to read complaints and reviews, or file yours. 
P43RS3G4 PNR numaralı Pamukkale Turizm Esenler–Bodrum seferinde, 61 s 1537 plakalı araca bugün saat 08.50’de Dudullu’dan bindim. Biletimi özellikle cam kenarı olarak 37 numaralı koltuktan aldım. Yerime oturduktan kısa süre sonra önümdeki koltuğa başka bir yolcu oturdu ve ön koltuğun sırt kısmı tamamen dizlerimin üzerine doğru düştü. Yanımdaki koltukta oturan yolcu geldiğinde aynı sorunu o da yaşadı ve onun da önündeki koltuk üzerine yattı.
Bunun üzerine muavini çağırıp koltukların arızalı olup olmadığını sorduğumuzda, kendisi gülerek koltukların arızalı olduğunu söyledi. Yanımdaki hanımefendi bu koltuklar arızalıysa neden satışa açıldığını sordu. Ardından şoför geldi ve araçta sadece bir boş yer olduğunu söyleyerek yalnızca benim yerimi değiştirebildi. Ancak bu kez de cam kenarı aldığım bilete rağmen koridor tarafında gitmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte hem yolculuğum boyunca Konfor kaybı yaşadım hem de önüme düşen koltuk nedeniyle dizim şişti ve fiziksel olarak da olumsuz etkilendim. Buna rağmen herhangi bir ücret iadesi ya da telafi edici bir işlem yapılmadı. Uzun zamandır memnuniyetle tercih ettiğim Pamukkale Turizm’den ilk kez bu kadar pişman oldum.
Arızalı olduğu bilinen koltukların satışa kapatılması, araç içi koltuk bakımlarının yapılması, yaşadığım mağduriyet ve sağlık açısından uğradığım zararın dikkate alınarak tarafıma gerekli telafi ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Beni oturttukları koltuktan 20 dakika sonra koltuk satıldı diyerek kaldırdılar ve tekrar bozuk yere oturttular. Gerekli tüm şikayetlerimi her yere yapacağım.
14 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’e ait 20 PK 680 plakalı otobüsle Fethiye-Bursa seferinde yolculuk yapmak üzere Fethiye Otogarı’ndan bindim. 37 numaralı koltuğu satın almıştım. Otogara geldiğimde otobüsün değiştiğini öğrendim ve yeni otobüste önümdeki koltuk bozuktu. Ayrıca önümdeki koltukt...
17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Kumluca seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 62RS8123). 01:10’da Gordion AVM karşısındaki duraktan binecektim; müşteri hizmetlerini arayarak hem güzergahı hem de saatini teyit ettim. 00:50’de benzin istasyonunda, cepte beklemeye başladım...
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...
19.45 Bursa otogardan İstanbul'a gitmek için Pamukkale Turizm'den 29 numaralı tek kişilik koltuk bilet aldım fakat bilet Anadolu olarak kesilmiş 4 yıldır kullandığım Pamukkale'inin Anadolu'yla birlikte çalıştığını bilemem bilmek zorunda değilim. Çalışanınız beni bu konuda uyarmadı otobüs gittiği içi...
23.10.2025 tarihinde saat 23:25’te Alibeyköy’den Ankara’ya giden Pamukkale Turizm otobüsüne, cep telefonu uygulaması üzerinden aldığım 34 numaralı koltuk ile bindim (PNR: D1E36321). Yanımdaki kadın yolcunun hasta olduğu, sürekli hapşırıp burnunu çekmesinden belliydi. Akciğerlerim gribe karşı çok has...
Yorumlar