to read complaints and reviews, or file yours.
Brooks Brothers için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini mağaza personeli ve değişim süreçleri oluşturuyor; personelin küçümseyici tutumlar sergilediği ve değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası ücret iadelerinin yapılmaması (%14) olarak belirtiliyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerde kısa sürede yırtılmalar yaşandığını ve verilen geri dönüş sözlerinin tutulmadığını bildiriyor.
9 Kasım tarihinde Brooks Brothers internet mağazasından dört adet gömlek sipariş verdim. Gönderimler parça parça ve özen...siz şekilde yapıldı. Gömleklerden biri tek kutu ile gelirken, diğer üç gömlek ertesi gün tek kutu içinde birlikte geldi. Ayrıca gömleklerden bir tanesi gelişi güzel katlanmış, buru
Brooks Brothers Tema World şubesinden eşimin hediye olarak aldığı 1 gömlek ve 1 pantolonu, bedenleri olmadığı için 4–5 E...ylül civarında iade ettim. Mağaza, para iadesinin daha sonra kredi kartı hesabıma yatırılacağını söyledi. Yaklaşık 5.700 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi üzerinden 2 ayı aşkın
Brooks &Brothers markasının İstanbul Optimum AVM mağazasından yaz sezonunda üç adet Polo/t-shirt satın aldım. Aldığım ür...ünlerden birinde üretim kaynaklı problem olduğu için ürün Marmara Forum mağazası üzerinden incelemeye gönderildi. 1 Eylül tarihinde SMS ile incelemenin olumlu sonuçlandığını ve değ
31.08.2026 tarihinde Brooks Brothers internet mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak bir elbise gömlek siparişi v...erdim. Ürünün doğum gününe yetişeceği düşüncesiyle aldım ancak tüm görüşmelerime rağmen kargo yaklaşık 1 ayda, UPS ile zorla teslim edildi ve doğum gününe kesinlikle yetişmedi. Mü
"Teşekkürler"
Brookbrother mobil uygulaması üzerinden 08.09.2026 tarihinde 1000068413 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan ...“%100 Pamuk Bisiklet Yaka Kısa Kol Mercerize Rib Tshirt” ürününün bedeli kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle ilgili ürünün sipariş
Yıllardır Brooks Brothers mağazalarından gömlek alan ve kalitesinden memnun bir müşteriyim. 5 Ağustos 2026 tarihinde mağ...azaya gittiğimde, mağaza fiyatları ile online satış fiyatları arasında indirim farkı olduğunu gördüm ve bu nedenle alışverişimi online kanaldan yapmaya karar verdim. Online mağazad
Brooks Brothers İstanbul Ataşehir Metropol mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir kemer satın aldım. Kemerin bedeni bü...yük geldiği için dün mağazaya gidip değişim talebinde bulunduğumda, aksesuarlarda değişiklik yapılmadığı söylendi. Ancak mağazada bu konuda herhangi bir yazılı uyarı görmedim, ayr
Brook Brothers markasından İstinye mağazasından gömlek satın aldım, mağazada beden olmadığı için ürünüm adresime gönderi...ldi. Yıllardır bu markadan defalarca alışveriş yapmış biri olarak ürünlerim her zaman özel kutusunda, marka imajına yakışır bir şekilde gelirdi. Ancak bu kez gömleğin, üzerinde sad
Brooks Brothers Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasından 16 Temmuz 2026 tarihinde biri gömlek, diğeri etek olmak üzere topl...am 12.885 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı, markanın hiçbir zaman böyle yüzde elli indirime girmediğini, bunun ilk defa olduğunu ve daha fazla indirim olmayacağını öz
"Akasya AVM'den aldığım gömleğin yakasındaki leke nedeniyle mağazadan yeni bir gömlek talep ettim, ancak iletişimsizlik ve gecikmeler yaşadım. Çağrı merkezini 4 kez, mağazayı 3 kez aramıştım, dönüş alamadım ve 17 gün sonra kendi takibimle farklı bir mağazaya yönlendirildim. Sonunda aynı ürünün lekesiz olanını aldım."
Brooks Brothers’ın Akasya AVM mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir gömlek satın aldım. Bu gömleğin bedeli olan 10.00...0 TL, tarafıma ait hediye çekimden düşülerek tahsil edildi. Gömleğin yakasında leke olduğu için, ürünü beğendiğimi ancak lekeli olduğu için alamayacağımı söyledim, mağaza da iki gü
06.06.2026 tarihinde Brooks Brothers’ın web sitesi üzerinden 1000057188 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde y...er alan 276,50 TL bedelli 40-44 numara siyah ince bambu çorap bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmede ürünün tarafı
21.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Brooks Brothers (Bey Mağazacılık Ticaret a. Ş.) mağazasından bir kazak satın a...ldım. Ürünün İstanbul mağazasından kargoyla gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir hafta sonra mağazayı aradığımda kazağın hiç gelmediğini öğrendim ve bunun üzerine kartıma iade
Brooks Brothers online mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünler 3 Temmuz civarında kargoyla elime ulaştı ancak b...en kargoyu hiç teslim almadan direkt olarak iade gönderdim. Buna rağmen 4 tişörtten 3’ünün iadesi yapılmadı ve yaklaşık 11.000 TL tutarındaki ücretim halen tarafıma geri ödenmedi.
Brooks Brothers Tema World mağazasında 25 Haziran tarihinde bir ürün için iade talebi oluşturdum. Mağaza çalışanları, ia...de talimatını genel müdürlüğe ileteceklerini, en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağını belirttiler. Bu işlem sırasında kart bilgilerimi alarak bana bir kağıt verdiler. Ancak üze
Brooks Brothers markasından, kalitesine ve marka güvenilirliğine inanarak satın aldığım BBSS26MPT011 barkod numaralı pan...tolon, ilk kullanımda kumaşında ip atması şeklinde deforme oldu. Ürün herhangi bir hatalı kullanıma, yıkamaya veya kullanıcı kaynaklı zarar verecek bir işleme maruz kalmadı. Ürünü
Boyner Akasya mağazasından geçen hafta Brooks Brothers markalı iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinin ürün ko...du bbss26mpt011-112’dir, diğer pantolon da aynı markadandır. Pantolonları sadece birer kez giydikten sonra her ikisinde de ciddi defolar fark ettim. Kumaşta erimeler oldu, yer yer
Brooks Brothers markasından 1 Temmuz 2026 tarihinde oluşturduğum 1000059699 numaralı siparişimde yer alan floral desenli... etek, firmanın vaat ettiği maksimum 5 iş günü teslim süresi geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün stokta görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmıyor. Bu
Forum Kayseri AVM Brooks Brothers mağazasından şubat ayında BBSS26MTS008 model vizon renk t-shirt satın aldım. Yazlık bi...r ürün olduğu için sadece yaklaşık 2 ay giyilmesine rağmen tişörtün dikişlerinde ciddi atmalar ve sökülmeler meydana geldi, ürün adeta kullanılmaz hale geldi. Bu sorun üzerine ürü
12.06.2026 tarihinde Brooks Brothers internet mağazasından 2 sipariş ile üç adet t-shirt ve bir adet gömlek siparişi ver...dim. Siparişim, daha sonra tarafıma gönderilen e-posta ile “son kontrolde hata tespit edildiği” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak siparişimin iptal edilmesinin ardından 30.06.20
11 Haziran’da Konya Meram Melikşah Mahallesi Sivaslı A** K**** Caddesi No:70 adresinde bulunan Salash Konya giyim mağaza...sından Brooks Brothers Garment Dyed, BBSS26MPT010-205 kodlu XXL beden bir t-shirt satın aldım. Ürünü bir süre giymedikten sonra ilk kez giyip yıkadığımda tişörtün tamamında ciddi b
Brooks Brothers mobil uygulamasından 27.05 tarihinde bir adet gömlek sipari...şi verdim, teslimat adresim İzmir’di. Ürün UPS Türkiye ile adresime gönderi
Brooksbrothers internet sitesinden Babalar Günü kampanyası kapsamında 12.06.2026 tarihinde saat 22.00 sularında keten dü...ğmeli yaka regular fit uzun kollu bir gömlek satın aldım. Sipariş oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak 13.06.2026 tarihinde,
12.06.2026 tarihinde Brooks Brothers uygulaması üzerinden 5 adet gömlek ve 5 adet t-shirt satın aldım. Gömlekler için 4....697 TL, tişörtler için 2.997 TL ödedim ve bir kampanyadan yararlanmak istiyordum. Ödemem kredi kartımdan çekildi, işlemlerim sorunsuz görünüyordu. Ancak alışverişten 1–2 saat sonr
