Sefer Saati Bildirimsiz Değiştirildi Ve 600 TL Taksi Masrafı Oluştu

05.07.2026 Pazar günü sabah saat 09.00 için Bursa’dan Bandırma’ya Metro Turizm üzerinden, Obilet uygulaması aracılığıyla bilet aldık. Bursa terminaline gittiğimizde ise sefer saatinin 10.00’a çekildiğini orada öğrendik ve bize önceden hiçbir şekilde bildirim yapılmadı.

Bu saat değişikliği nedeniyle oğlum Bandırma Üniversitesi’ndeki sınavına yetişebilmek için Bandırma terminalinden taksiye binmek zorunda kaldı ve 600 TL taksi ücreti ödedi. Terminaldeki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, yaşanan gecikmenin normal olduğu söylendi; ancak sefer saatinin bir saat ileri alınması ve bunun yolcuya hiç bildirilmemesi bize göre kabul edilebilir bir durum değil.

Metro Turizm’den, sefer saatleriyle ilgili yapılan değişikliklerin yolculara zamanında ve mutlaka bildirilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.