İptal Ve Klima Arızasıyla Çocuklu Aileyi Mağdur Eden Metro Turizm

4 Temmuz 2026 tarihinde sabah 08.00 Ankara–Taşucu seferi için Metro Turizm’den kişi başı 1500 TL ödeyerek bilet aldık. Sefer saatinden önce tarafımıza gönderilen mesajla, teknik nedenlerden dolayı seferin iptal edildiği bildirildi ve bu nedenle biletimizi iptal etmek zorunda kaldık. Bilet bedeli iade edildi ancak bu kez yine Metro Turizm’in başka bir seferine bilet almak durumunda kaldık ve yaklaşık 1400 TL ödeyerek bu bileti aldık.

Yeni aldığımız seferde ise bu kez Taşucu yerine Silifke’de inmek zorunda kaldılar, bu nedenle yolculuk planları değişti ve ekstra mağduriyet yaşadık. Üstelik bu yolculuğu yapanlar, ilk kez tek başlarına seyahat eden kızım ve yeğenimdi. Çocuklarımızı güvenle emanet ettiğimiz bir firmanın aynı gün içerisinde yaşattığı aksaklıklar bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Mecburen tercih ettiğimiz bu ikinci Metro Turizm otobüsünde de yolculuk sırasında klima arızası yaşandı ve araç Konya’da yaklaşık 1 saat bekletilerek arızanın giderilmesi sağlandı. Aynı gün içinde önce teknik arıza nedeniyle bir seferin iptal edilmesi, ardından başka bir Metro Turizm aracında yine teknik arıza ortaya çıkması, firmanın araç bakımlarının düzenli yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Çocuklarımızı güvenle emanet ettiğimiz bir firmanın aynı gün içerisinde iki ayrı teknik sorun yaşatması kabul edilebilir değildir. Yolcuların güvenliği ve konforu bu kadar riske atılmamalıdır. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.