir otogarda yolcu bırakmak üzere du...

Obilet Ve Metro Turizm Müşteri Memnuniyetine Verdikleri Önem 0

profile
Mustafa
4 hafta önce
373

Obilet üzerinden Metro Turizm'den bilet satın aldım. Bilete dört saat kala araç arızası nedeniyle biletim iptal edildi. Ücret iadesi de yedi gün sonra gerçekleştirilecekmiş. Sorumlu olduğu belirtilen banka. Peşin ödediğim parayı yedi gün boyunca beklemek durumundayım. Metro Turizm, sanırım sınırlı s...

Obilet Ve Metro Turizm Müşteri Memnuniyetine Verdikleri Önem 0

Metro Turizm Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Burak
09 Şubat
418

9 Şubat 2024 akşam saat 18:00 için bilet aldım. Gölcük, Kocaeli'den Ankara'ya gitmek üzereydim. Ancak firma tarafından soğukta bir saat bekletildik. Saat 19:10'da otobüs geldi. Diğer turizm şirketlerinin otobüsleri gelmişti, ancak Metro Turizm gelmedi. Personelin tutumu da oldukça rahatsız ediciydi....

Metro Turizm Kış Günü Kapıları Açıp Beklettiler

profile
Orhan
06 Şubat
406

Kış günü Düzce'den Ankara'ya giderken Bolu'da 30 dakika beklerken otobüsün çalışmasını, yani kaloriferlerini ve ışıklarını kapatıp iki kapıyı da açık bırakarak yolcuları üşütmüşler. Metro Turizm'i 0850'li numaralardan arayarak şikayet ettim. Kapıları kapatamadıklarını, yolcu alacaklarını söylediler....

Metro Turizm Son Dakika Otobüs İptal Ediyor

profile
Duygu
04 Şubat
475

4 Şubat saat 19.05'teki Muğla-Adana otobüs seferi kalkış saatinden bir saat önce iptal edildi. Aracın arızalı olduğunu ve tamir edilemediğini belirttiler. Valizimle birlikte mağdur oldum. İnsanların planlarını buna göre yaptıklarının farkında olmadıklarını düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti açısından ...

Metro Turizm Otobüste Müşteri Memnuniyeti Sıf

profile
Ayşenur
27 Ocak
422

Otobüs pislik içinde, bir kek istedim o bile yok kek meyve suyu yokmuş, namaz için durmak yok, namazdan daha önemli bir şey olabilir mi... Ben anlayamıyorum... Puanlama olsa 0 bile verilmez. Bunun düzeltileceğine de ihtimal vermiyorum... Zaten bilgi sahibi olunsun diye yazdım

Metro Turizm Yolcuların Bilgilendirilmesinin Dikkate Alınmaması

profile
Ubeydullah
20 Ocak
328

19.01.2024 tarihinde saat 23:00'da Ankara'dan Çorlu istikametine giden aracın 45 dakika rötar yapacağı söylendi. Fakat bu bilgi biz yazıhanede soruncaya kadar bize gelmedi. Otobüse yetişebilmek için taksiye bindik. Yarım otobüs parasını da orada verdik. Gecikeceği en azından kısa mesajla bildirilsey...

1

Metro Turizm Otobüs Sefer İptali İle Mağdur Etti!

profile
Yılmaz
14 Ocak
596

Bizim delikanlıya günler öncesinden Metro Turizm'den, bugün saat 10.00 için Bartın-Eskişehir bileti aldık. Araçta tek siz varsınız, araç iptal oldu deyip ortada bırakmışlar. Müşteri temsilcisini aradım, kendi imkânınız ile bilet kesip ulaşıma devam edebilirsiniz dedi. Müşteri memnuniyeti, araç bulam...

Metro Turizm Gene İş Başında

profile
Fatih
29 Aralık 2023
247

Kendi adıma alınan iki biletin koltuklarını kendim seçtim. Ancak birini başkasına satmak için baskı yapıyorlar ve ısrarla yolcu alıyorlar. Metro Turizm her zamanki gibi şaşırtmıyor; müşteri memnuniyeti sıfır, sadece aldıkları paraya odaklanıyorlar ve mağduriyet yaşatmaya devam ediyorlar.

Metro Turizm Şirketinden Para İadesi Daha Alamadım

profile
Necati
29 Aralık 2023
293

Metro Turizm Bilet Alma Başarısız. Karttan Ücret Çekildi. İade Gelmedi 28.11.2023 tarihinde online üzerinden Ankara'dan İstanbul'a gidiş ve dönüş bileti satın aldım, ödeme yapıldıktan sonra bilet kesme sırasında bir hata oluştu. Biletimi alamadığım gibi hesabımdanda 716 lira kesildi. Bunun üzerine m...

1

Metro Turizm Davranış Şekilleri Hiç Hoş Değil

profile
Şeyma
28 Aralık 2023
295

Bugün Konya otogardan 9.30 da Antalya'ya yola çıkacak olan otobüs için valizimizi yerleştirirken sol ön tekerine inik olduğunu fark ettik. Oradaki görevlilere durumu söyledik. Aradan biraz zaman geçince tekerin inik olduğunu tekrar düzgün bir dille hatırlattık ve bilgi almak istedik. Şoför ve muavin...

Metro Turizm, Yalanlarla Türkiye

profile
Tayfur
24 Aralık 2023
503

24 Aralık tarihinde Metro Turizm ile dört arkadaş sabah 07:00 kalkışlı otobüs ile Bursa'dan Esenler'e doğru yola çıktık. Ek görselde görebileceğiniz saat planına göre tüm planlarımızı ayarladık. Görselde belirtilenin aksine yolculuk hiç trafik olmamasına rağmen çok daha uzun sürmekte. Yarım saat yaz...

Metro Turizm, Yalanlarla Türkiye

Metro Turizmin Otobüse Yasa Dışı Yolcu Alması Ve.

profile
Muhammet
18 Aralık 2023
311

Şehirlerarası otobüs firması olan Metro Turizm'in hiçbir zaman belirtilen saatte varacağı yere varamaması, trafik ışıklarında ve yol kenarlarında yolcuları otobüse alarak devam etmesi, müşteri memnuniyeti açısından oldukça kötü. Belki de yoldan aldığı yolcuların ücretlerini muavinler ve kaptanlar bö...

Metro Turizm Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

profile
Emir
17 Aralık 2023
250

Ekranlar çalışmıyor, otobüsümüz bir şekilde ilerliyor ya buna da şükür. Bir marka ne kadar kötü olabilirse daha da kötüsünüz. "Aklınızda neresi varsa orada Metro var" keşke Metro yok falan olsaymış insan kendini bir güvenli, bir huzurlu, bir mutlu hissederdi.

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör