to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Talep Eden 1 Milyon TL’lik Şüpheli Telegram Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 06:59’da tarafıma gelen bir mesajda, Telegram üzerinde “@ayyıldızteam” adlı iş yerinden yaklaşık 1.000.000 TL’lik alışveriş için benden şifre istendi. Ancak bu tutarda veya bu işyeriyle ilgili tarafımdan başlatılmış hiçbir işlem yoktu. Bu nedenle gelen bildirimi şüpheli işlem ve olası dolandırıcılık girişimi olarak değerlendiriyorum.
Mesajdan hemen sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, fakat yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Olası bir yetkisiz işlem ihtimali varken bankaya ulaşamamak beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Hesaplarım ve kartlarımdan şu ana kadar herhangi bir para çekimi ya da işlem görünmemesine rağmen, tüm hesap ve kartlarım üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, gerekiyorsa bloke veya ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
