Metro Turizm'de Lastik Patlaması Ve Yağmurlu Hava Şartında Otogara Dışarı Çıkarılma

03.07.2026 tarihinde saat 23.59’da Kastamonu’dan İstanbul Bayrampaşa (Esenler) istikametine hareket eden Metro Turizm’e ait 553492 sefer numaralı otobüsle, 23 numaralı koltukta, yogvxk2 referans numaralı biletle 1.400 TL ödeyerek seyahat ettim.

Yolculuk sırasında Sakarya istikametine geldiğimizde otobüsün lastiği patladı ve bu nedenle yolculuğumuz yaklaşık 3 saat gecikti. İstanbul’a ancak 10.45 civarında ulaşabildik. Bu süre boyunca yolcular olarak yolda beklemek zorunda kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Şehirler arası yolcu taşımacılığı yapan firmaların araçlarının bakımını düzenli ve eksiksiz yaptırması, yolcu güvenliği açısından asgari bir sorumluluk olmasına rağmen, yaşanan bu olay bu konuda ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Bu nedenle söz konusu aracın bakım kayıtlarının ve teknik yeterliliğinin Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ile ilgili denetleyici kurumlar tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Yaşananlar bununla da sınırlı kalmadı. İstanbul Esenler Otogarı’na geldiğimizde yolcular otogar içerisindeki peronlara bırakılmak yerine, otogarın dışında indirildi. O sırada yoğun yağmur yağmaktaydı. Yanımda bulunan 4 yaşındaki kızımla birlikte Tekirdağ’a gitmek üzere başka bir otobüse aktarma yapmamız gerekiyordu. Otogar içerisine ulaşıncaya kadar yağmur altında yürümek zorunda kaldık ve hem ben hem de küçük kızım tamamen ıslandık. Özellikle küçük bir çocukla seyahat eden bir yolcunun bu şartlarda mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Diğer şehirler arası otobüs firmaları yolcularını otogar içerisindeki peronlarda veya yazıhanelerin bulunduğu güvenli alanlarda indirirken, Metro Turizm’in yolcularını otogar dışında indirmesi hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorundur. Bu uygulamanın, otogar giriş ücretinden kaçınmak amacıyla yapıldığı yönünde bende kuvvetli bir kanaat oluşmuştur. Bu hususun da Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumlar tarafından araştırılmasını, gerekli görülmesi halinde firmaya yönelik idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

Sonuç olarak, yaşanan lastik patlamasının nedenlerinin ve bu olayda ihmal olup olmadığının araştırılmasını, aracın bakım ve teknik yeterlilik durumunun incelenmesini, yolcuların neden otogar dışına bırakıldığına dair Metro Turizm’den açıklama yapılmasını ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını, ayrıca ödemiş olduğum 1.400 TL’lik bilet ücretimin yaşadığım mağduriyetler gözetilerek iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.