memnuniyet

Vodafone Net müşterilerini mağdur ediyor. Günlerdir ev internetim yok, bu soruna çözüm bulun artık. Daha önce de benzer ...sorunlar yaşanıyordu, iki hafta internet gelmediğini biliyorum. Sizin için müşteri memnuniyeti önemsiz bir şey gibi görünüyor. Dakikalardır müşteri temsilcinize bağlanmaya çalışıyo...

Bursa Osmangazi Soğanlı şubenizden kısa süre önce iki adet Bambi Magnasand model yastık satın aldım. Yastıkları hiç kull...anmadan, sadece paketli haldeyken vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum; ancak talebim, ürünün “kişisel kullanım ürünü” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü hiç kullanmamış ol...

30 Aralık 2025 tarihinde Gebze Toyota Aykon bayisinde CHR aracımın 10.000 bakımı için, bir ay öncesinden randevu almama ...rağmen, tarafıma herhangi bir hatırlatma aranması yapılmadı. Bakım sonrasında ise nelerin yapıldığı ve değiştiği yazılmış olsa da, güven açısından motor yağı hariç değişen parçalar...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde c...iddi bir yavaşlama yaşıyordum, bunun üzerine Vodafone tarafından arandım ve...

Vodafone memnuniyet merkezi tarafından 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında arandım. Vodafone üzerinden Hepsiburada...’da yaptığım alışveriş sonrası tanımlanması gereken hediye internetim hattıma gelmediği için, bu durumun telafisi olarak 1 ay geçerli 15 GB internet paketi yükleneceğini söylediler...

06.01.2026 tarihinde saat 14:09’da cep telefonuma, numarası rehberimde kayıtlı olmayan 0312 430 76 62 numaralı hattan ar...ama geldi. Arayan kişi kendisini “r Mekanik Tesisat İnşaat Taahhüt Danışmanlık Sanayi ve …” isimli firmadan ve elektrik şirketi adına memnuniyet anketi yapıyormuş gibi tanıttı. Gö...

Philips marka xc 8057/01 Aqua Plus dikey süpürgeyi 14.10.2024 tarihinde n11.com üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok u...zun zaman olmamasına ve yoğun şekilde kullanılmamasına rağmen, ilk aldığım zamanki performansından eser kalmadı. Herhangi bir fiziksel darbe ya da arıza yaşanmadı; ancak süpürge ar...

Grundig markasına ait garanti kapsamındaki çamaşır kurutma makinem için değişim onayı yaklaşık 10 Aralık tarihinde veril...di. Değişim için benden 3.500 TL fiyat farkı da tahsil edilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Her aradığımda sevkiyatların durduru...

Citroen c5 Aircross aracımı Gülan Citroen’den alırken zaten yaklaşık 3 ay bekletildim ve bu süreçte iki kez zam uygulana...rak teslim edildi. Buna rağmen herhangi bir memnuniyet sağlanmadı. Araç bana teslim edildiğinde 6 km’değdi ve o günden beri ekranda bakım uyarısında “bakıma 30.000 km kaldı” yazısı...

Bugün Akasya AVM’de bulunan mağazanızda, sürekli alışveriş yaptığımız ve bugüne kadar memnuniyet duyduğumuz markanızda y...aşadığımız bir durum nedeniyle bu şikayeti iletme gereği duyuyorum. Beğendiğimiz bir montun defolu olduğunu fark edince, mağaza çalışanına aynı ürünün sağlamının olup olmadığını s...

3 Ocak tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Paris charles de gaulle, vf11 sefer sayılı uçuşumda... son derece sorunlu ve kabul edilemez bir deneyim yaşadım. Uçağımızın planlanan kalkış saati 14.00 olmasına rağmen uçuş yaklaşık bir saat rötarla, 15.00’te gerçekleştirildi. Buna ...

Yaklaşık 5 senedir Adisyo yazılımı ve yazar kasa entegrasyonu kullanıyoruz, ancak özellikle son 1 senedir yaşadığımız so...runların sıklığı her geçen ay artarak işletmemizi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Gaziantep Şehitkamil’de hizmet veren bir işletme olarak restoran otomasyonunun bizim için “kalp” ...

Vestel’den yaklaşık 2 ay önce 70ut9740 70" 4K Smart TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri sesle komut özelliği... neredeyse hiç çalışmıyor, söylediğim komutları algılamıyor, bambaşka şeyler açmaya çalışıyor, çoğu zaman da hiçbir şey açılmıyor. Bir süre sonra televizyonun kendi sesi de aniden ...

Fuzulev ile eşimin adına Kocaeli Gebze şubesinde yaklaşık 8 ay önce araç finansmanı için kesin tarihli sözleşme imzaladı...k. Aralık ayı içinde finansmanın kesin olarak kullandırılacağı söylendiği için tüm planlarımızı buna göre yaptık ve aidat ile organizasyon ücretlerini eksiksiz ve zamanında ödedik....

Brooks Brothers - Sıfır Müşteri Hizmetleri Sıfır Memnuniyet 22 Aralık 2025 tarihinde Brooks Brothers’ın kendi web sites...inden erkek gömleği siparişi verdim. Sipariş numaram 1000044767. Firma, en geç 5 gün içinde kargo çıkışı yapacağını açıkça belirtmesine rağmen 15 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya v...

İzmir Foça Kaleburnu Lojmanları’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık iki buçuk yıldır TurkNet üzerinden, hızını tam olarak ha...tırlamasam da yaklaşık 50 Mbps’lik bir internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım sürekli internet kesintileri ve buna ek olarak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ula...

P43RS3G4 PNR numaralı Pamukkale Turizm Esenler–Bodrum seferinde, 61 s 1537 plakalı araca bugün saat 08.50’de Dudullu’dan... bindim. Biletimi özellikle cam kenarı olarak 37 numaralı koltuktan aldım. Yerime oturduktan kısa süre sonra önümdeki koltuğa başka bir yolcu oturdu ve ön koltuğun sırt kısmı tamam...

Qmove uygulamasında taşıyıcı olarak çalışıyorum ve yaşadığım bir sistem hatası yüzünden hesabımın haksız yere askıya alı...nmasından dolayı mağdur oldum. Aynı müşteri, aynı konumdan alınıp yine aynı konuma gidecek şekilde, Qmove uygulaması üzerinden iki defa sipariş oluşturmuş. Ben de uygulamada iki ay...

Kappa Tur tam bir pişmanlıktır. Yılbaşı Belgrad turunda otel merkeze yaklaş...ık 40 dakika mesafedeydi. Ekstra tur almayanları merkeze götürmek için kişi...

Yıllardır Dyson ürünleriyle yaşadığım memnuniyetsizlik bir türlü giderilemedi. Son olarak ürünüm için değişim kararı ver...ildi, bu süreçte eski alıştığım tüm başlıklar benden alındı. Ancak ürünün gövdesinde sorun olmasına rağmen, diğer başlıkların yeni gelecek ürünle birlikte gönderilmeyeceği tarafıma...