İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Geri Ödeme Talebi

5 Temmuz gecesi Bolu’dan Trabzon’a Metro Turizm’den aldığımız otobüs biletimiz önce saat 02.30’dan 04.00’e alındı. Gece 04.00’te otogara gittiğimizde ise seferin iptal edildiğini öğrendik ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedik.

Otogarda seferin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı, biletimizin iadesi veya başka bir sefere aktarılması konusunda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle varmam gereken yere zamanında ulaşamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Hem bilet ücretimin iadesini, hem de yaşattıkları bu mağduriyet için resmi bir özür ve tarafıma yapılacak yazılı bir geri dönüş talep ediyorum.