Brooks Brothers

Brooks Brothers uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta kahve bot siparişi verdim. Ancak 8 Aralık’ta kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine resmen giyilmiş, günlük kullanılmış siyah yazlık bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Hem hijyen açısından hem de siparişle hiçbir ilgisi olmayan bir ürü...

Ankara Boyner mağazasından 2025 yılı Haziran ayında Brooks Brothers marka bir mont satın aldım. Ancak montu aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün almış olmama rağmen, montta böyle bir defo ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Boyner’e ...

25 Kasım 2025 günü saat 18:20 civarında eşime kazak almak için Brooks Brothers İstinyePark şubesine gittim. Mağazaya ilk girdiğimde hanımefendiler oldukça ilgiliydi, beğendiğim kazağı alıp kasaya yöneldim. Kasada beklemem gerektiği söylendi ve beklemeye başladım. Beklediğim sırada kasadaki K**** Be...

15 Kasım 2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Brooks Brothers mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü, açık renk gömlek istediğimi belirtmeme rağmen sürekli farklı ve beğenmediğim ürünleri sunmaya çalıştı. İşini yapmaya çalıştığını düşünerek anlayış göstermeye çalıştım. Se...

Brook’s Brothers müşteri hizmetlerine bugün saat 15.25’te telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 5 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. 9.000 lira ödeyerek bir kazak aldım fakat müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Bu kadar kötü bir hizmet ve f...

2024 Ağustos ayında Akasya mağazasından %100 yün Guabello kumaş siyah takım elbise satın aldım. Tadilat sonrası ürün biraz dar geldiği için uzun süre giyemedim. Sonrasında Metropol mağazasına giderek bir beden büyütülmesini talep ettim. Ancak terziden takım elbise ciddi şekilde defolu ve kullanılama...

Brooks Brothers Gordion AVM mağazasından yaklaşık iki ay önce satın aldığım performans pantolonu, yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen ön kısmında beyaz lekeler oluştu. Bu sorunu mağaza ile paylaştıktan sonra ürünü incelemeye gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ne mağazadan ne de müşteri hizmet...

Brooks Brothers markasından hediye olarak bana alınan yün yeleği değiştirmek için 7 Ekim’de Hilltown mağazasına gittim. Yeleğin üzerinde herhangi bir kullanım izi, leke veya hasar yok, tamamen yeni durumda. Ancak mağaza çalışanı, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini, bu nedenle iş...

31 Ağustos’ta Bağdat Caddesi Brooks Brothers mağazasından bir gömlek ve elbise satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. 1 Ekim’de, ürünleri Emaar Brooks Brothers mağazasına götürüp değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sürenin dolduğunu ve sezon ürünü olmadığ...

24 Eylül 2025 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü AVM Brooks Brothers mağazasından henüz bir ay olmadan aldığım üç tişörtten birinde, ürünü hassas derecede ve elde yıkama ayarında, sıkmadan yıkamama rağmen renk atması sorunu yaşadım. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve teslim ettim. Ancak bana her...

Brooks Brothers’tan aldığım ürünlerin iadesiyle ilgili olarak 3 aydan uzun süredir paramı geri alamıyorum. 8 Temmuz 2025 tarihinde iki ayrı fatura ile toplamda 10.794 TL ve 7.797 TL tutarında, 1 pantolon + 1 şort (Fatura No: 000009) ile 1 pantolon + 1 ceket (Fatura No: 000007) iadesi gerçekleştirdim...

Adana Brooks Brothers mağazasından aldığım montu 5 kez bile giymediğim halde yaka kısmında bozulmalar oldu. Montu inceleme için Metropol Brooks Brothers mağazasına götürdüm. Mağaza beni 1 hafta sonra arayıp üründeki hatanın bizden kaynaklanmadığını belirtti. Aldığım bütün ürünler hemen hemen Brooks ...

11 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM Brooks Brothers mağazasından oğlum için aldığım erkek Polo yaka yazlık t-shirt, oğlumun ilk giyişinden sonra yıkandığında renklerinde ciddi bir solma ve Batik desen gibi alacalı bir görüntü oluştu. Ürünü İzmir’e oğluma götürdüm ve bana bugün bu sorunu b...

5 Ağustos’ta İstanbul Tema World Brooks Brothers mağazasından erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık ve aldığımız gömleklerden birini tadilata verdik. Ürün mağazaya ulaştığında, mağaza telefonundan aramak yerine satış danışmanı hanımefendi şahsi cep telefonundan arkadaşımı aradı ve cevap alama...

Brooks Brothers internet sitesinden iki adet Madison Red parfüm satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kullandım fakat hiçbir şekilde koku alamadım; parfümler kesinlikle kokmuyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum. Ürünlerin orijinalliğinden ve kalitesinden şüphe duymaya başladım. Firma...

2024 Aralık ayında Boyner mağazasından satın aldığım Brooks Brothers marka Polo yaka tişörtümde, yalnızca 4 kez giydikten ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen yaka kısmında belirgin solmalar ve deformasyon oluştu. Ürünü 30 derecede, yumuşatıcı kullanmadan yıkadım ve ofis ortamında, kısa süreli ...

Orijinal sitesinden sipariş verdiğim halde, XL olan tişörtümün etiketi XL olmasına rağmen, tişörtün yakasında XXL ibaresi vardı. Böyle bir markanın bu şekilde bir hata yapmasını anlayamıyorum. Şu an iade sürecini başlatıyorum, umarım çeşitli bahanelere sığınmazlar.

Muğla Fethiye deki şubenizden 13/07/2025 tarihinde aldığım ürün 1 kez kullanımda koltuk altında bir solma meydana geldi. Yaklaşık 10 gündür de süreç üzerindeyim. Kullanıcı hatası denilip geri planı atılıyor. Pazar günü aldım. Hafta içerisinde iade talep ettim. Bu kadar yakın tarih de maalesef ki fir...

Forum Ankara Brooks Brothers mağazasından 17 Haziran 2025 tarihinde 3297 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bedenleri olmadığı için bir gün sonra iade talebinde bulundum ve ürünleri mağazaya teslim ettim. Ancak, halen para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşterilerini mağdur eden bir marka ile ka...

Brooks Brothers müşteri memnuniyetinde sınıfta kaldı ❌. Brooks Brothers firması, Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili taleplerimi görmezden gelerek mağdur olmama sebep olmuştur. Kolay gelsin firması bulunduğum bölgede teslimat yapmadığı için Brooks Brothers firmasına durumu ilettim...

+1

Mayıs ayı başında 4 parça alışveriş yaptım. 2 gün sonra 1 parçasını iade ettim. Kart bilgilerim alındı ve kısa sürede iadesinin yapılacağı söylendi. 2 ay geçti, 2 kez mağazaya uğradım, 2 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hâlâ cevap alamadım. Ürünü iade ettik, 2 ay oldu ancak iadesi yapılmadı. Ne...

Bir süre önce Palladium AVM Brooks Brothers mağazasından 5 ceket ve 1 pantolon aldık. Tadilat için bırakırken ürünler mağazada bırakıldı ve eve teslimat için gün verildi. Teslimat gelmeyince mağazayı aramak istedik fakat müşteri hizmetleri, şubenin telefon numarasının olmadığını söyledi. Bir şekilde...