Metro Turizm Şoförünün Saygısız Tutumu Ve Uzun Gecikme Uçak Kaçırdı

05.07.2026 tarihinde Metro Turizm ile Çanakkale’den İstanbul’a yapmış olduğum yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Normal şartlarda yaklaşık 5 saat 40 dakika sürmesi gereken yolculuk, şoför ve ekibin tutumları nedeniyle 7 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden aktarma yapmam gereken uçağa yetişemedim.

Sefer boyunca akaryakıtı mola yeri dışında almaları ve 20 dakika denilen molaların 30 dakikaya çıkarılması yolculuğu gereksiz yere uzattı. Koltuk numaram 27, PNR/bilet numaram YOJLAA9’dur. Uçağıma yetişemediğim için hem zaman hem maddi olarak zarara uğradım, uçak biletim tamamen yandı.

Yaşadığım aksaklıkları sefer sırasında şoför ve diğer görevli personele ilettiğimde ise çözüm aramak yerine alaycı ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Şoför, gülerek yapabileceği bir şey olmadığını söyledi, yedek şoför “Ben sabah 4 saatte geldim” diyerek adeta durumla dalga geçti. Muavin ise yolcuları “Otobüsten atarım sizi” şeklinde tehdit ederek son derece agresif bir tutum sergiledi.

Bu süreçte hem süre uzatılarak mağdur edildiğimi hem de personelin üslubunun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Metro Turizm’den, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve gecikme sebebiyle kaçırdığım uçağın bilet bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiyetle incelenerek hem maddi zararımın giderilmesini hem de benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.