to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Hesabına Gelen Sahte SMS Ve Banka Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Annem N***** B********’ın Ziraat Bankası emekli maaşı hesabına ait telefonuna, 08.06.2026 tarihinde saat 03.20’de “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre içeren bir SMS” gelmiştir. Annem emekli maaşıyla geçinen bir vatandaş olduğu için bu büyüklükte bir işlem yapması mümkün değildir ve böyle bir harcama talebi kesinlikle tarafımızca oluşturulmamıştır.
Bu mesaj üzerine derhal bankayı aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu nedenle hem hesabın güvenliği hem de olası bir izinsiz işlem ihtimali konusunda ciddi endişe yaşıyoruz.
Annemin emekli maaşı hesabında bu işlemle veya benzeri herhangi bir izinsiz harcama, bloke ya da kredi işlemi yapılmamasını, hesabın güvenliğinin kontrol edilmesini ve bu mesajla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir mağduriyet yaşanmadan, varsa riskli durumların tarafımıza bildirilerek giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
