to read complaints and reviews, or file yours.
Adisyo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%53) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%18) ve hizmet değişikliği (%12) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yazılım çökmelerini ve destek hattına ulaşılamadığını bildiriyor.
"Denizli’deki restoranımızda Adisyo otomasyon sisteminde yaşanan sistemsel/operasyonel fiyat değişikliği sorunu sonrasında, şirket yetkilisi Berat Bey tarafımızla doğrudan iletişime geçmiştir. Berat Bey, yaşanan aksaklığın perde arkasını ve süreci tüm şeffaflığıyla bizlere aktarmış, mağduriyetimizin giderilmesi adına son derece yapıcı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisinin gösterdiği yakın ilgi, çözüm odaklı tutumu ve nazik iletişimi sayesinde aramızdaki yanlış anlaşılmaları gidererek konuyu tatlıya bağlamış bulunmaktayız. İş ortaklığımızın getirdiği güveni bizlere yeniden hissettiren, markanın arkasında durarak sorunumuzu hızla çözen Adisyo ailesine ve özellikle sürecin her anını titizlikle yöneten Berat Bey’e teşekkürlerimizi sunarız."
Adisyo’nun restoran otomasyon sistemini kullanan Denizli’deki işletmemizde,... firmamızdaki değişiklik nedeniyle yazışmalarımızda açıkça belirtmemize rağ
"Öncelikle yoğun ilginiz için teşekkür ederiz satış danışmanı Berat bey olmak üzere tüm Adisyo ekip arkadaşları bizimle yoğun bir ilgiyle problemi çözmek için uğraştılar problemimiz tamamıyla çözüldü geçen herkese teşekkür ederiz"
Adisyo sistemini Beko pos cihazımızla entegre etmeye çalışırken üç gündür ç...özülemeyen bir sorun yaşıyoruz. İşletmemiz Köz Master adına kullanılan pos
Bugün saat 17.58’de entegrasyonlarla ilgili yaşadığım bir sorun için Adisyo müşteri hizmetlerini aradım. Fişlerimin aşağ...ıya düşmediğini, bu nedenle siparişlerimin iptal olduğunu ve bu süreçte 600 TL’lik siparişimin iptal edildiğini özellikle belirttim. Yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra ism
"Adisyo'dan Ayşegül hanım şikayetim ile alakalı olarak direkt olarak bana ulaştı. Süreçteki yardımı için teşekkür ederim. İade talebim onaylandı ve hesabıma aktarıldı 🥳"
Kafe işletmemde Adisyo’yu aylık abonelik sistemiyle kullanıyordum. İşletmem...i kapattıktan sonra programı zaten hiç kullanmıyoruz. Buna rağmen 02.07.202
Uzun süredir Adisyo kullanıcısıyız ancak yaşadığımız teknik sorunlar ve teknik destek ekibinin yaklaşımı nedeniyle bu ya...zılımı kullanmak işletmemiz için büyük bir strese dönüştü. Özellikle internet altyapımızda herhangi bir problem olmamasına rağmen sistemin sık sık bağlantı koparması, sipariş süreç
İşletmemizde Beko X30TR yazarkasa pos cihazını kafede Adisyo programı ile entegre şekilde kullanıyoruz. Yaklaşık 1 hafta...dır yaşadığımız yazılım hatası nedeniyle cihaz ödeme almasına rağmen bu ödemeler sisteme düşmüyor. Adisyo ile görüştüğümüzde sorunun Beko tarafında olduğunu, yazarkasa pos kaynaklı
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Adisyo paneli üzerinden destek talebi oluşturmak için bugün destek sırası b...eklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 32 dakika boyunca sırada bekledi
"Teşekkürler."
45501 numaralı işletmede, İstanbul’da Adisyo sistemini kullanıyoruz. Uzun z...amandır sistemle çalışıyoruz ve ürün sayımız oldukça fazla olmasına rağmen
"1 gün içinde dönüş yapıldı"
"Firma yetkilisi Ayşegül Hanım tarafından arandım, konuya açıklık getirildi ve sorunun tekrarlanmayacağı bilgisi verildi."
Yaklaşık 5 senedir Adisyo yazılımı ve yazar kasa entegrasyonu kullanıyoruz, ancak özellikle son 1 senedir yaşadığımız so...runların sıklığı her geçen ay artarak işletmemizi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Gaziantep Şehitkamil’de hizmet veren bir işletme olarak restoran otomasyonunun bizim için “kalp”
"Adisyodan bana ulaşan Ayşegül Hanımın ilgisi ve alakası için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
İşletmemizde Adisyo masaüstü sistemini kullanıyoruz ve dün akşam yaklaşık 5... saat boyunca sistem tamamen erişilemez durumdaydı. Bu süre boyunca program
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı, şikayetimizi hassaslıkla değerlendirdiler. Ayşegül Hanım' a nezaketi, ilgisi ve çözümcü tavrından dolayı ayrıca teşekkür ederiz."
3 Ocak akşamı Adisyo sistemi tamamen çöktüğü için yaklaşık 3–4 saat boyunca... sistemi hiç kullanamadık. Bu süre içinde tüm operasyonlarımız aksadı, pake
"Kısa sürede arıza giderildi ve hata telafisi yapıldı."
"Dönüş yaptılar mağduriyetimizi giderdiler"
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim yardımcı oldular ortak anlaşmaya varıldı Adisyo ekibine teşekkür ederim"
"Ertesi gün hemen ulaştılar ve gerekli özeni gösterdiler"
"Teşekkürler"
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
"Sorun şimdilik giderildi, sorunlar esnasında iletişim kurabildiğimiz sürece Adisyo ile çalışmaya devam edeceğiz, o yüzden şu an için dönüşleri için teşekkür ediyoruz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
