Belirtilen Saatte İzmit’e Ulaşmayan Otobüs

05.07.2026 tarihinde saat 17:00’de Bayrampaşa (Peron 49–56) çıkışlı, İzmit varışlı Metro Turizm 343337 sefer numaralı otobüse, 27 numaralı koltuk için yojrzc8 referans kodlu ve 500 TL tutarlı bilet satın aldım. Bilette belirtilen saatlere göre plan yapmama rağmen, otobüs belirtilen zamanda İzmit’te olması gerekirken hâlâ varış yerine ulaşmadı ve duyurulan saatlere uyulmadı.

Her ne kadar acil bir randevum ya da aktarmam olmasa da, seçtiğim firmanın saatlerine güvenerek tercih yapıyorum. Eğer belirtilen saatte gidemeyeceksem bu firmayı neden tercih edeyim diye sorguluyorum. Yolcuya bu belirsizliğin yaşatılması ve zamanında varışın sağlanmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sefer saatlerinin bilette yazan şekilde uygulanmasını, yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.