to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig markasına ait garanti kapsamındaki çamaşır kurutma makinem için değişim onayı yaklaşık 10 Aralık tarihinde verildi. Değişim için benden 3.500 TL fiyat farkı da tahsil edilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Her aradığımda sevkiyatların durdurulduğu ve başladığında bana bilgi verileceğinin söylendiği dışında somut hiçbir adım atılmadı. İstanbul Pendik’te teslim edilmesi gereken ürünüm için sürekli “size bilgi vereceğiz” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Hem ürünüm yok hem de fark olarak ödediğim 3.500 TL’nin karşılığını alamıyorum.
Bir ürün alırken markanın müşteri memnuniyetine ve çözüm odaklı olmasına önem veriyorum fakat bu süreçte ne hizmet verilebildi ne de memnuniyet sağlandı. Paramızla mağdur ediliyoruz. Ürünümün sevkiyatının bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Grundig marka 9 kg kapasitesinde bir kurutma makinem var. Yaklaşık 10 gündür makine programı normal şekilde çalışıyormuş gibi görünüyor ancak çamaşırl...
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gdh 9655 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 08.12.2025’te servis tarafından getirilip kuruldu. Ertesi gün ürünü kullandığımda havlu ve havlu benzeri dokudaki kıyafetlerde ip çektiğini fark ettim ve hemen servis çağırdım. 12 Aralık’ta gelen s...
Sıfır 2 yıl garantili aldığım Grundig çamaşır kurutma makinesi, hiç kullanmadan, ilk kurulumda ve kendi servisi tarafından fabrikadan üretim hatası, ana kart bozuk, isi pompası bozuk olduğu tespit edildi. Sıfır ürün değişim olsun dedi servis. 29 nisandan 2 gün sonra urunu aldılar gittiler. 1. Aydır ...
Yorumlar