Metro Turizm'in Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Düğün Yolculuğunda Yaşanan Mağduriyet

03.07.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara AŞTİ’den İstanbul’a saat 23.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Saat 22.30’dan itibaren peronda beklemeye başladım. O sırada AŞTİ’de asker uğurlaması olduğu için çok yoğun bir kalabalık vardı ve gelen otobüsleri takip etmek oldukça zordu. Saat 23.10 civarında danışmaya giderek otobüsümün henüz gelmediğini söylediğimde, yoğunluk olduğunu ve otobüsün daha gelmediğini ifade ettiler.

Bir süre daha bekledikten sonra tekrar sorduğumda ise otobüsün çoktan gittiğini öğrendim. Ben peronda beklerken, ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Neden aranmadığımı sorduğumda ise sadece yoğun oldukları için arama yapamadıklarını söylediler. Bu sorumsuzluk nedeniyle kardeşimin düğününe yetişemedim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bundan sonra Metro Turizm’i asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.